Đánh giá dịch vụ giao hàng của VNPost

[BlackBird]

• Nếu có sai box mod đừng xoá tội em, move hộ em sang box khác ạ. Em cám ơn !
• Bài viết mang cái nhìn chủ quan từ 1 phía, đối với bưu cục ở Tân Phước Khánh, không đánh giá toàn bộ Vnpost !
• Chuyện là em có gửi hàng từ Gia Lai ra Bình Dương. Đợt đó Viettelpost không nhận giao. Nên em đành chạy lên Vnpost để gửi.
• Phí của bên Viettel báo cho em là 38k, của Vnpost là 46k : Giá của Viettel tốt hơn, mặc dù không hơn bao nhiêu.
• Em gửi hàng theo hình thức cod, và chuyện trục trặc xảy ra khi hàng đã vào Bình Dương và, khách đã nhận hàng. Còn tình trạng đơn hàng thì bị treo đến tận bây giờ. Mời anh chị em xem hình.

Như hình trên mọi người có thể thấy, đơn giao bưu tá đi phát là ngày 29 tháng 11. Cho delay do dịch thì tới ngày 4/12 bưu cục gọi cho em và báo khách không nghe máy. Em có nhắn cho khách thì khách bảo là không có cuộc gọi nào cả, và cùng ngày hôm đó khách đã tới bưu cục lấy hàng.
Em cố gắng gọi lên bưu cục nhưng không gọi đc. Em gọi tổng đài hỗ trợ cũng nhận được 1 câu là chờ. Vâng em đã chờ đến hôm nay là 12/12 ngày đẹp nên em viết luôn bài này.

Đây là hình sản phẩm em gói cho khách

Đây là hình sản phẩm khách đã nhận được, vì khách lấy cái fan lớn ra xài rùi nên còn cái fan nhỏ thui ạ.

Xui cho em là khách vứt mất cái tờ giấy có ghi thông tin giao nhận trên đó, nên em không ra bưu cục nói chuyện được.

Tiếp theo, em xin phép gửi đánh giá của khách hàng từ google map cho sinh động ạ

Vậy là có thể thấy bưu cục này đã làm việc rất tệ từ những năm trước.Vậy nên anh em có gửi hàng đến khu vực này hãy né bưu cục này ra nhé.
Em bonus tấm hình bưu cục làm mất hàng cũng của khách này mua. Em xin hết. Nếu có 0 sao để đánh giá em xin đánh 0 sao thì mới hả dạ !

 

[laanhtuanngoc]

từ ngày thằng shopee không cho chọn đơn vị vận chuyển, tính cả LZD nữa em mấy lần phải nhận hàng qua VNPost. Càng dùng em càng thấy ghét ĐVVC này. Shipper thì như bố đời. Giao hàng cho khách thì đứng đầu ngõ gọi điện cho khách ra lấy, có lúc bận không ở nhà bảo giao hàng qua chỗ này thì kêu em không ra được. VNPost, Viettel post, shopee express, J&T ... đến nản với mấy anh này

 

[tamthangia]

lúc đóng hàng bạn có quay clip ko ? để làm đối chứng phòng trường hợp hàng back lại ko có ruột .
lúc gửi hàng bạn có giấy biên nhận j ko ? trường hợp báo ko giao dc thì hàng của tôi đâu + clip + biên lai xem n giải thích sao , chứ nói thật thời buổi này nhiều ng bán hàng mất hàng oan kiểu hàng thất lạc lắm .

 

[tamthangia]

từ ngày thằng shopee không cho chọn đơn vị vận chuyển, tính cả LZD nữa em mấy lần phải nhận hàng qua VNPost. Càng dùng em càng thấy ghét ĐVVC này. Shipper thì như bố đời. Giao hàng cho khách thì đứng đầu ngõ gọi điện cho khách ra lấy, có lúc bận không ở nhà bảo giao hàng qua chỗ này thì kêu em không ra được. VNPost, Viettel post, shopee express, J&T ... đến nản với mấy anh này

chỗ mình thì ổn cả , mỗi viettel đã vài lần bóc mất vận đơn sau khi giao, căn bản là mình đi làm , bme nhận hộ , thực ra ko vấn đề j nhưng hàng mà có vấn đề thì chả còn cái j làm chứng khi khui hàng cả . mình mua spee nhiều , toàn thanh toán trc nên hầu như tất cả các đvvc đều biết và shiper cứ đến nhà giao nên họ cũng chả gọi điện .
có đúng 1 lần đơn từ trung quốc , về cho j&t , về vn mất 3 ngày mà ở vn thì treo mất 2 tuần , rồi chạy lòng vòng cả sang tỉnh khác rồi lại back về kho tổng rồi mới quay về lộ trình cũ . xui nữa hàng lỗi nữa chứ đã lâu thì chớ , giá trị vài trăm bạc hoàn lại lòng vòng , lại phảiđặt thêm linh kiện để sửa

