Windows 11 có thể ngốn tới 30GB RAM vì Phone Link? Sự cố được người dùng phản ánh từ nhiều năm nhưng vẫn chưa có bản sửa
Một số người dùng Windows 11 gần đây tiếp tục phản ánh hiện tượng Phone Link (Liên kết Điện thoại) gây rò rỉ bộ nhớ (memory leak). Thành phần chạy nền Cross Device Service được cho là có thể chiếm dụng lượng RAM rất lớn theo thời gian, khiến hệ thống chậm dần và gần như không thể sử dụng bình thường. Điều đáng nói là những phản ánh đầu tiên về lỗi này đã xuất hiện từ năm 2023, nhưng đến nay Microsoft vẫn chưa chính thức xác nhận.
Trên diễn đàn Microsoft Q&A, một người dùng khác cũng cho biết lỗi này thường xuyên khiến mức sử dụng RAM của máy tính vượt 90%, thay vì chỉ xuất hiện ngẫu nhiên như trước.
Cross Device Service là gì?
Cross Device Service là thành phần chạy nền của Phone Link, chịu trách nhiệm cho các tính năng kết nối giữa máy tính và điện thoại như:
- Đồng bộ clipboard giữa các thiết bị.
- Đồng bộ thông báo.
- Điều khiển điện thoại từ máy tính.
- Tiếp tục sử dụng ứng dụng trên nhiều thiết bị.
Trong điều kiện bình thường, dịch vụ này chỉ hoạt động âm thầm và tiêu tốn rất ít tài nguyên. Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều người dùng, khi gặp lỗi nó dường như rơi vào một vòng lặp khiến lượng RAM sử dụng liên tục tăng theo thời gian và không tự giải phóng.
Có cách khắc phục không?
Các hướng dẫn từ bộ phận hỗ trợ của Microsoft hiện chủ yếu là những biện pháp chung như:- Cập nhật Windows 11 lên phiên bản mới nhất.
- Cập nhật ứng dụng Phone Link.
- Vào Task Manager > Startup Apps và tắt mục Mobile Devices nếu không cần dùng.
Một số người cho biết các cách trên giúp cải thiện tình trạng, nhưng không phải ai cũng khắc phục được hoàn toàn.
Nếu đã thử các biện pháp trên mà vẫn gặp lỗi, giải pháp đơn giản nhất hiện nay là tắt hoặc gỡ Phone Link, đồng nghĩa với việc không sử dụng các tính năng đồng bộ giữa điện thoại và máy tính.
Hiện Microsoft vẫn chưa đưa ra xác nhận chính thức về lỗi rò rỉ bộ nhớ này. Tuy vậy, với việc ngày càng có nhiều báo cáo có triệu chứng tương tự xuất hiện trên các diễn đàn và mạng xã hội, có thể thấy đây là vấn đề đang ảnh hưởng đến một bộ phận người dùng Windows 11.