Cho em hỏi về chuyện màn hình xanh win 10.
Em mua một em vivobook s15 được gần một năm, cấu hình của máy em tương đối ổn core i7, ram 8gg, có ssd, có cái card nvida được nhà sản xuất lắp sẳn và em chưa từng can thiệp, nâng cấp gì tới phần cứng, em thì dùng tương đối cẩn thận ít chơi game máy thì không hay cài cái gì linh tinh, chỉ có karpesky được anh họ cho khi mua máy thôi....khoảng trong vòng hơn tháng đổ lại đây thì máy em bị màn hình xanh ban đầu vài tuần mới bị một lần, sau đó thì nặng hơn tức là bị vào khi khởi động hoặc khởi động lại máy thậm chí trong phiên làm việc luôn. Lo sợ hỏng phần cứng mà đang còn bảo hành nên em đem ra hẳn trung tâm bảo hành chính hãng của asus luôn, ở đây thì chỉ trong không đầy ngày thì người ta gọi điện cho em bảo rằng không tìm ra lỗi phần cứng, và cài lại cho em bản win mới, trả máy cho em. Oái oăm là dùng thời gian thấy ổn, mà người ta lại cài cho em bản 1803 khá củ, em update lên được thời gian thì lại căn bệnh cũ tái phát, bực mình em tự boot usb cài hẳn bản 1903 ngon lành trên trang chủ MS, format sạch sẽ cho bay hết dữ liệu luôn. Hạnh phúc đến với em được hai tuần, thì hôm nay khi khởi động máy, màn hình xanh lại hiện ra. Giờ em phải làm sao ạ, thực sự cái lỗi này không nghiêm trọng cũng không thường xuyên nhưng làm em bực mình vô cùng. (Code lỗi thì nhiều cái vô cùng em cũng không liều mình mày mò google rồi làm theo can thiệp vào máy làm gì, thường thì xuất hiện nhiều là cái video_dxgkrn... là xuất hiện nhiều nhất).