Mình mới đọc bài này của bạn, máy bạn là desktop thì phải thì phải.
Thứ 1: Bạn vào biểu tượng loa kiểm tra xem có bị tắt loa hay không?
Thứ 2: Bạn vào manage chọn Device manage và kiểm tra audio có hiện không, nếu bạn biết cài có thể tìm driver để cài lại. Nếu biết cài windows bạn có thể cài lại và xem có bị như vậy không?
Thứ 3: Có thể bạn đã bị hỏng IC loa, bạn có thể mua card rời audio để cắm vào xem thế nào.
Rất có nhiều lỗi dẫn đến trình trạng bị như thế này.