em đã tải driver trên trang chủ dell và cài nhưng ko ăn bác.
-------------------------------------------------------------------------
update: đã tìm ra cách fix ạ. vô tình và lằng nhằng thế nào mà fix ok rồi ạ. rất đơn giản là mở device manager -> click chuột vào other driver (driver lỗi, ko nhận) --> update driver -> browse my computer for drivers -> chọn browse ... -> chỉ đến thư mục C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository -> chọn Next. vậy là ok bác ah.
Xem phần đính kèm 54924
---------------------------------------------------------------------------------------------
kết quả: đã đủ hết driver và touchpad dùng ok
Xem phần đính kèm 54925
---------------------------------------------------------------------------------------------
P/s1: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository là thư mục chứa các driver dự phòng. khi mình uninstall và ko delete driver thì máy sẽ tự up lại driver từ nguồn này.
p/s2: có lẽ do em cài từ file setup hay từ phần backup driver nên trong thư mục C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository đã có driver touchpad. còn máy không nhận thì em ko rõ lí do.