[WSJ - Bởi Christopher Mims Ngày 29 tháng 11 năm 2024 9:00 tối ET]
Và không chỉ nhân khẩu học đang đè nặng lên gã khổng lồ tìm kiếm.
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ đang bị bao vây bởi những áp lực đe dọa phá hủy hệ sinh thái thống trị tìm kiếm và quảng cáo kỹ thuật số của họ.
Nếu Google là một con tàu, thì nó sẽ là Titanic trong những giờ trước khi đâm vào tảng băng trôi, được cho là không thể chìm, và sắp chạm trán với một thế lực của thiên nhiên có thể khiến tên tuổi của nó đồng nghĩa với thảm họa.
Các xu hướng chống lại Google rất nhiều và có liên quan đến nhau đến mức nỗ lực phá bỏ công ty của Bộ Tư pháp - chi tiết cụ thể đã được công bố vào ngày 20 tháng 11 - có thể là vấn đề nhỏ nhất của công ty.
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty đang bị bao vây. Mọi người ngày càng nhận được câu trả lời từ Trí tuệ nhân tạo. Các thế hệ trẻ đang sử dụng các nền tảng khác để thu thập thông tin. Và chất lượng kết quả do công cụ tìm kiếm của công ty cung cấp đang giảm sút khi web tràn ngập nội dung do AI tạo ra. Xét về tổng thể, những thế lực này có thể dẫn đến sự suy giảm lâu dài về lưu lượng tìm kiếm của Google và lợi nhuận khổng lồ thu được từ đó, vốn hỗ trợ cho công ty mẹ Alphabet của công ty này, một khoản cược thua lỗ vào những thứ như đơn vị tự lái Waymo của công ty.
Mối nguy hiểm đầu tiên mà Google phải đối mặt là rõ ràng và hiện hữu: Khi mọi người muốn tìm kiếm thông tin hoặc mua sắm trên internet, họ đang chuyển sang các đối thủ cạnh tranh của Google và tiền quảng cáo sẽ theo chân họ. Theo dự đoán của eMarketer, vào năm 2025, thị phần quảng cáo tìm kiếm của Google tại Hoa Kỳ sẽ giảm xuống dưới 50% lần đầu tiên kể từ khi công ty bắt đầu theo dõi.
Mối đe dọa thứ hai là sự trỗi dậy của "các công cụ trả lời" như Perplexity, chúng thực hiện đúng như những gì chúng nói. OpenAl đã thêm chức năng tìm kiếm trên internet vào ChatGPT, Meta Platforms đang khám phá việc xây dựng công cụ tìm kiếm riêng của mình và thậm chí cả các chatbot Al không thể tìm kiếm trên internet cũng đang chứng minh được khả năng giải quyết nhiều câu hỏi ngày càng tăng. Chúng cũng đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, vì Microsoft và Apple tích hợp chúng trực tiếp vào hệ điều hành của tất cả các thiết bị mà họ sản xuất hoặc hỗ trợ.
Xu hướng thứ ba đe dọa Google là xu hướng mà công ty có thể không thể làm được nhiều và điều đó khiến nó trở nên nguy hiểm nhất - sự suy thoái của toàn bộ hệ sinh thái các trang web mà Google đã định hình và phụ thuộc vào.
Mặc dù sự trỗi dậy của AI có khả năng cuối cùng sẽ hạ bệ Google, nhưng có khả năng sẽ mất một thời gian dài trước khi sự thống trị của Google thực sự phai nhạt, David Yoffie, giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard cho biết.
"Chúng tôi biết từ kinh tế học hành vi rằng mọi người có xu hướng tham gia vào một số thói quen nhất định và khi không có sản phẩm tốt hơn đáng kể, mọi người có xu hướng gắn bó với thói quen đó", ông nói thêm.
Sau chiến thắng gần đây của chính phủ trong vụ kiện chống độc quyền chống lại Google, Bộ Tư pháp đề xuất rằng gã khổng lồ tìm kiếm nên bị ngăn chặn không được cấp quyền truy cập ưu tiên vào công cụ tìm kiếm của mình trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành di động Android. Bộ này cũng đề xuất rằng Google nên bán trình duyệt Chrome phổ biến của mình, cùng với các biện pháp khắc phục khác.
Mặc dù sự trỗi dậy của AI có khả năng cuối cùng sẽ hạ bệ Google, nhưng có khả năng sẽ mất một thời gian dài trước khi sự thống trị của Google thực sự phai nhạt.
Và không chỉ nhân khẩu học đang đè nặng lên gã khổng lồ tìm kiếm.
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ đang bị bao vây bởi những áp lực đe dọa phá hủy hệ sinh thái thống trị tìm kiếm và quảng cáo kỹ thuật số của họ.
Nếu Google là một con tàu, thì nó sẽ là Titanic trong những giờ trước khi đâm vào tảng băng trôi, được cho là không thể chìm, và sắp chạm trán với một thế lực của thiên nhiên có thể khiến tên tuổi của nó đồng nghĩa với thảm họa.
