VinFast Cam Kết Cung Cấp Phụ Tùng Hậu Mãi Trong Vòng 24 Giờ, Thiết Lập Tiêu Chuẩn Mới Về Chất Lượng Dịch Vụ
Vn-Z.vn Ngày 27 tháng 08 năm 2024, VinFast tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành ô tô tại Việt Nam bằng cam kết chưa từng có tiền lệ: Cung cấp phụ tùng hậu mãi trong vòng 24 giờ kể từ ngày 1/9/2024. Đây là bước tiến mạnh mẽ trong chiến dịch “Mãnh liệt Tinh thần Việt Nam - Vì tương lai xanh” và là một minh chứng cho cam kết mang lại quyền lợi tối ưu cho khách hàng.
Cam Kết Chưa Từng Có Tiền Lệ Tại Thị Trường Việt Nam
Bắt đầu từ ngày 1/9/2024, VinFast sẽ rút ngắn tổng thời gian cung cấp linh kiện, phụ tùng chính hãng để thay thế và sửa chữa các dòng xe ô tô điện của hãng xuống còn tối đa 24 giờ. Đây là cam kết độc đáo chưa từng có từ một hãng xe tại Việt Nam, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi sửa chữa và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Để hiện thực hóa cam kết này, VinFast đã đầu tư vào hệ thống kho trung chuyển tại các vùng miền trên khắp cả nước, đồng thời thiết lập quy trình vận hành tối ưu, kết nối chặt chẽ giữa nhà máy, tổng kho, các kho trung chuyển và xưởng dịch vụ.
Triết Lý “Đặt Khách Hàng Làm Trọng Tâm”
Việc rút ngắn thời gian sửa chữa xe cho khách hàng thông qua cam kết cung cấp linh kiện, phụ tùng trong thời gian ngắn nhất là minh chứng rõ ràng cho triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” của VinFast. Đồng thời, cam kết này cũng củng cố ba giá trị cốt lõi của VinFast: Xe tốt - Giá tốt - Chính sách hậu mãi cực tốt. Thông qua đó, VinFast thể hiện quyết tâm đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam trong hành trình chuyển đổi xanh sang sử dụng xe điện với sự thuận tiện và hài lòng tối đa.
Lời Khẳng Định Từ Lãnh Đạo VinFast
Ông Vũ Anh Tuấn, Tổng Giám đốc VinFast Ô tô Việt Nam, chia sẻ: “Nâng cấp chất lượng dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn, sự hài lòng ngày càng cao hơn cho khách hàng là một trong những mục tiêu mà VinFast luôn theo đuổi. Cam kết cung cấp phụ tùng hậu mãi trong vòng 24 giờ tiếp tục khẳng định ưu tiên hàng đầu của VinFast là mang đến sự an tâm và quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, qua đó thể hiện rõ tinh thần ‘Mãnh liệt Tinh thần Việt Nam - Vì tương lai xanh’.”
Mở Rộng Mạng Lưới Và Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ
VinFast đang đón nhận sự gia nhập mạnh mẽ từ các đối tác kinh doanh ô tô điện trên toàn quốc, bao gồm cả các đối tác đã chuyển đổi từ mô hình kinh doanh ô tô động cơ đốt trong sang ô tô điện. Dự kiến đến cuối năm 2024, VinFast sẽ sở hữu mạng lưới gần 150 showroom, đại lý, và xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc, trở thành hãng xe có mạng lưới kinh doanh lớn nhất tại Việt Nam.
Song song với việc mở rộng mạng lưới, VinFast liên tục nâng cấp và tối ưu chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các chính sách đặc quyền hấp dẫn cho khách hàng như miễn phí sạc pin tại trạm sạc công cộng, miễn phí gửi xe, và ưu tiên phục vụ theo luồng riêng. Ngoài ra, hệ thống 150.000 cổng sạc công cộng tại tất cả 63 tỉnh thành cũng giúp người dùng ô tô điện VinFast luôn an tâm trên mọi hành trình.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 23 23 89 hoặc truy cập website: www.vinfastauto.com.
Bắt đầu từ ngày 1/9/2024, VinFast sẽ rút ngắn tổng thời gian cung cấp linh kiện, phụ tùng chính hãng để thay thế và sửa chữa các dòng xe ô tô điện của hãng xuống còn tối đa 24 giờ. Đây là cam kết độc đáo chưa từng có từ một hãng xe tại Việt Nam, giúp giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi sửa chữa và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Để hiện thực hóa cam kết này, VinFast đã đầu tư vào hệ thống kho trung chuyển tại các vùng miền trên khắp cả nước, đồng thời thiết lập quy trình vận hành tối ưu, kết nối chặt chẽ giữa nhà máy, tổng kho, các kho trung chuyển và xưởng dịch vụ.
Triết Lý “Đặt Khách Hàng Làm Trọng Tâm”
Việc rút ngắn thời gian sửa chữa xe cho khách hàng thông qua cam kết cung cấp linh kiện, phụ tùng trong thời gian ngắn nhất là minh chứng rõ ràng cho triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm” của VinFast. Đồng thời, cam kết này cũng củng cố ba giá trị cốt lõi của VinFast: Xe tốt - Giá tốt - Chính sách hậu mãi cực tốt. Thông qua đó, VinFast thể hiện quyết tâm đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam trong hành trình chuyển đổi xanh sang sử dụng xe điện với sự thuận tiện và hài lòng tối đa.
Lời Khẳng Định Từ Lãnh Đạo VinFast
Ông Vũ Anh Tuấn, Tổng Giám đốc VinFast Ô tô Việt Nam, chia sẻ: “Nâng cấp chất lượng dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn, sự hài lòng ngày càng cao hơn cho khách hàng là một trong những mục tiêu mà VinFast luôn theo đuổi. Cam kết cung cấp phụ tùng hậu mãi trong vòng 24 giờ tiếp tục khẳng định ưu tiên hàng đầu của VinFast là mang đến sự an tâm và quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe, qua đó thể hiện rõ tinh thần ‘Mãnh liệt Tinh thần Việt Nam - Vì tương lai xanh’.”
Mở Rộng Mạng Lưới Và Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ
VinFast đang đón nhận sự gia nhập mạnh mẽ từ các đối tác kinh doanh ô tô điện trên toàn quốc, bao gồm cả các đối tác đã chuyển đổi từ mô hình kinh doanh ô tô động cơ đốt trong sang ô tô điện. Dự kiến đến cuối năm 2024, VinFast sẽ sở hữu mạng lưới gần 150 showroom, đại lý, và xưởng dịch vụ chính hãng trên toàn quốc, trở thành hãng xe có mạng lưới kinh doanh lớn nhất tại Việt Nam.
Song song với việc mở rộng mạng lưới, VinFast liên tục nâng cấp và tối ưu chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các chính sách đặc quyền hấp dẫn cho khách hàng như miễn phí sạc pin tại trạm sạc công cộng, miễn phí gửi xe, và ưu tiên phục vụ theo luồng riêng. Ngoài ra, hệ thống 150.000 cổng sạc công cộng tại tất cả 63 tỉnh thành cũng giúp người dùng ô tô điện VinFast luôn an tâm trên mọi hành trình.
Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 23 23 89 hoặc truy cập website: www.vinfastauto.com.
