Theo trang tin công nghệ SammyGuru đưa tin rằng bản cập nhật OTA đầu tiên của dòng Galaxy S25 tại Mỹ gặp lỗi, khiến Samsung phải tạm dừng việc phát hành.

Vào giữa tháng 2, Samsung đã phát hành bản cập nhật phần mềm đầu tiên cho các mẫu Galaxy S25, Galaxy S25+ và Galaxy S25 Ultra. Bản cập nhật này được triển khai trước tiên cho các thiết bị từ nhà mạng Mỹ, sau đó mở rộng sang các phiên bản mở khóa bán lẻ.

Tuy nhiên, nhiều người dùng phiên bản mở khóa của Galaxy S25 phản ánh rằng khi cố gắng tải xuống bản cập nhật, họ nhận được thông báo lỗi “Không thể cập nhật” và được khuyến nghị sử dụng phần mềm Smart Switch trên máy tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung.

Tuy nhiên, khi thử cập nhật qua Smart Switch, người dùng cũng không thể tải về bản cập nhật. Những thiết bị gặp lỗi hiện tại không còn thấy thông báo cập nhật, thay vào đó, máy hiển thị đã cài đặt phiên bản mới nhất, nhưng thực tế vẫn chỉ dừng lại ở bản vá bảo mật tháng 12/2024.

Samsung đã xác nhận rằng bản cập nhật OTA trên phiên bản mở khóa của Galaxy S25 tại Mỹ gặp sự cố, nhưng hãng chưa tiết lộ nguyên nhân lỗi cũng như thời điểm phát hành lại bản cập nhật.