Nhân viên Apple Store bị sa thải sau khi lén gửi ảnh cá nhân từ iPhone của khách hàng | VN-Zoom | Cộng đồng Chia Sẻ Kiến Thức Công Nghệ và Phần Mềm Máy Tính

Adblocker detected! Please consider reading this notice.

We've detected that you are using AdBlock Plus or some other adblocking software which is preventing the page from fully loading.

We need money to operate the site, and almost all of it comes from our online advertising.

If possible, please support us by clicking on the advertisements.

Please add vn-z.vn to your ad blocking whitelist or disable your adblocking software.

×

Nhân viên Apple Store bị sa thải sau khi lén gửi ảnh cá nhân từ iPhone của khách hàng

victory_hi

Búa Gỗ
Lược dịch bài báo: Apple đã sa thải một nhân viên Apple Store sau khi họ lén gửi ảnh cá nhân từ iPhone của một khách hàng.
131066540.jpg

Nhân viên được đề cập đã làm việc tại Valley Plaza Mall Apple Store ở Bakersfield, CA. Apple đã nói rằng nhân viên được đề cập "đã có hành động nằm ngoài các nguyên tắc nghiêm ngặt về quyền riêng tư mà tất cả nhân viên của Apple tuân theo". Họ xác nhận rằng nhân viên này không còn làm việc cho Apple.

Gloria Fuentes, một người dân Bakersfield, đã đến Apple Store vào thứ Hai, để tìm cách sửa chữa màn hình iPhone. Cô cho biết một nhân viên của Apple đã lấy điện thoại của cô để xem xét trước khi trả lại. Nhân viên này sau đó đã gửi cho cô ấy một tin nhắn. Trong đó có chứa một bức ảnh "cực kỳ cá nhân" được chụp từ điện thoại của Fuentes. Trên Facebook, cô ấy đã lưu ý rằng bức ảnh này rõ ràng đã được chụp "gần một năm trước nên [nhân viên đã] phải lướt xem ảnh rất lâu".

Người phát ngôn của Apple lưu ý rằng: “Apple đã ngay lập tức mở một cuộc điều tra nội bộ”. Họ cho rằng nhân viên được đề cập đã cư xử theo cách rất không phù hợp và đưa ra quyết định sa thải họ.

Fuentes đã đưa vụ việc lên Sở cảnh sát Bakersfield. Đây hiện đang là một cuộc điều tra mở, đang được điều tra. Điều đó có nghĩa là người nhân viên vẫn có thể bị buộc tội hình sự.

Bài báo https://www.cultofmac.com/664574/ap...tealing-personal-photo-from-customers-iphone/
Bài đăng trên Facebook của cô ấy nè:

XIN VUI LÒNG ĐỌC!!!!!!!! Đêm qua, tôi đã đến của hàng Apple ở Valley Plaza (Bakersfield, CA) để sửa màn hình điện thoại. Có một anh nhân viên kĩ thuật tên là Nic, nhưng mà tôi cũng không nnhớ rõ nữa do mấy đứa nhân viên ở đó toàn kiểu siêu lạnh lùng với không thân thiện. Vì vậy, trước khi đưa điện thoại cho họ, tôi làm theo trực giác là xoá mấy thứ trong điện thoại. Tôi đã xóa bất kỳ ứng dụng nào chứa các loại thông tin tài chính hoặc được liên kết với tài khoản ngân hàng của tôi, và tất cả các ứng dụng mạng xã hội vì không muốn họ xem qua. Tôi cũng đã sao lưu mọi thứ trước khi đưa điện thoại, và sau đó tôi cũng định xóa tất cả các hình ảnh khỏi điện thoại của mình nhưng quên mất vì họ hối tôi sợ trễ giờ . Vì vậy, khi tôi đi vào, tôi đưa cho một anh chàng chiếc điện thoại của tôi, và hắn ta vọc với nó một lúc và tôi không thực sự để tâm đến nó bởi vì tôi chỉ nghĩ rằng anh ta đang làm công việc của mình, xem xét thông tin bảo hiểm của tôi hoặc bất cứ điều gì. Anh ấy đã hỏi mã khoá của tôi TẬN HAI LẦN và vào thời điểm đó, tôi vẫn nghĩ không có gì bất ổn. Sau đó họi bảo tôi đem điện thoại đến người bàn điện thoại để sửa màn hình, tôi tôi đã đi. Tôi bước vào nhà, bật điện thoại định nhắn tin cho ai đó và nhận ra có một tin nhắn đến một số chưa lưu!!!!! Tôi mở nó ra và ngay lập tức muốn khóc thét lên!!! Anh chàng này đã mở kho ảnh của tôi và tự gửi cho mình một trong những bức ảnh CỰC KỲ CÁ NHÂN của tôi mà tôi đã chụp cho bạn trai mình, và nó còn có định vị địa lý của tôi nên anh ấy cũng biết tôi sống ở đâu!!! VÀ HÌNH ẢNH NÀY LÀ ẢNH NĂM NGOÁI NÊN LÀ HẮN TA ĐÃ LƯỚT MỘT HỒI LÂU MỚI CÓ THỂ THẤY NÓ, vì tôi có hơn 5.000 bức ảnh trong điện thoại của mình!!!! Tôi không thể diễn tả được cảm giác ghê tởm của mình và tôi đã khóc bao lâu sau khi chứng kiến cảnh này !! Tôi quay lại cửa hàng và đối mặt với anh ta và anh ta thừa nhận với tôi rằng đây là số của anh ta nhưng “anh ta không biết làm thế nào mà bức ảnh đó được gửi đi
🤬
!! Người quản lý vừa nói rằng họ sẽ xem xét vụ này. Vì vậy, tôi định sẽ thưa kiện tố cáo hắn, và tôi chia sẻ điều này vì iPhone bây giờ là thứ phải có đối với thanh thiếu niên và tôi có thể tưởng tượng rằng tôi không phải là người duy nhất bị hắn làm điều này. Nếu hắn cũng làm kiểu này với mấy cô gái tuổi teen hoặc thậm chí bất kỳ cô gái nào khác thì sao!! Tôi không biết liệu hắn có gửi nhiều bức ảnh nữa mà hắn đã xoá kịp hay không và tôi KHÔNG CÓ MANH MỐI NÀO ĐỂ CÓ THỂ CHỨNG MINH VỚI HỌ !!! Điều này khiến tôi khóc rất nhiêu, nhưng tôi nghĩ hắn cần phải chịu trách nhiệm và bất kỳ ai khác đã để hắn làm việc trên điện thoại của họ nên biết có khả năng họ cũng đã bị như tôi!!
 