 

[hoang sanh]

nói 1 câu đơn giản thôi, đây là 1 cái dv như kẹt.
shipper có rất nhiều tật.
1 cái tật không bao giờ bỏ là khi nó giao nhiều lần biết rõ ng đó ở địa chỉ đó, nó sẽ ko gọi, chạy thẳng đến, mà thấy đóng cửa là nó ôm hàng về lun, hoàn hàng.
còn mất hàng chuyện bthg rồi. từ bd chạy lên tây ninh mua 400k bánh tráng gửi ra phú yên, đợi hoài ko thấy, sao đc trả lại 200k nói mất hàng rồi, xong.
bí quá thì mới chọn nó thôi, còn nói xếp nó vào để chấm điểm, nói 1 câu, nó éo đủ khả năng để ng khác chấm điểm cho nó

 

[tamthangia]

1 cái tật không bao giờ bỏ là khi nó giao nhiều lần biết rõ ng đó ở địa chỉ đó, nó sẽ ko gọi, chạy thẳng đến, mà thấy đóng cửa là nó ôm hàng về lun, hoàn hàng.

chắc cũng tùy chỗ , nếu ko ai ở nhà họ sẽ giao hôm sau hoặc gọi cho mình

 

[haivu]

từ ngày thằng shopee không cho chọn đơn vị vận chuyển, tính cả LZD nữa em mấy lần phải nhận hàng qua VNPost. Càng dùng em càng thấy ghét ĐVVC này. Shipper thì như bố đời. Giao hàng cho khách thì đứng đầu ngõ gọi điện cho khách ra lấy, có lúc bận không ở nhà bảo giao hàng qua chỗ này thì kêu em không ra được. VNPost, Viettel post, shopee express, J&T ... đến nản với mấy anh này

Cũng tùy khu tùy NV thôi, bạn shopee chổ mình ổn lắm.

 

[phungthihalinh]

vnpost chỗ mình cực ổn
- trong đợt dịch vừa rồi mình mua mấy con máy từ HN đều gửi qua vnpost giao tận nơi, chờ kiểm hàng cẩn thận giao tiền toàn >30tr
- NV gọi trước cho mình chuẩn bị tiền, thời gian chờ kiểm hàng rất bình tĩnh ko hối thúc. Hàng nhận chỉ hơi móp méo vỏ.
-->nv khu vực bạn chắc chán

 

[VoDanhPhD]

- VNpost là đơn vị vận chuyển Tiêu chuẩn của Shopee - giá là mềm hơn so với bên khác => Chất lượng dịch vụ trung bình !

Nội dung Ẩn: Shopee VNPost

 

[Theiaz]

Cũng tùy khu tùy NV thôi, bạn shopee chổ mình ổn lắm.

Chỗ mình ở Phố Nối A - Hưng Yên thì NV Shopee cũng ổn lắm. Mình mua bao lần nhưng bị dính có 1 lần thằng Shipper nó gọi ngay sau 1 đêm mình đặt hàng và báo mai sẽ giao hàng cho mình. Nhưng chờ mãi ko thấy cuộc gọi nào và sau đó 2 ngày thì vào ứng dụng theo dõi đơn hàng thì thấy để là hoàn chuyển hàng (lý do khách hàng không nhận). Mình đã báo Shop và shop cũng công nhận dạo này có nhiều Shipper làm ăn ko có trách nhiệm. Mà các đơn vị vận chuyển trong nc thì giá thành rất đắt (ngay cả khi vận chuyển cùng tỉnh). Cái gì mà chương trình khuyến mãi mua sp có 1.000đ mà giá ship tận hơn 30k. haizz. nhiều lúc toàn ship từ nước ngoài.

