Theo các nguồn tin tiết lộ trên các nền tảng mạng xã hội cho biết rằng Microsoft đã âm thầm ngừng hỗ trợ dịch vụ kích hoạt qua điện thoại đối với Windows cũng như toàn bộ các sản phẩm phần mềm của hãng. Phương thức xác thực kinh điển này, bắt đầu từ thời Windows XP, nay đã chính thức nói lời chia tay.
Trước đây, kích hoạt qua điện thoại từng đóng vai trò là giải pháp dự phòng không phụ thuộc vào Internet, phục vụ trong thời gian dài cho những người dùng không có kết nối mạng ổn định. Hiện tại, nếu người dùng thử gọi đến các số hotline kích hoạt truyền thống, họ sẽ không còn được kết nối với nhân viên hỗ trợ hay hệ thống trả lời tự động nữa, mà chỉ nghe thấy một đoạn thông báo tự động yêu cầu truy cập vào một trang web được chỉ định (aka.ms/aoh) để hoàn tất quy trình kích hoạt trực tuyến.
Về bản chất, cơ chế kích hoạt qua điện thoại là quá trình xác minh tính hợp lệ của giấy phép phần mềm. Hệ thống sẽ liên kết khóa sản phẩm với phần cứng của thiết bị nhằm ngăn chặn việc sử dụng trái phép cùng một khóa trên nhiều máy khác nhau.
Dãy ID kích hoạt bằng điện thoại
Trước đây, khi chọn hình thức kích hoạt qua điện thoại, người dùng cần nhập một chuỗi “ID cài đặt” do hệ thống tạo ra trong cuộc gọi, sau đó ghi lại “ID xác nhận” do nhân viên hỗ trợ hoặc hệ thống tự động của Microsoft cung cấp, rồi nhập lại vào máy tính để hoàn tất xác thực. Quy trình tuy rườm rà nhưng hiệu quả này từng là “phao cứu sinh” của rất nhiều quản trị viên IT và người dùng làm việc ngoại tuyến.
Tính năng kích hoạt qua điện thoại lần đầu được giới thiệu cùng Windows XP (phát hành tháng 10/2001), nhằm cung cấp một phương thức kích hoạt đáng tin cậy cho người dùng trong bối cảnh Internet chưa phổ biến hoặc kết nối còn thiếu ổn định. Tính năng này đã tồn tại qua nhiều thế hệ Windows như Windows 7, Windows 8 và Windows 10, thậm chí chỉ vài tháng trước đây, chức năng kích hoạt qua điện thoại trên Windows 11 vẫn còn hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, với việc tính năng này bị loại bỏ, Microsoft đã chính thức đóng lại kênh xác thực chính thống cuối cùng không yêu cầu kết nối Internet tức thời, khép lại
“kỷ nguyên kích hoạt qua điện thoại” kéo dài hơn hai thập kỷ.