Shoppe mập mờ trong chính sách khuyến mại - đuối lý biến mất cả tháng không có hướng giải quyết

[ubtytyty]

CSKH nó chỉ biết trả lời mấy vấn đề liên quan đặt hàng nhận hàng là chính thôi, mấy cái này nó biết gì đâu nên thường nó sẽ bảo là ghi nhận phản ánh và gửi đến bộ phận liên quan. Mà bộ phận liên quan check thì thấy hệ thống bên nó bình thường, còn khách đơn hàng đó không có áp được giảm giá nên nó cũng trả lời qua loa à. Nói chung mấy vấn đề này mình tự biết thôi.

Nói thế khác gì đẻ ra bộ phận cskh để nghe chửi nhỉ

 

[babyblue6372]

Giảm giá kiểu này chỉ áp dụng trên 1 shop là đúng rồi ông thớt, nó như luật bất thành văn rồi ( ví dụ như mã giảm giá 10% cho đơn hàng tối thiểu 200k vậy) .Ông ít mua Shopee nên không biết thì thôi ,còn phốt làm gì nữa ...haizzz

 

[Coriolano]

Hai thớt liền trên nói trùng ý tôi này, bạn chắc ít mua trên shopee chứ shopee tính theo các đơn rời, có thể câu chữ chưa rõ ràng nhưng shopee trước nay tiếp cận theo hướng sàn, các nhà bán hàng khác nhau thì thành các đơn rời, phí vận chuyển khác nhau (nuôi cho béo mấy ông giao hàng=)), các khuyến mại nếu được áp dụng giảm giá sẽ giảm ngay khi thanh toán (thỏa mãn các điều kiện của đơn hàng trong trường hợp này là đơn hàng rời: còn lượt km, giá trị đạt giá trị tối thiểu, lượt km còn hiệu lực)
Còn tiki là kết hợp bán hàng (xuất phát từ bán sách), và tiki cũng giao hàng trực tiếp nên nó gộp các đơn lại thành 1 đơn, tính miễn phí vận chuyển cũng theo tổng giá trị, nên làm cách này tiki thiệt hơn shopee rất nhiều.
Anw, trong trường hợp này thớt và shopee hiểu đơn hàng khác nhau, nếu không có thỏa thuận nào trước về đơn hàng (thớt biết hoặc shopee đã giải thích ở đâu đó mà thớt không biết) thì cứ lên mấy trang facebook, hoặc vào trang chủ của shopee mà hashtag vào sẽ được giải quyết sớm thôi.
Chúc thớt vui

 

[VNZ-ROAD]

Giảm giá kiểu này chỉ áp dụng trên 1 shop là đúng rồi ông thớt, nó như luật bất thành văn rồi ( ví dụ như mã giảm giá 10% cho đơn hàng tối thiểu 200k vậy) .Ông ít mua Shopee nên không biết thì thôi ,còn phốt làm gì nữa ...haizzz

Chả có cái gì là luật bất thành văn ở đây nhé, nếu là luật thì phải ghi rõ ràng vào điều khoản đấy

 

[Coriolano]

Chả có cái gì là luật bất thành văn ở đây nhé, nếu là luật thì phải ghi rõ ràng vào điều khoản đấy

Mình cũng nghĩ là không có cái luật bất thành văn, mà nó gọi là thông lệ.
Còn nếu xem xét kỹ hơn, thì các điều khoản sử dụng, chính sách của shopee có thể chủ thớt chưa đọc, hoặc đọc chưa thông.
Theo mình được hiểu, thì shopee nó nhận là sàn thương mại điện tử, nơi giao lưu giữa người mua và người bán, các khái niệm, quy trình họ xây dựng dựa trên kết nối giữa người mua và người bán, nên đơn hàng được hiểu là 1 người mua, người bán, mình cũng nói ở trên là tiki là trang thương mại điện tử (mà chức năng sàn là 1 phần trong số đó)
Anw, với các đơn vị như này thì mình trước hết hiểu chính sách của họ, rồi có quyết định tham gia hay không (vì mình sẽ phải cung cấp thông tin của mình cho họ)
Thân ái!

 

[ubtytyty]

Sẽ có cái kết