VNZ-WAD
Rìu Bạc Đôi
Từ ngày 1/1/2019 các thuê bao di động trả trước đã có thể chuyển mạng giữ nguyên số. Như vậy sẽ có thêm khoảng 120 triệu thuê bao di động (95% tổng số thuê bao) có thể được áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số, từ đó chính sách này sẽ thực sự phát huy hiệu quả.
Bước 1: Thuê bao gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng Viettel có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài hỗ trợ miễn phí 1800.8098, hoặc trang web viettel.vn/chuyenmanggiuso hoặc qua ứng dụng My Viettel trên di động hoặc đến trực tiếp các cửa hàng điểm giao dịch Viettel.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng MobiFone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài 1800.1090; trang web chuyenmang.mobifone.vn hoặc qua ứng dụng My MobiFone hoặc đến trực tiếp cửa hàng, đại lý MobiFone.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng VinaPhone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số bao gồm tổng đài 1800.1091 nhánh số 5, hoặc trang web chuyenmang.vinaphone.com.vn hoặc đến trực tiếp các cửa hàng đại lý VinaPhone.
Bước 2: Thuê bao đến làm thủ tục chuyển mạng giữ số ở cửa hàng, điểm giao dịch nhà mạng chuyển đến.
Bước 3: Thuê bao nộp cước chuyển mạng (theo quy định từng thời điểm) ở các điểm giao dịch của nhà mạng chuyển đến và nhận SIM trắng.
Bước 4: Thuê bao gửi tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia bằng cách soạn YCCM gửi 1441 (miễn phí).
Bước 5: Thuê bao đợi nhận thông báo kết quả chuyển mạng qua tin nhắn. Nếu được duyệt, thuê bao sẽ nhận được lịch chuyển mạng của Trung tâm chuyển mạng quốc gia. Nếu chưa được duyệt thành công, thuê bao sẽ nhận được thông báo lý do từ chối và cần ra cửa hàng của nhà mạng chuyển đến hoàn thành thủ tục.
Bước 6: Sau các bước trên, thuê bao đã có thể lắp SIM mới nhận được để sử dụng theo lịch thông báo của Trung tâm chuyển mạng quốc gia.
Về cách thức hủy chuyển mạng, trước thời điểm trung tâm chuyển mạng quốc gia chuyển tiếp bản tin sẵn sàng xử lý chuyển mạng của nhà mạng, chuyển đến cho nhà mạng chuyển đi, trong trường hợp khách hàng muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441.
Khi đó Trung tâm chuyển mạng sẽ nhắn tin thông báo hủy chuyển mạng thành công đến tất cả các số trong yêu cầu chuyển mạng.
Bước 1: Thuê bao gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng Viettel có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài hỗ trợ miễn phí 1800.8098, hoặc trang web viettel.vn/chuyenmanggiuso hoặc qua ứng dụng My Viettel trên di động hoặc đến trực tiếp các cửa hàng điểm giao dịch Viettel.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng MobiFone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số như: tổng đài 1800.1090; trang web chuyenmang.mobifone.vn hoặc qua ứng dụng My MobiFone hoặc đến trực tiếp cửa hàng, đại lý MobiFone.
Thuê bao muốn chuyển đến mạng VinaPhone có một số kênh gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số bao gồm tổng đài 1800.1091 nhánh số 5, hoặc trang web chuyenmang.vinaphone.com.vn hoặc đến trực tiếp các cửa hàng đại lý VinaPhone.
Bước 2: Thuê bao đến làm thủ tục chuyển mạng giữ số ở cửa hàng, điểm giao dịch nhà mạng chuyển đến.
Bước 3: Thuê bao nộp cước chuyển mạng (theo quy định từng thời điểm) ở các điểm giao dịch của nhà mạng chuyển đến và nhận SIM trắng.
Bước 4: Thuê bao gửi tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia bằng cách soạn YCCM gửi 1441 (miễn phí).
Bước 5: Thuê bao đợi nhận thông báo kết quả chuyển mạng qua tin nhắn. Nếu được duyệt, thuê bao sẽ nhận được lịch chuyển mạng của Trung tâm chuyển mạng quốc gia. Nếu chưa được duyệt thành công, thuê bao sẽ nhận được thông báo lý do từ chối và cần ra cửa hàng của nhà mạng chuyển đến hoàn thành thủ tục.
Bước 6: Sau các bước trên, thuê bao đã có thể lắp SIM mới nhận được để sử dụng theo lịch thông báo của Trung tâm chuyển mạng quốc gia.
Về cách thức hủy chuyển mạng, trước thời điểm trung tâm chuyển mạng quốc gia chuyển tiếp bản tin sẵn sàng xử lý chuyển mạng của nhà mạng, chuyển đến cho nhà mạng chuyển đi, trong trường hợp khách hàng muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, khách hàng nhắn tin SMS với cú pháp: HUYCM đến đầu số 1441.
Khi đó Trung tâm chuyển mạng sẽ nhắn tin thông báo hủy chuyển mạng thành công đến tất cả các số trong yêu cầu chuyển mạng.
Tổng hợp từ nhà mạng