Theo các báo cáo từ truyền thông, bản cập nhật Windows 11 KB5053598 và Windows 10 KB5053606 đã gặp lỗi khiến ứng dụng Copilot của Microsoft bị tự động gỡ cài đặt và bị xóa khỏi thanh tác vụ trước khi bị gỡ bỏ.
Lỗi này ảnh hưởng đến các phiên bản Windows sau:
• Windows 11: 24H2, 23H2 và 22H2
• Windows 10: 22H2 và 21H2
Trong tài liệu hỗ trợ, Microsoft đã xác nhận sự cố này và cho biết:
“Chúng tôi nhận thấy ứng dụng Microsoft Copilot bị ảnh hưởng trên một số thiết bị, dẫn đến việc ứng dụng bị gỡ cài đặt ngoài ý muốn và bị xóa khỏi thanh tác vụ.”
Cách khắc phục
Người dùng bị ảnh hưởng có thể tải lại ứng dụng Copilot từ Microsoft Store và tự ghim lại vào thanh tác vụ để tiếp tục sử dụng.
Microsoft cho biết họ đang tích cực khắc phục lỗi này, và trong các bản cập nhật tổng hợp sắp tới, ứng dụng Copilot sẽ được tự động cài đặt lại trên hệ thống bị ảnh hưởng.
Các vấn đề khác của bản cập nhật Windows 11 tháng 3
Ngoài lỗi trên, bản cập nhật tháng 3 của Windows 11 cũng gặp một số sự cố khác, bao gồm:
• Lỗi cập nhật bảo mật khiến hệ thống Windows 11 24H2 gặp sự cố khi cài đặt
• Lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD)
• Lỗi gây crash ổ SSD
• Lỗi kết nối Remote Desktop (RDP) sau khi cập nhật
Microsoft chưa liệt kê lỗi này trên bảng điều khiển sự cố Windows, nhưng hãng khẳng định đang nỗ lực khắc phục và sẽ tự động cài đặt lại Copilot trong các bản cập nhật tiếp theo. Đáng chú ý, lỗi này không ảnh hưởng đến Microsoft 365 Copilot (trước đây là Office 365).
Lỗi này ảnh hưởng đến các phiên bản Windows sau:
• Windows 11: 24H2, 23H2 và 22H2
• Windows 10: 22H2 và 21H2
Trong tài liệu hỗ trợ, Microsoft đã xác nhận sự cố này và cho biết:
“Chúng tôi nhận thấy ứng dụng Microsoft Copilot bị ảnh hưởng trên một số thiết bị, dẫn đến việc ứng dụng bị gỡ cài đặt ngoài ý muốn và bị xóa khỏi thanh tác vụ.”
Cách khắc phục
Người dùng bị ảnh hưởng có thể tải lại ứng dụng Copilot từ Microsoft Store và tự ghim lại vào thanh tác vụ để tiếp tục sử dụng.
Microsoft cho biết họ đang tích cực khắc phục lỗi này, và trong các bản cập nhật tổng hợp sắp tới, ứng dụng Copilot sẽ được tự động cài đặt lại trên hệ thống bị ảnh hưởng.
Các vấn đề khác của bản cập nhật Windows 11 tháng 3
Ngoài lỗi trên, bản cập nhật tháng 3 của Windows 11 cũng gặp một số sự cố khác, bao gồm:
• Lỗi cập nhật bảo mật khiến hệ thống Windows 11 24H2 gặp sự cố khi cài đặt
• Lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD)
• Lỗi gây crash ổ SSD
• Lỗi kết nối Remote Desktop (RDP) sau khi cập nhật
Microsoft chưa liệt kê lỗi này trên bảng điều khiển sự cố Windows, nhưng hãng khẳng định đang nỗ lực khắc phục và sẽ tự động cài đặt lại Copilot trong các bản cập nhật tiếp theo. Đáng chú ý, lỗi này không ảnh hưởng đến Microsoft 365 Copilot (trước đây là Office 365).
