11.11 vừa kết thúc, có lẽ là đa số NBH sẽ gặp nhiều vấn đề về quản lý đơn hàng trả hoàn. Lúc này, việc làm thế nào để quản lý đơn hàng trả hoàn hiệu quả hơn chắc là điểm mà mỗi NBH nên quan tâm nhất. Dưới đây là một số vấn đề phổ biến đối với NBH:
1. Trong tình hình giao hàng thất bài hoặc Trả hàng & Hoàn tiền, chúng ta cần phải xử lý như thế nào?
- Giao hàng thất bại: Là những đơn hàng bị trả hoàn do người mua từ chối ký nhận, hoặc shipper không liên hệ được người mua.
- Trả hàng & Hoàn tiền: Là những đơn hàng người mua đã nhận hàng mà lại đăng ký trả hoàn.
2. Làm thế nào để quản lý tốt tồn kho hàng hóa của đơn hàng trả hoàn?
3. Đơn hàng trả hoàn COD xử lý như thế nào?
4. Làm thế nào để tìm kiếm đơn hàng nhanh theo trạng thái trả hàng?
5. Có hỗ trợ nhập kho toàn bộ / nhập kho một phần / không nhập kho không?
6. Làm thế để theo dõi thông tin vận chuyển của đơn hàng trả hoàn?
7. …
Các bạn còn có gì muốn thêm ko? Hãy cùng trao đổi nha!