Tình hình là hôm 08/ 02 em có đặt 1 cái sim vina vd89 trả trước 12 tháng mua về chỉ việc dùng trên lazada thì hôm nay 12/02 đã nhận được hàng. Thử lắp vào dùng thì chả có cột sóng nào.
Gọi điện hỏi chủ shop theo số điện thoại trên phong bì thì không ai nhấc máy.
Càm giác bị lừa thế là em lên thử app lazada thì thấy shop xoá hết sản phẩm
Bấm thử sang hồ sơ của shop thì thấy cái nhận xét vui vui
Lúc đấy mới phát hiện ra bị lừa thật nên em thử gọi điện cho chăm sóc khách hàng của lazada xem thế nào gọi từ sáng đến trưa chả có ai nhấc máy toàn nhận được : " Các nhân viên cskh hiện đang bận bla bla " đến tầm 16h chiều thì mới có 1 chị nghe máy. Trình bày sự việc cho chị ý xong chị ý nói :" Đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển". Nhưng em bảo đã nhận được hàng rồi chị ý hoi trên phong bì có logo của lazada không. Xem lại thì đúng là không có. Chị ấy said:" Trên phong bì không có lazada thì không thể xác nhận là hàng của lazada được nên không giúp được gì ". em định hỏi có thể gửi ảnh qua mail để bên lazada kiểm tra được không thì không thấy trả lời gì nữa, alo mấy lần cũng không thấy trả lời (chị này vui tính thật).
Sau n lần gọi đến tổng đài mà máy bận thì em được trò chuyện với chị thứ 2. em cùng trình bày sự việc các thứ và lần này gửi hình ảnh qua mail để cskh xem thử và vẫn nhận được lời từ chối hỗ trợ.
Đến lần thứ 3 thì em lại được trò chuyện với 1 chị khác lần này em nói thêm cũng có những người khác bị lừa giống em thì chị ấy nói sẽ gửi thông tin đến những bên liên quan và phản hồi trong 48 h.
Nói thật với các bác là em cũng ít khi mua hàng qua mạng chỉ những cái gì ra ngoài chợ không có thì mới đặt qua mạng thôi và đây cũng là lần đầu mua hàng qua lazada nên cũng chả để ý là trên kiện hàng có phải có logo hay không.
Tổng kết, ngoài việc nghe những giọng nói ấm áp của các chị cskh thì em còn được trừ 40k trong tài khoản điện thoại (mà tầm 20k chỉ để nghe các nhân viên cskh đang bận) và chưa chắc sự việc đã đi về đâu.
Em không biết cái hành vi lừa đảo này có từ lâu hay chưa chỉ mong qua hành động ocschos của em mong bác nào chưa biết thì hãy chú ý khi mua hàng online và tìm shop uy tín để mua hàng.
Gọi điện hỏi chủ shop theo số điện thoại trên phong bì thì không ai nhấc máy.
Càm giác bị lừa thế là em lên thử app lazada thì thấy shop xoá hết sản phẩm
Bấm thử sang hồ sơ của shop thì thấy cái nhận xét vui vui
Lúc đấy mới phát hiện ra bị lừa thật nên em thử gọi điện cho chăm sóc khách hàng của lazada xem thế nào gọi từ sáng đến trưa chả có ai nhấc máy toàn nhận được : " Các nhân viên cskh hiện đang bận bla bla " đến tầm 16h chiều thì mới có 1 chị nghe máy. Trình bày sự việc cho chị ý xong chị ý nói :" Đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển". Nhưng em bảo đã nhận được hàng rồi chị ý hoi trên phong bì có logo của lazada không. Xem lại thì đúng là không có. Chị ấy said:" Trên phong bì không có lazada thì không thể xác nhận là hàng của lazada được nên không giúp được gì ". em định hỏi có thể gửi ảnh qua mail để bên lazada kiểm tra được không thì không thấy trả lời gì nữa, alo mấy lần cũng không thấy trả lời (chị này vui tính thật).
Sau n lần gọi đến tổng đài mà máy bận thì em được trò chuyện với chị thứ 2. em cùng trình bày sự việc các thứ và lần này gửi hình ảnh qua mail để cskh xem thử và vẫn nhận được lời từ chối hỗ trợ.
Đến lần thứ 3 thì em lại được trò chuyện với 1 chị khác lần này em nói thêm cũng có những người khác bị lừa giống em thì chị ấy nói sẽ gửi thông tin đến những bên liên quan và phản hồi trong 48 h.
Nói thật với các bác là em cũng ít khi mua hàng qua mạng chỉ những cái gì ra ngoài chợ không có thì mới đặt qua mạng thôi và đây cũng là lần đầu mua hàng qua lazada nên cũng chả để ý là trên kiện hàng có phải có logo hay không.
Tổng kết, ngoài việc nghe những giọng nói ấm áp của các chị cskh thì em còn được trừ 40k trong tài khoản điện thoại (mà tầm 20k chỉ để nghe các nhân viên cskh đang bận) và chưa chắc sự việc đã đi về đâu.
Em không biết cái hành vi lừa đảo này có từ lâu hay chưa chỉ mong qua hành động ocschos của em mong bác nào chưa biết thì hãy chú ý khi mua hàng online và tìm shop uy tín để mua hàng.
Sửa lần cuối:
), còn lazada thuở xưa thì rất ngon nhưng sau khi bán cho alibaba thì đã đánh mất chính mình