mer_nuit968

Búa Đá
Hôm qua mạng xã hội Việt Nam ầm ĩ vụ này

CẢNH BÁO NHÂN VIÊN FPT SHOP ĐÁNH CẮP VÀ TẢI THÔNG TIN NHẠY CẢM CỦA KHÁCH HÀNG
Chiều ngày 17/09/2021 mình có cùng với bạn mình là nữ, mang 1 Mac Air đến FPT shop số 08 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội để bảo hành Trackpad bị lỗi. Vì bạn kĩ thuật đã đi giao hàng nên bọn mình để lại máy
Đến 9h thì FaceBook của bạn mình thông báo có đăng nhập bất thường trên chính Safari của máy Mac mà bọn mình đã gửi ở FPT Shop.
Ngay lập tức bạn mình đổi mật khẩu và mình có gọi cho bạn kĩ thuật, tên Nguyễn Thế Thái, để hỏi tại sao bạn lại tự ý đăng nhập vào Facebook của bạn mình, tại sao sửa trackpad lại phải vào Facebook để lục lọi thông tin? Bạn này ngay lập tức cam đoan là chưa từng có ý định lục lọi thông tin của gì trong máy mà chỉ vô tình “Facebook tự bật trên Safari” và bạn yêu cầu sẽ mang máy qua nhà mình ngay lập tức để mình xoá hết các dữ liệu thông tin còn lại.
10h hơn bạn ấy mang máy sang, ban đầu bạn vẫn khẳng định chỉ mở Safari và Facebook tự động hiện ra chứ bạn không cố ý lục lọi nhưng cứ nằng nặc hướng dẫn và thao tác xoá dữ liệu trên máy. Nghi ngờ nên sau khi lấy lại máy mình có vào kiểm tra phát hiện ra bạn này đã tự ý vào tìm kiếm thông tin và thậm chí tải về các dữ liệu nhạy cảm riêng tư trong đoạn chat của mình và bạn mình trên Telegram vào lúc 9:15 phút và share về một máy khác
Quá bất ngờ và shock bọn mình yêu cầu bạn quay lại để giải thích việc này hoặc mình sẽ báo với công an. Sau 1 hồi tranh luận, bạn mới thừa nhận đã lục lọi không chỉ Facebook mà cả Zalo, Telegram, và đã share dữ liệu về điện thoại của bạn, nhưng đã xoá ngay khi mình gọi điện. Thái cũng tự đưa điện thoại để mình có thể trực tiếp kiểm tra. Trong khi kiểm tra điện thoại của Thái với sự đồng ý của bạn tối ngày 17/9. Mình có nhận được tin nhắn của Tùng Anh, quản lí cửa hàng FPT số 8 Láng Hạ cho rằng bọn mình gài bẫy Thái, mình có đính kèm ảnh screenshot bên dưới.
Hôm sau trên đường đi sang cửa hàng bọn mình còn bị phạt mỗi người 2 triệu vì ra đường không có lý do chính đáng, nhưng vì quá lo lắng sẽ bị lộ thông tin nhạy cảm bọn mình vẫn phải chấp nhận. Càng để lâu thì mình càng gặp bất lợi trong việc đảm bảo rằng dữ liệu của mình không bị phát tán. Lực lượng chức năng thì họ không chấp nhận lí do như trên nên thật sự mình không có lựa chọn nào khác.
Trong quá trình làm việc tại cửa hàng, mặc dù bạn Tùng Anh, quản lý cửa hàng có thay mặt FPT xin lỗi vì đã xảy ra sự cố trên và đứng ra giải quyết vụ việc và có cung cấp hình ảnh camera cửa hàng lúc Thái đang làm việc trên máy của mình.
Về hướng xử lí, Tùng Anh không nói rõ FPT sẽ có hướng xử phạt hay kỷ luật bạn Thái như thế nào, chỉ có 1 bản cam kết do Thái tự viết để đảm bảo chịu trách nhiệm khi có sự cố lộ những thông tin nhạy cảm của bạn mình ra ngoài.
