Business
Rìu Bạc Đôi
Hôm nay tôi và vợ quyết định ăn tối tại một nhà hàng Mexico. Ngay khi bước vào tụi tôi đã nhận ra rằng chỗ này vắng vẻ một cách đáng ngạc nhiên, chỉ có 3 bàn có người. Và duy nhất một nhân viên order.
Anh chàng đó bước tới, nhận order của chúng tôi và của bàn bên cạnh.
15 phút sau, John (tôi sẽ gọi anh chàng này là John) quay lại.
John: Xin lỗi vì món ăn sẽ phải chuẩn bị lâu một chút, hai người muốn dùng đồ uống chứ?
Tôi: Không vấn đề gì. Tụi tôi sẽ lấy 2 vại bia.
John: Oke anh bạn.
Anh ta cũng tiến tới bàn 4 người bên cạnh và xin lỗi họ luôn.
30 phút nữa trôi qua…
John: Tôi thật sự rất tiếc, nhưng có một vấn đề xảy ra trong nhà bếp và đầu bếp đã phải làm lại từ đầu. Đồ ăn sẽ được mang lên sớm nhất có thể.
Tôi vẫn kiên nhẫn: Điều đó ổn mà anh bạn. Tụi tôi có thể chờ.
John: Tôi sẽ không lấy tiền 2 vại bia nhé, xem như đó là sự đền bù của quán.
Sau đó anh ta đi sang bàn bên cạnh, và có vẻ như họ không thích thú với sự chậm trễ này tý nào. Người phụ nữ lớn tuổi cố tình nói chuyện với một giọng điệu thô lỗ. Bà ta cho rằng thật là lố bịch khi phải chờ tới tận 45 phút cho một đĩa phô mai Quesadilla đơn giản. Bà ta cũng không quên chỉ trích người quản lý nhà hàng khi chỉ sử dụng 1 nhân viên. “Thuê thêm nhân viên đi hoặc ông ta có thể đóng cửa cái nhà hàng chết tiệt này được rồi đấy”.
Nghe xong, John lịch sự xin lỗi thêm 1 lần nữa trước khi đưa 20$ cho mỗi người trong bàn đó như một sự đền bù.
Những vị khách chấp nhận chúng không một chút do dự và nhanh chóng bước ra ngoài.
Tôi và vợ trao đổi với nhau một cái nhìn hoài nghi trong khi John đi ngang qua chúng tôi, vẫn nở một nụ cười điềm đạm.
Cuối cùng đồ ăn cũng được mang ra. Chưa bao giờ tôi ăn một món Mexico ngon như vậy cả.
John: Món Tex-Mex thế nào anh bạn ?
Tôi: Không chê vào đâu được.
John: Haha, cảm ơn nhé. Để tôi dọn bàn cho hai người.
Tôi: Tất nhiên rồi. Tôi trả tiền luôn.
John: À xin lỗi anh bạn. Tối nay quán mời.
Tôi: Ý anh là sao?
John: Làm sao tôi có thể lấy tiền khi đã để hai người đợi suốt 45 phút chứ? Hãy xem nó như một lời xin lỗi.
Tôi: Ồ không. Tôi không thể rời đi chừng nào chưa thanh toán được. Tôi đã thấy việc anh làm với bàn bên cạnh và tôi ghét phải thấy anh mất tiền vì một sự cố bất thình lình có thể xảy ra với bất cứ ai.
John: Anh là một anh chàng tốt bụng. Nhưng tôi không thể yêu cầu khách hàng trả tiền khi mà dịch vụ của nhà hàng dưới mức trung bình.
Tôi: Nhưng mà…
John: Tôi là quản lý của nhà hàng này. Hôm nay là ngày mà các nhân viên của tôi gặp một tai nạn và cả quán chỉ lại 1 người để làm tất cả mọi thứ. Tôi đã tưởng rằng mình có thể lo liệu mọi việc ổn thỏa và thực tế là tôi đã gần như thành công nêu không phải vì cái bếp từ dở chứng. Một bài học nhớ đời.
Tôi: (lúc này đang rất sửng sốt) Nhưng hãy cho phép tôi được trả tiền. Chúng ta đều có những ngày tồi tệ và tôi sẽ phát khùng lên nếu mình không được trả tiền vì đã làm sai 1 chút ở văn phòng. Đồ ăn và cách phục vụ của anh hoàn toàn chấp nhận được.
John: Rất vui khi được nghe điều đó. Tôi chấp nhận lời cảm ơn nhưng tiền thì không.
Tôi: Nhưng mà tôi có thể làm gì để bày tỏ lòng biết ơn của mình chứ?
John: Vậy thì lần tới hãy quay lại nhà hàng này.
Sau khi nói điều đó, John quay lưng và bước về phía nhà bếp trong yên lặng.
Cả tôi và vợ đều sửng sốt và cảm thấy xấu hổ bởi trải nghiệm này.
Edit: Nếu các ông thắc mắc thì tên nhà hàng là Caliente ở Houston, Texas. John chỉ biệt danh tôi đặt, không phải tên của người quản lý.
