GHN- GIAO HÀNG NHANH
GHN - Quy trình làm việc thật tồi tệ
Đơn hàng gửi đi từ Hà nội ----> Đến Thanh Hóa mà chạy vào đến Miền nam
7/8: Lấy hàng tại Hà Nội
8/8 Đơn Hàng báo tại bưu cục Quan Hóa - Thanh Hóa.
Câu chuyện trở nên bất bình thường khi hàng không được gia đi và hệ thống luôn báo ở tại Quan Hóa từ 8/8 đến 12/8; sau đó quá bất thường gọi cho Shopee và GHN thì chỉ nhận được câu xin lỗi và đang kiểm tra.
Ngày 13/8 đơn Hàng thấy báo ở Nghệ An
Ngày 14/8 thấy báo ở Đồng Nai và sau đó đẩy vào TP. HCM
Trên này anh chị nào có kinh nghiệm vụ này giúp em xem, cái đơn hàng này nó bị sao mà chạy loạn xạ vậy.
Thật tồi tệ. Và đáng nói hơn cách giải quyết với khách hàng cũng không thể tệ hơn cách họ làm thất lạc đơn hàng.
Trong đó kho lưu của Quan Hóa làm việc thiếu chuyên nghiệp - thiếu giúp đỡ khách hàng. Đơn hàng giao trễ đã phản hồi nhưng không hiểu nhân viên ở đây làm việc và soát đơn kiểu gì?..
GHN - Quy trình làm việc thật tồi tệ
Đơn hàng gửi đi từ Hà nội ----> Đến Thanh Hóa mà chạy vào đến Miền nam
7/8: Lấy hàng tại Hà Nội
8/8 Đơn Hàng báo tại bưu cục Quan Hóa - Thanh Hóa.
Câu chuyện trở nên bất bình thường khi hàng không được gia đi và hệ thống luôn báo ở tại Quan Hóa từ 8/8 đến 12/8; sau đó quá bất thường gọi cho Shopee và GHN thì chỉ nhận được câu xin lỗi và đang kiểm tra.
Ngày 13/8 đơn Hàng thấy báo ở Nghệ An
Ngày 14/8 thấy báo ở Đồng Nai và sau đó đẩy vào TP. HCM
Trên này anh chị nào có kinh nghiệm vụ này giúp em xem, cái đơn hàng này nó bị sao mà chạy loạn xạ vậy.
Thật tồi tệ. Và đáng nói hơn cách giải quyết với khách hàng cũng không thể tệ hơn cách họ làm thất lạc đơn hàng.
Trong đó kho lưu của Quan Hóa làm việc thiếu chuyên nghiệp - thiếu giúp đỡ khách hàng. Đơn hàng giao trễ đã phản hồi nhưng không hiểu nhân viên ở đây làm việc và soát đơn kiểu gì?..