Các xu hướng chống lại Google rất nhiều và có liên quan đến nhau đến mức nỗ lực phá bỏ công ty của Bộ Tư pháp - chi tiết cụ thể đã được công bố vào ngày 20 tháng 11 - có thể là vấn đề nhỏ nhất của công ty.
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty đang bị bao vây. Mọi người ngày càng nhận được câu trả lời từ Trí tuệ nhân tạo. Các thế hệ trẻ đang sử dụng các nền tảng khác để thu thập thông tin. Và chất lượng kết quả do công cụ tìm kiếm của công ty cung cấp đang giảm sút khi web tràn ngập nội dung do AI tạo ra. Xét về tổng thể, những thế lực này có thể dẫn đến sự suy giảm lâu dài về lưu lượng tìm kiếm của Google và lợi nhuận khổng lồ thu được từ đó, vốn hỗ trợ cho công ty mẹ Alphabet của công ty này, một khoản cược thua lỗ vào những thứ như đơn vị tự lái Waymo của công ty.
Mối nguy hiểm đầu tiên mà Google phải đối mặt là rõ ràng và hiện hữu: Khi mọi người muốn tìm kiếm thông tin hoặc mua sắm trên internet, họ đang chuyển sang các đối thủ cạnh tranh của Google và tiền quảng cáo sẽ theo chân họ. Theo dự đoán của eMarketer, vào năm 2025, thị phần quảng cáo tìm kiếm của Google tại Hoa Kỳ sẽ giảm xuống dưới 50% lần đầu tiên kể từ khi công ty bắt đầu theo dõi.
Khi trả lời các cuộc điều tra chống độc quyền của chính phủ, bản thân Google thường đưa ra quan điểm này: "Bằng chứng tại phiên tòa cho thấy chúng tôi phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ cạnh tranh".
Sự thay đổi này phần lớn là do người dùng bỏ qua Google để bắt đầu tìm kiếm hàng hóa trên Amazon. Điều này đang trao cho Amazon hàng tỷ đô la tiền quảng cáo. Trong khi đó, TikTok chỉ chiếm chưa đến 4% doanh thu quảng cáo kỹ thuật số của Hoa Kỳ, nhưng có tiềm năng đáng kể để mở rộng thị phần. Một bài giới thiệu gần đây của TikTok cho các nhà quảng cáo được The Wall Street Journal đưa tin cho biết 23% người dùng đã tìm kiếm thứ gì đó trong vòng 30 giây sau khi mở ứng dụng và khối lượng tìm kiếm toàn cầu của ứng dụng này là ba tỷ mỗi ngày.
Mối đe dọa thứ hai là sự trỗi dậy của "các công cụ trả lời" như Perplexity, chúng thực hiện đúng như những gì chúng nói. OpenAl đã thêm chức năng tìm kiếm trên internet vào ChatGPT, Meta Platforms đang khám phá việc xây dựng công cụ tìm kiếm riêng của mình và thậm chí cả các chatbot Al không thể tìm kiếm trên internet cũng đang chứng minh được khả năng giải quyết nhiều câu hỏi ngày càng tăng. Chúng cũng đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, vì Microsoft và Apple tích hợp chúng trực tiếp vào hệ điều hành của tất cả các thiết bị mà họ sản xuất hoặc hỗ trợ.
Google đã có vị thế dường như không thể vượt qua này trong lĩnh vực tìm kiếm, cho đến khi AI xuất hiện, và giờ đây AI sẽ tìm kiếm giống như thương mại điện tử đối với Walmart", Melissa Schilling, giáo sư quản lý tại Trường Kinh doanh Stern thuộc Đại học New York cho biết. Một khoảnh khắc tương tự khác là khi Microsoft bỏ lỡ tầm quan trọng của điện thoại thông minh và iPhone đã đảo ngược sự thống trị của công ty này trong lĩnh vực máy tính tiêu dùng, bà nói thêm.
Tất nhiên, Google đang nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng nếu có ai đó sẽ phá vỡ mô hình tìm kiếm bằng AI, thì đó chính là Google. Đầu năm nay, Google đã triển khai bản tóm tắt AI về kết quả tìm kiếm của riêng mình cho tất cả người dùng tại Hoa Kỳ. Công ty đã nói rằng sự đổi mới như vậy là để đáp trả trực tiếp cho sự cạnh tranh gay gắt từ AI tại cả các công ty khởi nghiệp và các gã khổng lồ công nghệ.
Xu hướng thứ ba đe dọa Google là xu hướng mà công ty có thể không thể làm được nhiều và điều đó khiến nó trở nên nguy hiểm nhất - sự suy thoái của toàn bộ hệ sinh thái các trang web mà Google đã định hình và phụ thuộc vào.
Nhiều người đã nói về việc kết quả tìm kiếm đang suy giảm nhìn chung, bất kể chúng ta tìm kiếm trên web như thế nào, vì sự gia tăng của nội dung do AI tạo ra. Nếu không có bất kỳ xu hướng nào khác, thì đây sẽ là một vấn đề lớn đối với Google. Nhưng phản ứng của công ty - loại bỏ nhu cầu nhấp vào liên kết bằng cách cung cấp các bản tóm tắt do Al tạo ra - có thể đẩy nhanh sự suy giảm của web.
