Như các bác ở trên có nói, mình cũng nghĩ là nên làm người thông minh khi mua hàng online:
Check shop trên trang thương mại điện tử, (review, lịch sử bán hàng, tỷ lệ phản hồi, thậm chí kỹ hơn là review mở rộng trên google) vì nhiều khi, trang thương mại điện tử họ chỉ nhận họ cung cấp giải pháp kết nối thôi, và cũng không kiểm soát tốt các nhà cung cấp (thực sự siêu khó để kiểm soát 1 hệ thống nhiều nhà cung cấp và mở mới, mở dễ liên tục). Thậm chí, việc review này còn khiến bạn tìm được shop offline ở ngoài, tới đó mà xem hẳn, giá tốt hơn (do không phải trả chi phí cho trang tmđt)
Nên mua sắm ở những cửa hàng đáng tin, như Official Store (lazada), Mall (shopee), nên có hoài nghi một chút trước khi xuống tiền, ưu tiên cho kiểm hàng thì mới nhận, trả COD.
Tự bảo vệ mình trước khi xuống tiền, trước khi nhờ đến bên thứ 3 (như CSKH). Khi kiểm tra hàng nhận, phải kiểm rõ, và kỹ hơn thì quay video chết mợ nó đi, vì Laz hình như không cho đồng kiểm (đồng kiểm phải trả thêm phí gì đó).
Trong quá trình khiếu nại, phải đủ căn cứ, chứng minh các kiểu rồi email thẳng cho nó, nếu có mùi thì cho lên MXH, bạn sẽ được support nhanh hơn (do ảnh hưởng của hiệu ứng truyền thông), cứ hashtag vào cho thiên hạ like và share cho vui, thường thì bạn sẽ được support nhiệt tình hơn, nhanh hơn.
....
Còn nhiều thứ nữa nhưng mà mình nói vài cái lưu ý dễ hiểu trước, có thời gian mình sẽ làm bài đầy đủ cho vui
Chúc bạn may mắn lần sau!