Windows 10 có đầy những lỗi hiếm gặp, những lỗi mà mặc dù dường như không giải thích được nhưng lại gây khó chịu nhất. Khi những lỗi này được phát hiện và bắt đầu ảnh hưởng đến người dùng, Microsoft thường sửa chúng để cải thiện chất lượng và trải nghiệm sử dụng hệ điều hành của mình. Và một trong những lỗi cuối cùng được khắc phục đang khiến nhiều người dùng đau đầu đó là hàng loạt màn hình đen bất ngờ xuất hiện trên hệ thống và buộc người dùng phải khởi động lại. Và những ảnh chụp màn hình này dường như có liên quan đến chống vi-rút.
Windows 10 cài đặt phần mềm chống vi-rút của riêng mình theo mặc định: Bộ bảo vệ Windows. Phần mềm chống vi-rút này nổi bật vì là một trong những phần mềm đạt điểm cao nhất trong các bài kiểm tra bảo mật, hoàn toàn miễn phí và được tích hợp hoàn hảo vào hệ điều hành, có quyền kiểm soát tất cả các yếu tố của nó và giúp chúng ta luôn an toàn.
Mặc dù vậy, Microsoft Defender không được lòng tất cả người dùng và có những người thích cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba mà họ tin tưởng vào khả năng bảo mật của mình. Và một trong những công ty bảo mật được biết đến và ưa thích nhất là Bitdefender. Phần mềm chống vi-rút này hoạt động như một bộ bảo mật hoàn chỉnh cho Windows và cho tất cả dữ liệu của chúng tôi, để chúng tôi có thể được bảo vệ khỏi tất cả các loại mối đe dọa.
Windows 10 và Bitdefender gây ra màn hình đen
Thật sự không biết tại sao, trong một thời gian dài, sự kết hợp này không phải là một trong những cách tốt nhất mà chúng ta có thể chọn. Nhiều người dùng nhận thấy rằng khi đang sử dụng hệ điều hành hàng ngày, hệ điều hành này đột nhiên hiển thị màn hình đen và ngừng phản hồi. Quá trình explorer.exe đã bị chặn và thậm chí khởi động lại theo cách thủ công, không thể tiếp tục sử dụng PC.
Sau nhiều thử nghiệm, người dùng cuối cùng nhận thấy rằng bằng cách gỡ cài đặt Bitdefender và sử dụng lại Windows Defender, những vấn đề này đã biến mất. Sau khi phát hiện ra nguồn gốc của vấn đề, Microsoft và Bitdefender đã làm việc cùng nhau để loại bỏ lỗi càng sớm càng tốt. Và cuối cùng, giải pháp này đã đến.
Giải pháp cho những lỗi này sẽ sớm đến tay tất cả người dùng
Mới hôm qua, Microsoft đã phát hành bản dựng mới 21332 cho người dùng Insider Dev, một bản tổng hợp tương ứng với phiên bản 21H2 của Windows 10. Bản dựng này mang lại ít tin tức, vì vậy nó tập trung vào các bản sửa lỗi. Và một trong những lỗi mà nó giải quyết chính xác là màn hình đen.
Microsoft yêu cầu người dùng Insider sử dụng Bitdefender Antivirus để cập nhật phần mềm bảo mật của họ lên phiên bản mới nhất. Và, sau khi cài đặt bản dựng mới nhất, hãy kiểm tra xem, thực sự, những vấn đề này đã biến mất. Và, từ những gì đã thấy, có vẻ như lỗi đã được sửa.
Hiện tại, bản vá này đang trong giai đoạn thử nghiệm chỉ dành cho người dùng Nội bộ. Người dùng phiên bản ổn định của Windows nên tải xuống phiên bản mới nhất của Bitdefender vì lý do bảo mật, nhưng sự cố màn hình đen vẫn chưa được khắc phục. Tuy nhiên, ngay sau khi Microsoft cho rằng bản vá đủ ổn định, họ sẽ phát hành nó cho tất cả người dùng. Và cuối cùng những vấn đề explorer.exe này sẽ biến mất.
Văn bản được dịch từ tiếng Tây Ban Nha sang tiếng Việt với Google Dịch
Tôi cảm thấy sự bất tiện của những từ bị dịch sai
xem phần còn lại của bài viết