Trả lời bởi: Aditya Prasad – sống tại Mỹ
Source: https://www.quora.com/What-shocked-...ya-Prasad-177?ch=10&share=1a2908f5&srid=xzpP8
Dịch: QuoraVN.
Anh chàng đó bước tới, nhận order của chúng tôi và của bàn bên cạnh.
15 phút sau, John (tôi sẽ gọi anh chàng này là John) quay lại.
John: Xin lỗi vì món ăn sẽ phải chuẩn bị lâu một chút, hai người muốn dùng đồ uống chứ?
Tôi: Không vấn đề gì. Tụi tôi sẽ lấy 2 vại bia.
John: Oke anh bạn.
Anh ta cũng tiến tới bàn 4 người bên cạnh và xin lỗi họ luôn.
30 phút nữa trôi qua…
John: Tôi thật sự rất tiếc, nhưng có một vấn đề xảy ra trong nhà bếp và đầu bếp đã phải làm lại từ đầu. Đồ ăn sẽ được mang lên sớm nhất có thể.
Tôi vẫn kiên nhẫn: Điều đó ổn mà anh bạn. Tụi tôi có thể chờ.
John: Tôi sẽ không lấy tiền 2 vại bia nhé, xem như đó là sự đền bù của quán.
Sau đó anh ta đi sang bàn bên cạnh, và có vẻ như họ không thích thú với sự chậm trễ này tý nào. Người phụ nữ lớn tuổi cố tình nói chuyện với một giọng điệu thô lỗ. Bà ta cho rằng thật là lố bịch khi phải chờ tới tận 45 phút cho một đĩa phô mai Quesadilla đơn giản. Bà ta cũng không quên chỉ trích người quản lý nhà hàng khi chỉ sử dụng 1 nhân viên. “Thuê thêm nhân viên đi hoặc ông ta có thể đóng cửa cái nhà hàng chết tiệt này được rồi đấy”.
Nghe xong, John lịch sự xin lỗi thêm 1 lần nữa trước khi đưa 20$ cho mỗi người trong bàn đó như một sự đền bù.
Những vị khách chấp nhận chúng không một chút do dự và nhanh chóng bước ra ngoài.
Tôi và vợ trao đổi với nhau một cái nhìn hoài nghi trong khi John đi ngang qua chúng tôi, vẫn nở một nụ cười điềm đạm.
Cuối cùng đồ ăn cũng được mang ra. Chưa bao giờ tôi ăn một món Mexico ngon như vậy cả.
John: Món Tex-Mex thế nào anh bạn ?
Tôi: Không chê vào đâu được.
John: Haha, cảm ơn nhé. Để tôi dọn bàn cho hai người.
Tôi: Tất nhiên rồi. Tôi trả tiền luôn.
John: À xin lỗi anh bạn. Tối nay quán mời.
Tôi: Ý anh là sao?
John: Làm sao tôi có thể lấy tiền khi đã để hai người đợi suốt 45 phút chứ? Hãy xem nó như một lời xin lỗi.
Tôi: Ồ không. Tôi không thể rời đi chừng nào chưa thanh toán được. Tôi đã thấy việc anh làm với bàn bên cạnh và tôi ghét phải thấy anh mất tiền vì một sự cố bất thình lình có thể xảy ra với bất cứ ai.
John: Anh là một anh chàng tốt bụng. Nhưng tôi không thể yêu cầu khách hàng trả tiền khi mà dịch vụ của nhà hàng dưới mức trung bình.
Tôi: Nhưng mà…
John: Tôi là quản lý của nhà hàng này. Hôm nay là ngày mà các nhân viên của tôi gặp một tai nạn và cả quán chỉ lại 1 người để làm tất cả mọi thứ. Tôi đã tưởng rằng mình có thể lo liệu mọi việc ổn thỏa và thực tế là tôi đã gần như thành công nêu không phải vì cái bếp từ dở chứng. Một bài học nhớ đời.
Tôi: (lúc này đang rất sửng sốt) Nhưng hãy cho phép tôi được trả tiền. Chúng ta đều có những ngày tồi tệ và tôi sẽ phát khùng lên nếu mình không được trả tiền vì đã làm sai 1 chút ở văn phòng. Đồ ăn và cách phục vụ của anh hoàn toàn chấp nhận được.
John: Rất vui khi được nghe điều đó. Tôi chấp nhận lời cảm ơn nhưng tiền thì không.
Tôi: Nhưng mà tôi có thể làm gì để bày tỏ lòng biết ơn của mình chứ?
John: Vậy thì lần tới hãy quay lại nhà hàng này.
Sau khi nói điều đó, John quay lưng và bước về phía nhà bếp trong yên lặng.
Cả tôi và vợ đều sửng sốt và cảm thấy xấu hổ bởi trải nghiệm này.
Edit: Nếu các ông thắc mắc thì tên nhà hàng là Caliente ở Houston, Texas. John chỉ biệt danh tôi đặt, không phải tên của người quản lý.
Trả lời bởi: Aditya Prasad – sống tại Mỹ
Source: https://www.quora.com/What-shocked-...ya-Prasad-177?ch=10&share=1a2908f5&srid=xzpP8
Dịch: QuoraVN.