Lý do là vì internet là một hệ sinh thái, với Google là một trong những nhà cung cấp lưu lượng truy cập chính - và do đó là doanh thu. Nếu không có lưu lượng truy cập mà Google gửi qua web, động lực và nguồn lực để tiếp tục tạo ra các trang web hấp dẫn đối với thuật toán tìm kiếm của Google sẽ giảm.
Joerg Klueckmann, giám đốc tiếp thị tại gã khổng lồ công nghệ tài chính châu Âu Finastra, lo lắng về điều đó. Một khi mọi người ngày càng dựa vào Al để trả lời các câu hỏi nhiều như những người dùng sớm như anh ấy, lưu lượng truy cập vào các trang web sẽ cạn kiệt. "Và sau đó, bạn làm gì với nhóm tiếp thị công cụ tìm kiếm của mình? Điều đó có ý nghĩa gì đối với tất cả các trang web mà chúng tôi có ngoài kia?"
Quá trình này đã bắt đầu. Trong khi Google báo cáo mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ trong quý trước, tỷ lệ mọi người nhấp vào quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm đã giảm 8% so với một năm trước, theo dữ liệu từ nền tảng quảng cáo Skai. Không rõ tại sao điều này lại xảy ra, nhưng một kết luận hợp lý là đây là kết quả của các bản tóm tắt dựa trên AI của riêng Google, giúp loại bỏ nhu cầu nhấp vào các liên kết được tài trợ hoặc cuộn xuống nơi có quảng cáo.
Một nghiên cứu từ tháng 1 của công ty phần mềm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Authoritas phát hiện ra rằng các câu trả lời AI của Google trong kết quả tìm kiếm của họ có thể làm đảo lộn thứ hạng và lưu lượng truy cập vào các trang web hiện có. Và công ty bán quảng cáo Raptive đã dự đoán rằng việc triển khai toàn bộ thay đổi này đối với tìm kiếm có thể xóa sổ 2 tỷ đô la doanh thu cho các nhà xuất bản.
Mặc dù sự trỗi dậy của AI có khả năng cuối cùng sẽ hạ bệ Google, nhưng có khả năng sẽ mất một thời gian dài trước khi sự thống trị của Google thực sự phai nhạt, David Yoffie, giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard cho biết.
"Chúng tôi biết từ kinh tế học hành vi rằng mọi người có xu hướng tham gia vào một số thói quen nhất định và khi không có sản phẩm tốt hơn đáng kể, mọi người có xu hướng gắn bó với thói quen đó", ông nói thêm.
Sau chiến thắng gần đây của chính phủ trong vụ kiện chống độc quyền chống lại Google, Bộ Tư pháp đề xuất rằng gã khổng lồ tìm kiếm nên bị ngăn chặn không được cấp quyền truy cập ưu tiên vào công cụ tìm kiếm của mình trên các thiết bị sử dụng hệ điều hành di động Android. Bộ này cũng đề xuất rằng Google nên bán trình duyệt Chrome phổ biến của mình, cùng với các biện pháp khắc phục khác.
Kent Walker, chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Google, đã mô tả đề xuất của Bộ Tư pháp là "quá rộng" và cho biết nó sẽ "gây tổn hại đến người Mỹ và vị thế lãnh đạo công nghệ toàn cầu của Hoa Kỳ". Google cho biết sẽ đệ trình biện pháp khắc phục riêng của mình lên tòa án vào tháng 12.
Sẽ mất nhiều năm để giải quyết vụ kiện của Bộ Tư pháp và biện pháp khắc phục cuối cùng có thể không quan trọng như những gì Bộ Tư pháp đã đề xuất. Yoffie cho biết kết quả có khả năng xảy ra nhất là Google đàm phán một số loại sắc lệnh đồng ý với chính quyền Trump - giống như Microsoft đã làm với chính quyền George W. Bush.
Cũng giống như nỗ lực chia tách Microsoft, vụ kiện của chính phủ chống lại Google có thể bị các lực lượng cạnh tranh mạnh hơn nhiều so với việc thực thi luật chống độc quyền vượt qua.
| Nếu Google là một con tàu, thì nó sẽ là Titanic trong những giờ trước khi đâm vào tảng băng trôi, được cho là không thể chìm, và sắp chạm trán với một thế lực của thiên nhiên có thể khiến tên tuổi của nó đồng nghĩa với thảm họa. | Xu hướng chống lại Google rất nhiều:
|
|---|---|
| 1. Đối thủ cạnh tranh - dòng tiền chuyển hướng |
|
| 2. Sự trỗi dậy của "các công cụ trả lời - Trí tuệ nhân tạo" |
|
| 3. Nguy hiểm nhất: Sự suy thoái của toàn bộ hệ sinh thái các trang web mà Google đã định hình và phụ thuộc vào. |
|
| 4. Pháp lý từ: Bộ Tư pháp |
|
Mặc dù sự trỗi dậy của AI có khả năng cuối cùng sẽ hạ bệ Google, nhưng có khả năng sẽ mất một thời gian dài trước khi sự thống trị của Google thực sự phai nhạt.
