Trải nghiệm xấu tại Sun World Hạ Long ( Dragon Park)
Dịp 2 tháng 9 /2022 vừa qua nhà mình cho bọn trẻ trải nghiệm khu vui chơi công viên rông ( Dragon Park ) tại Sun World Hạ Long.
Dịp lễ nên SunWorld Hạ Long bán vé người lớn là 200k, trẻ em 100k. Đoàn nhà mình gồm 3 gia đình tổng số lượng 12 thành viên gồm cả trẻ em ( trẻ em cao trên 1m40) và người lớn.
Trước khi vào công viên nhân viên có nhắc nhở không được mang đồ ăn, nước uống ở ngoài vào công viên. Tuy nhiên vì trong đoàn có 2 em bé 2 tuổi vẫn phải sử dụng sữa bột nên đoàn mình được phép mang một số sữa bột riêng và sữa tươi cho 2 bé.
Mọi trải nghiệm về các trò chơi và nhân viên đều rất tốt. Nhân viên hướng dẫn nhiệt tình, nhẹ nhàng , ân cần, mang lại cảm giác thân thiện và thoải mái. Các bé nhỏ và chiều cao dưới 1m2 sẽ được tư vấn chơi các trò chơi phù hợp với lứa tuổi và chiều cao.
Với người lớn các bạn sẽ được trải nghiệm các trò chơi cảm giác mạnh như hấp dẫn: Phi Long Thần Tốc, .v.v.v..
Buổi sáng công viên Rồng chỉ phục vụ đến 12h trưa. Và lúc này trải nghiệm xấu bắt đầu.
Vì chính sách không mang đồ ăn theo nên đoàn mình , cũng như toàn bộ du khách trong công viên phải di chuyển tìm nhà hàng . Do có nhiều trẻ em nên Đoàn nhà mình lựa chọn Nhà Hàng Thác Nước . Tại đây theo banner thông báo dọc theo chỉ dẫn tới Nhà Hàng Thác Nước, khách sẽ được chọn cơm sườn giá 110k/suất .
Tuy nhiên khi đặt trực tiếp tại Nhà Hàng Thác Nước một suất cơm sườn có giá là 120k/suất.
Lúc này cảm giác vật vạ chờ đợi được phục vụ thật mệt mỏi và gây ức chế. Gia đình mình phải chờ mất hơn 1 tiếng mới có đồ ăn mang ra và không hề có một sự giải thích hoặc xin lỗi. Rất nhiều du khách khác mà mình tin là họ cũng có trải nghiệm tương tự.
Ở đây cho thấy sự yếu kém trong khâu tổ chức, quản lý của Nhà Hàng Thác Nước, khi số lượng nhân viên phục vụ không được tăng cường trong trường hợp đông khách. Có lẽ họ bị quá tải hoặc không đủ thực phẩm phục vụ. Khách phải xếp hàng chờ đợi rất lâu mới có đồ ăn.
Đánh giá đồ ăn: Nhà mình gọi 10 suất cơm bao gồm cơm sườn, cơm bò và 1 suất mỳ. Các suất cơm sườn và bò đều nguội lạnh, may mắn có suất mỳ còn khá ấm.
Chất lượng đồ ăn trung bình, vì quá mệt và đói và được ăn mầm đá nên nhà mình rất không hài lòng với Nhà Hàng Thác Nước.
Vạ vật chờ đợi hơn 1 tiếng đồng hồ chưa có đồ ăn
Nhân viên không thể phục vụ kịp khi có nhiều du khách cùng đặt đồ ăn. ( Nhiều khách chờ đợi tại khu vực trả đồ)
Nhiều du khách phải đứng đợi được phục vụ đồ ăn tại Nhà Hàng Thác Nước
Qua đây khi du khách đến thăm quan, vui chơi tại các công viên Rồng, Công Viên nước cần hết sức chú ý dịp lễ. Nhân viên tại khu vui chơi phục vụ tốt, nhưng các nhà hàng rất dễ quá tải
Trên đay là một vài chú ý khi bạn đi trải nghiệm tại Hạ Long SunWorld Dragon Park ( khu vui chơi Công Viên Rồng , Nhà Hàng Thác Nước)