Vấn đề này tôi cũng đã có topic để cầu cứu, nhưng 100% là chịu mất dữ liệu để format ổ tiếp tục sử dụng. Cách mà bạn chỉ là reset lại mật khẩu khi CÒN CÓ khóa khôi phục.
Trường hợp chủ topic cũng giống đồng nghiệp tôi, khi thêm ổ SSD, KTV cài Windows 10 lên ổ SSD mới, xóa Windows ở phân vùng HDD cũ mà không để ý BitLocker đã tự động kích hoạt, và thế là toàn bộ các phân vùng chứa dữ liệu quan trọng trên HDD bị mã hóa, chẳng có mật khẩu và cũng chẳng có khóa khôi phục. Cháu KTV lúc đầu hứa trong 1 tuần sẽ mở được, nhưng đến 1 tháng sau cháu chắp tay xin lỗi vì chẳng thể làm gì được.
Kể từ vụ đó, mỗi khi cài máy cho người thân, đồng nghiệp tôi luôn để ý xem BitLocker có kích hoạt không để vô hiệu hóa nó trước khi cài, đôi khi cho chắc ăn tôi còn sao lưu dữ liệu rồi mới cài lại Windows.