Bọn mình cảm thấy cách giải quyết này chưa hợp lý và thoả đáng nên có yêu cầu được gặp cấp trên của hai bạn, là người có thẩm quyền giải quyết chuyện này, nhưng bạn Tùng Anh nhiều lần từ chối.
Bọn mình lại tiếp tục báo lên tổng đài thì được “Quản lý phòng chăm sóc khách hàng” giải quyết bằng cách tặng thêm 1 thẻ mua hàng tri giá 500.000 đồng tại FPT??!! 500.000 thật sự có thể mua được hậu quả khi thông tin của mình bị lộ ra ngoài sao? Đến đây thì bọn mình đành chấp nhận rằng đây là chính sách giải quyết của FPT dành cho khách hàng.
Vấn đề là mình cảm thấy việc bảo mật thông tin khách hàng ở Việt Nam đang bị coi thường. Bọn mình rất tin tưởng 1 chuỗi hệ thống lớn như FPT store, thậm chí FPT còn đang là đại lí uỷ quyền của Apple nên mới mang máy đến sửa vậy nhưng nhân viên kĩ thuật của FPT lại tự ý lục lọi thậm chí tải các thông tin cá nhân của bạn mình về máy. Vậy thì đã có bao nhiêu trường hợp khách hàng, đặc biệt là các khách hàng nữ, những người không quá rành công nghệ bị các bạn kỹ thuật viên lấy cắp và tải các thông tin nhạy cảm về và lưu trữ trong máy của mình? Với tổng số lượng cửa hàng lớn toàn quốc như của FPT đã có bao nhiêu việc xảy ra như vậy nhưng không được xử lý và công bố?
Nếu như bạn mình không cài mật khẩu 2 lớp Facebook không báo về, thì nếu có xảy ra sự cố lộ thông tin nhạy cảm ra bên ngoài, thì làm sao bạn mình biết là do ai đăng tải? Lúc đó ai sẽ là người chịu trách nhiệm trong chuyện này, hay chỉ có bạn mình bị tấn công và ảnh hưởng đến danh dự và uy tín? Vậy nhưng bọn mình đến nay vẫn không hề được biết cách xử phạt, kỷ luật về người đánh cắp thông tin của mình hay có những hỗ trợ hỏi thăm gì về sự cố đã xảy ra từ phía FPT.
Là nạn nhân nhưng lại bị đổ lỗi khiến bạn mình lo lắng và phải thông báo tạm ngưng dùng Facebook một thời gian. Vừa ảnh hưởng tinh thần, tiền bạc, thời gian, chiếc MacBook Air đến nay vẫn chưa được sửa.
Mình viết bài viết này để cảnh báo đến những bạn khách hàng, nhất là các bạn nữ không quá rành về công nghệ mang máy đi sửa dù là bất cứ ở đâu, bất cứ hệ thống có tên tuổi như thế nào, cũng nên cẩn thận kiểm tra, thoát tất cả các tài khoản mạng xã hội và các thông tin thanh toán cá nhân. Cũng như là một lời cảnh báo đến khách hàng nên tránh xa FPT Shop, một hệ thống không quản lý được nhân viên của mình, nhân viên kĩ thuật không có đạo đức nghề nghiệp khi tự ý tấn công và đánh cắp những thông tin cá nhân riêng tư của khách hàng.
Mình cũng sẽ gửi email thông báo cho Apple support về vụ việc, mọi người ai có thể hỗ trợ giúp mình việc chèn Engsub cho đoạn clip về buổi làm việc thì có thể liên hệ, mình cám ơn.

