Bác nói khá chuẩn, mình cũng đi làm từ sửa chữa máy tính, IT Helpdesk, thật sự là không còn thịnh hành, làm thì cực mà mức lương thấp. Lên được System-Network thì đỡ hơn tí, mà cần phải học chuyên sâu nhiều như CCNA, mình còn làm ở ngân hàng IT Vận hành hệ thống, nhưng tất cả đều liên quan đến dòng lệnh, code, sql... ngay cả build bộ cài windows cũng cần phải biết các dòng lệnh như code. Nên định hướng tốt nhất nếu còn học IT là theo lập trình luôn, nên học chuyên 1 ngôn ngữ java chẳng hạn, mặc dù nó có chán và khó học thì cũng phải cố gắng, sau này ra trường sẽ có tương lai sáng hơn, có 1 nghề nghiệp ổn định và mức lương khá ổn. Một vài lời chúc bạn thành công và chọn đúng hướng đi.