Theo trang công nghệ BornCity, nhiều người dùng phản ánh rằng khi họ cố gắng nâng cấp từ Windows 11 24H2 lên 25H2, hệ thống hiển thị hộp thoại cảnh báo cho biết ổ SSD NVMe của Western Digital không tương thích với phiên bản mới, khiến quá trình cập nhật bị dừng lại.
Hiện tượng này gần như giống hệt sự cố từng xảy ra vào tháng 10/2024 với bản Windows 11 24H2, khi Microsoft buộc phải tạm ngừng cập nhật cho một số thiết bị vì các mẫu SSD của Western Digital và SanDisk gây lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) hàng loạt.
Theo phân tích của BornCity, nguyên nhân cốt lõi nằm ở việc firmware của các SSD này xử lý không đúng chức năng “Host Memory Buffer” (HMB) — tính năng cho phép ổ đĩa sử dụng một phần bộ nhớ của hệ thống làm bộ đệm. Khi HMB gặp trục trặc, nó có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trong Windows.
Theo thông tin từ cộng đồng Western Digital và Sandisk vấn đề tương thích chủ yếu xảy ra ở các mẫu SSD không có bộ nhớ đệm DRAM riêng biệt, bao gồm:
community.wd.com
support-en.sandisk.com
Tất cả các mẫu này đều dựa vào công nghệ HMB để mượn bộ nhớ hệ thống làm cache. Khi firmware có lỗi, chúng rất dễ xung đột với hệ điều hành Windows.
Biện pháp hiệu quả nhất là cập nhật firmware của ổ SSD. Western Digital và SanDisk đã phát hành bản cập nhật firmware nhằm sửa lỗi HMB gây BSOD.
Trước khi nâng cấp lên Windows 11 25H2, người dùng nên:
Hiện tượng này gần như giống hệt sự cố từng xảy ra vào tháng 10/2024 với bản Windows 11 24H2, khi Microsoft buộc phải tạm ngừng cập nhật cho một số thiết bị vì các mẫu SSD của Western Digital và SanDisk gây lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) hàng loạt.
Theo phân tích của BornCity, nguyên nhân cốt lõi nằm ở việc firmware của các SSD này xử lý không đúng chức năng “Host Memory Buffer” (HMB) — tính năng cho phép ổ đĩa sử dụng một phần bộ nhớ của hệ thống làm bộ đệm. Khi HMB gặp trục trặc, nó có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trong Windows.
- WD_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB
- WD_BLACK SN770M NVMe SSD 2TB
- WD Blue SN580 NVMe SSD 2TB
- WD Blue SN5000 NVMe SSD 2TB
- SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2TB
Windows 24H2 + WD = blue screens
I have the same issues as described above with my WD SN770 2TB. Got a new PC with windows 11 24H2. The quotes below describe exactly what happens to me. Windows 11 occasionally freezes up for several seconds then crashes on the login screen after starting up The crash is preceded by stornvme...
community.wd.com
SanDisk SSDs, Memory Cards, and Flash Drives for Your Digital Life | Sandisk
Find detailed answers to your support questions for your SanDisk or WD_BLACK products.
support-en.sandisk.com
Cách khắc phục
Biện pháp hiệu quả nhất là cập nhật firmware của ổ SSD. Western Digital và SanDisk đã phát hành bản cập nhật firmware nhằm sửa lỗi HMB gây BSOD.
Trước khi nâng cấp lên Windows 11 25H2, người dùng nên:
- Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Western Digital hoặc SanDisk
- Tải và cài đặt bản firmware mới nhất tương ứng với mẫu SSD của mình.
