Desktop & Văn phòng Cách nhận hỗ trợ từ xa với ứng dụng Quick Assist trong Windows 10

[Phi Long Phong Van]

Khi nhận trợ giúp, bạn cho phép người mà bạn tin tưởng hỗ trợ mình bằng cách kiểm soát máy tính của bạn. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách nhanh chóng và dễ dàng nhận được hỗ trợ từ xa bằng ứng dụng Quick Assist trong Windows 10.

Người gặp vấn đề yêu cầu hỗ trợ từ người trợ giúp (bạn bè hoặc bộ phận hỗ trợ của Microsoft). Cả hai đều phải khởi động Quick Assist và người trợ giúp sẽ gửi mã bảo mật đến người cần trợ giúp. Người cần trợ giúp nhập mã và cấp quyền cho người trợ giúp, sau đó người trợ giúp có thể kiểm soát máy tính của người cần trợ giúp và cung cấp hỗ trợ qua kết nối từ xa.

Khi nhận trợ giúp, bạn cho phép người mà bạn tin tưởng hỗ trợ mình bằng cách kiểm soát máy tính của bạn. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách nhanh chóng và dễ dàng nhận được hỗ trợ từ xa bằng ứng dụng Quick Assist trong Windows 10.

Cách nhận hỗ trợ từ xa với ứng dụng Quick Assist trong Windows 10
1. Người hỗ trợ trước tiên sẽ cần phải làm theo hướng dẫn trong bài viết: Cách dùng Quick Assist điều khiển máy tính từ xa để gửi cho bạn mã bảo mật và kết nối.

2. Mở ứng dụng Quick Assist (Win + Ctrl + Q) từ All apps trong Windows Accessories.

3. Nhập mã trợ giúp trong Get assistance và nhấp vào nút Share screen.

4. Nhấp vào Alllow để cấp quyền cho người hỗ trợ truy cập vào máy tính của bạn.

5. Quick Assist sẽ bắt đầu kết nối từ xa hai máy tính.

6. Bây giờ, bạn sẽ được kết nối với PC khác có bật tính năng chia sẻ màn hình để bạn nhận được sự trợ giúp từ máy tính của người đó.

7. Khi hoàn tất việc nhận hỗ trợ, bạn có thể đóng ứng dụng Quick Assist và nhấp vào Close để xác nhận.

8. Giờ đây, trong phần Give Feedback, bạn có thể đưa ra phản hồi, sau đó nhấn Submit để gửi hoặc nhấn Close để đóng Quick Assist.

Nguồn : Internet

 

[MRNO11]

Cái này trước h tụi support MS nó dùng để hổ trợ mình, ko ngờ là nó đc tích hợp luôn trong windows 10

 

[Phi Long Phong Van]

Cái này trước h tụi support MS nó dùng để hổ trợ mình, ko ngờ là nó đc tích hợp luôn trong windows 10

Hj càng ngày nó càng đổi mới mà bác, nhưng vẫn ko ok bằng TeamViewer đúng ko bác 🤩

 

[MRNO11]

Nếu muốn bảo mật thì dùng thằng này, với lại phải có tài khoản của MS (oulook.com, hotmail hoăc O365).
Còn về quy trình hỗ trợ thì hơi bị ngược đời tí xíu.

1. Người hổ trợ cần tài khoản MS để lấy mã code bằng cách click vào "Ässist another person"
2. Người hổ trợ share mã code cho người cần đc hổ trợ.
3. Người cần hổ trợ nhập mã.
4. xác nhận qua lại bla bla bla..... giữa 2 bên rồi mới vào đc

 

[Phi Long Phong Van]

Nếu muốn bảo mật thì dùng thằng này, với lại phải có tài khoản của MS (oulook.com, hotmail hoăc O365).
Còn về quy trình hỗ trợ thì hơi bị ngược đời tí xíu.

1. Người hổ trợ cần tài khoản MS để lấy mã code bằng cách click vào "Ässist another person"
2. Người hổ trợ share mã code cho người cần đc hổ trợ.
3. Người cần hổ trợ nhập mã.
4. xác nhận qua lại bla bla bla..... giữa 2 bên rồi mới vào đc

Hjhj thế nên đồ chơi của MS ko bao giờ ngon bằng bên thứ 3 mà bác

 

[naroto]

Hình như support MS còn dùng phần mềm khác nữa, mà giờ quên mất tên rồi.

 

[Phi Long Phong Van]

Hình như support MS còn dùng phần mềm khác nữa, mà giờ quên mất tên rồi.

Cái này mình cũng ko rõ nữa, lang thang trên mạng thấy bài cũng hay nên đem về post cho mọi người coi tham khảo mod ạ, chứ mình thì vẫn thích dùng team hơn🤩