 

[BlackBird]

lúc đóng hàng bạn có quay clip ko ? để làm đối chứng phòng trường hợp hàng back lại ko có ruột .
lúc gửi hàng bạn có giấy biên nhận j ko ? trường hợp báo ko giao dc thì hàng của tôi đâu + clip + biên lai xem n giải thích sao , chứ nói thật thời buổi này nhiều ng bán hàng mất hàng oan kiểu hàng thất lạc lắm .

khách đã nhận hàng nhưng vnpost không cập nhật để em lấy tiền đó bác, còn vụ mất hàng là của người khác ạ

 

[haivu]

Chỗ mình ở Phố Nối A - Hưng Yên thì NV Shopee cũng ổn lắm. Mình mua bao lần nhưng bị dính có 1 lần thằng Shipper nó gọi ngay sau 1 đêm mình đặt hàng và báo mai sẽ giao hàng cho mình. Nhưng chờ mãi ko thấy cuộc gọi nào và sau đó 2 ngày thì vào ứng dụng theo dõi đơn hàng thì thấy để là hoàn chuyển hàng (lý do khách hàng không nhận). Mình đã báo Shop và shop cũng công nhận dạo này có nhiều Shipper làm ăn ko có trách nhiệm. Mà các đơn vị vận chuyển trong nc thì giá thành rất đắt (ngay cả khi vận chuyển cùng tỉnh). Cái gì mà chương trình khuyến mãi mua sp có 1.000đ mà giá ship tận hơn 30k. haizz. nhiều lúc toàn ship từ nước ngoài.

Bạn nhớ tìm mã giảm giá vận chuyển để áp vào.

 

[NHVIP]

Ở HCM chỗ mình thì thấy các đơn vị vận chuyển đều nhanh như nhau cả. Đợt dịch rồi về quê, ông JnT toàn tự báo giao xong tự bảo mình hẹn ngày lấy, không để ý vài lần là Shopee chuyển hoàn luôn. Còn VNP thì có 1 lần nhân viên tự báo không giao được do không có nhà, mình gọi thẳng lên kho báo, 45 phút sau có xe đưa hàng tới, này do hàng mình hơi cồng kềnh, hơn 16h chiều nhân viên lười tự báo láo luôn.
Mà bên nhận hàng cũng kỳ, không theo dõi đơn, thấy bất thường nên liên hệ với bên gửi là bạn ngay để hỗ trợ chứ, mấy ngày mà 1 trạng thái là xong rồi.

 

[laanhtuanngoc]

Cũng tùy khu tùy NV thôi, bạn shopee chổ mình ổn lắm.

Chắc cán bộ nhà ở TP. HCM

 

[laanhtuanngoc]

- VNpost là đơn vị vận chuyển Tiêu chuẩn của Shopee - giá là mềm hơn so với bên khác => Chất lượng dịch vụ trung bình !

Nội dung Ẩn: Shopee VNPost

Đặt hàng bên shopee express vận chuyển đây. Đến giờ chưa thấy tăm hơi đâu. Shop ở HN, em ở NĐ

 

[haivu]

Chắc cán bộ nhà ở TP. HCM

Họ làm không ngừng nghỉ luôn nè, nhìn thấy thương hà.

 

[BlackBird]

Cập nhật ngày 14/12 : Em ra bưu cục gần nhà để thắc mắc thì nhận được câu trả lời là do dịch bưu cục đó đi cách li rồi. Và anh bạn khách hàng em gửi hàng có gửi cho em cái ảnh này. Bưu cục vẫn làm việc bình thường thế mà. haizz...

Đấy, lại lươn lẹo. Haizzz

 

[hienluo]

Tui mua con Laptop LG Gram bên Thinkpro ở Quận 10, gửi hàng về Long Thành, Đồng Nai. Shop báo 2-3 ngày nhận được hàng và đơn vị vận chuyển là Nhất Tín Logitic.
Ngày đặt 27/10, ngày Thinkpro gủi hàng là 28/10. Ngày 20/11 còn chưa giao đến tui. Liên hệ Thinkpro, Nhất Tín đều khẳng định sẽ giao sớm, yên tâm chờ. Chờ gần 1 tháng ko giao bỏ luôn tiền cọc, bỏ luôn hàng.
Chưa bao giờ bực bội như thế!

 

[QuangVinh21]

Tại sao chúng vẫn tồn tại?

 

[vuhaidangnd1994]

Tại sao chúng vẫn tồn tại?

Theo mình thì sẽ có nhân viên này nhân viên kia. 1 ngày họ xử lý nhiều thì cũng có tỷ lệ gặp vấn đề. Mình tin là ngày càng có sự cạnh tranh thì chất lượng sẽ tốt lên.