242033138_10215027399556835_7064234948948625493_n.jpg_nc_cat1ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohcVIzZ5ZYjNE0AX8h1u0K_nc_htscontent.fhan14-1.jpg

241192483_10215027399676838_2589879800734590841_n.jpg_nc_cat110ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohctDwQ0-N9qEwAX_VouHm_nc_ocAQkT9OWTupT8D4fe00-ifr5FoWZvYBNgWKOEftPiyNUvvCZh1Pm-BI_sHoY0-Q-wcUDRI0vQNiQhRFYc5P6N2c.jpg

241183956_10215027398556810_2780816783500641598_n.jpg_nc_cat1ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohcjHDVASS5PKQAX92OWCa_nc_htscontent.fhan14-1.jpg

240603431_10215027399156825_3400667873704625884_n.jpg_nc_cat1ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohcAOnvgmisGZwAX-9_SOw_nc_htscontent.fhan14-1.jpg

240666697_10215027398396806_8133246904250701520_n.jpg_nc_cat106ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohc8UVt1-hfIHMAX-gBX6K_nc_ocAQnpSGpApQaApsKaHOIsSLrg5SGKD2u9DA7rjNLxhC73jCM8fhiIPJI0VX52NH942cgV7i5XsiLyeceaJdLohn.jpg

240514742_10215027398196801_3393594433675884761_n.jpg_nc_cat103ccb1-5_nc_sid730e14_nc_ohc2NbIIvJc7I0AX-cQreP_nc_htscontent.fhan14-2.jpg



 

royalcruiser2

Búa Đá Đôi
Mới xem Insta và Fb của nạn nhân rồi. Chắc phải đến 100% có clip và ảnh nóng luôn :))
 

tamthangia

Rìu Vàng Đôi
Mới xem Insta và Fb của nạn nhân rồi. Chắc phải đến 100% có clip và ảnh nóng luôn :))
Thanh niên tò mò là dở rồi , n kiểu như miếng mồi thơm lừng , ko tỉnh táo là chết .
Bao nhiêu clip lộ trên mạng cũng 1 phần là do nạn nhân chủ quan , cơ mà ko muốn lộ thì đừng có quay , còn quay thì xác định có nguy cơ bị lộ .
Nạn nhân mà như bác bảo thì chắc cũng thuộc diện chả có j bàn 😄
 

TheAn

Búa Đá
Thanh niên tò mò là dở rồi , n kiểu như miếng mồi thơm lừng , ko tỉnh táo là chết .
Bao nhiêu clip lộ trên mạng cũng 1 phần là do nạn nhân chủ quan , cơ mà ko muốn lộ thì đừng có quay , còn quay thì xác định có nguy cơ bị lộ .
Nạn nhân mà như bác bảo thì chắc cũng thuộc diện chả có j bàn 😄
Miếng mồi gì đây?
Chuyện người ta quay là chuyện cá nhân riêng tư. Mắc gì lại lôi ra xem rồi còn chuyển về đt mình.
Những câu nói này chả khác gì nói tất cả lỗi lầm đều tại nạn nhân.
 

WeaponMaster

Gà con
Mới xem Insta và Fb của nạn nhân rồi. Chắc phải đến 100% có clip và ảnh nóng luôn :))

2021 rồi bác...
 

meowth

Búa Gỗ Đôi
mong chủ hại kiện cho vào tù, có sức răng đe việc ăn cắp thông tin.
 

royalcruiser2

Búa Đá Đôi
Thanh niên tò mò là dở rồi , n kiểu như miếng mồi thơm lừng , ko tỉnh táo là chết .
Bao nhiêu clip lộ trên mạng cũng 1 phần là do nạn nhân chủ quan , cơ mà ko muốn lộ thì đừng có quay , còn quay thì xác định có nguy cơ bị lộ .
Nạn nhân mà như bác bảo thì chắc cũng thuộc diện chả có j bàn 😄
Ấy chết, bác mà viết thế là bị nói là victim blaming đấy :)) Thôi thì đen cho thanh niên FPT kia gặp hạn hơi lớn. Âu thì cũng coi như sinh nghề tử nghiệp
 

Nguyen Zoom

Gà con
Mấy bác dùng android cũng cẩn thận nhé. Folder Picture ở trong bộ nhớ android lưu lại hết mấy cái ảnh clip các bác send đi đó. Không phải xóa ở thư viện rồi mà hết đâu nhé. Nên chú ý cái riêng tư này. Ảnh và clip không chỉ được lưu ở mỗi DCMI đâu.
 

quang12345

Búa Đá Đôi
đền 500k ez fpt
giờ là thưa ra công an lẫn apple cho biết mặt chứ làm ăn lôm côm
 


Top