Thảo luận Dell Inspiron 14 5445 BSOD - Sập nguồn, Lỗi Phần Cứng hay phần mềm ?

[alleluia]

Chào các bạn,
Mình vừa mua 1 con laptop dell inspiron 14 5445 bản ryzen 7 8840HS. Không rõ có bác nào đang xài con này chưa cho mình xin ít kinh nghiệm vì mình đang gặp lỗi quá khó chịu.
Cài đặt windows 11 các bản (nguyên gốc & cả tinh chỉnh của anhdv) đều bị lỗi màn hình xanh.Test chạy giả lập như nox app hay LDplayer thì có khi sập nguồn tự khởi động lại luôn.
Hiệu năng test chạy hiều tab thì quá ok mà tính ổn định dường như là không có.
Driver màn hình đã cài bản 31 & cả 32.
Các driver khác cài đặt từ web chính hãng dell.
Bios khi mua máy là 1.5.1 . Trong khi bios trên web dell dành cho máy này là 1.3.1.
Đã cài bios 1.3.1 nhưng sau đó lại không cho upgrade lên nữa.

 

[Bim Sponges]

Vậy là lỗi màn hình xanh dẫn tới sập nguồn xảy ra trước khi bạn hạ cấp BIOS hay sau khi bạn hạ cấp BIOS ?

Đồng thời lỗi màn hình xanh nó có mã lỗi riêng biệt, bạn vui lòng chụp thêm tấm hình gửi lên để anh em còn biết mà bắt bệnh.

 

[tamthangia]

ko có code lỗi càng khó biết

 

[alleluia]

Lỗi màn hình xanh có cả khi đang ở bios 1.5.1 (theo máy).
Sau khi cài đặt bios 1.3.1 từ recommend của dell trên web thì ngoài màn hình xanh, xuất hiện thêm lỗi sập nguồn.
Ngoài ra, có mấy lần BSOD nhưng chạy nhanh quá mình không chụp lại kịp & cũng không thấy lưu trong history của dell support. Nhìn mã lỗi chắc là sẽ báo về driver của VGA tuy nhiên mình đã thử các bản driver.
Mình mua 3 máy , lỗi 2, 1 máy không lỗi. Driver như nhau.

 

[alleluia]

Thêm 1 loạt lỗi luôn, tức là màn hình xanh liên tục

 

[Bim Sponges]

Lỗi màn hình xanh có cả khi đang ở bios 1.5.1 (theo máy).
Sau khi cài đặt bios 1.3.1 từ recommend của dell trên web thì ngoài màn hình xanh, xuất hiện thêm lỗi sập nguồn.
Ngoài ra, có mấy lần BSOD nhưng chạy nhanh quá mình không chụp lại kịp & cũng không thấy lưu trong history của dell support. Nhìn mã lỗi chắc là sẽ báo về driver của VGA tuy nhiên mình đã thử các bản driver.
Mình mua 3 máy , lỗi 2, 1 máy không lỗi. Driver như nhau.
Xem phần đính kèm 66752Xem phần đính kèm 66753

Bạn copy giúp mình các file trong \Windows\Minidump và upload lên đâu đó cho mình ngó thử file đó nhen (*.dmp).

 

[letuananhbv93]

Bạn tải thử Dell SupportAssist về chạy kiểm tra xem sao

 

[meebo]

Factory Reset về nguyên bản có giúp máy ổn định hơn không? Nhiều khi những update mới lại gây lỗi rất bực mình.
Tui có một kinh nghiệm với Card đồ họa AMD không mấy vui là khi sử dụng Driver mới nhất download về từ AMD thì card mất ổn định khi gắn 2 màn hình, crash hoài, sử dụng Driver download từ Microsoft Update thì êm ru.
Với lại tool đồ chơi và các update của nhà phát hành như ASUS hay MSI lại khiến máy bị lỗi muốn vứt luôn ra bải rác.

 

[alleluia]

Mình gửi đi bảo hành rồi , nhưng có cảm giác CPU bị quá nhiệt hay sao ấy. Test chạy tác vụ CPU ~ 40% có khi sập nguồn khởi động lại luôn.
Vì mình search các diễn đàn đều không thấy ai nói con này lỗi nên mình post bài này để xem có ai bị nữa không . Mình sẽ update thêm sau khi bảo hành xong & test tiếp.

 

[alleluia]

Lỗi 41 kernel power, cái này phải phần cứng không nhỉ anh em :|

 

[tamthangia]

bạn đã cài lại win thì loại trừ phần mềm rồi ,code lỗi trả về GPU . bạn dùng hwmonitor có thể check dc nhiệt cpu , cũng ko thể loại trừ trường hợp adapter cấp nguồn ko đủ cho máy cũng dẫn tới sụp nguồn . còn bảo hành thì mang thôi bạn