Trang tin công nghệ BornCity đăng tải bài viết cho biết một số người dùng Windows 11 24H2 gặp lỗi 0x800F0838 khi cố gắng cài đặt bản cập nhật KB5051987 phát hành vào tháng 2. Nguyên nhân có thể là do thiếu bản cập nhật SSU (Servicing Stack Update).
Vào ngày 11/2, trong sự kiện Patch Tuesday, Microsoft đã phát hành bản cập nhật tích lũy KB5051987 cho Windows 11 24H2. Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh rằng quá trình cài đặt bản cập nhật này liên tục thất bại và xuất hiện mã lỗi 0x800F0838.
Mã lỗi 0x800F0838 cho thấy Windows Update không thể truy cập thư mục cần thiết hoặc thiếu một số tệp, đặc biệt là các thành phần phụ thuộc của SSU chưa được đáp ứng. Vấn đề này liên quan đến bản cập nhật tích lũy “Checkpoint”, được Microsoft giới thiệu vào mùa thu năm 2024 dành cho Windows 11 24H2 và Windows Server 2025.
Cách khắc phục lỗi 0x800F0838 khi cài đặt KB5051987
Theo nhiều báo cáo, để cài đặt được bản cập nhật KB5051987, trước tiên người dùng cần cài đặt bản cập nhật Checkpoint KB5043080 (phát hành ngày 10/9/2024). Cách làm như sau:
1. Tải xuống hai tệp cập nhật KB5043080 và KB5051987 từ Microsoft Update Catalog.
2. Di chuyển các tệp này vào một thư mục (ví dụ: C:\Updates).
3. Mở PowerShell với quyền quản trị viên và chạy lệnh sau:
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C:\Updates\windows11.0-kb5051987-x64_199ed7806a74fe78e3b0ef4f2073760000f71972.msu"
4. Sau khi thực hiện lệnh trên, người dùng thường có thể cài đặt thành công bản cập nhật KB5051987 của tháng 2/2025.
Nếu tiếp tục gặp lỗi, có thể cần kiểm tra lại các bản cập nhật SSU đã được cài đặt đầy đủ chưa hoặc thử cài đặt thủ công lại các gói cập nhật theo thứ tự.
Mã lỗi 0x800F0838 cho thấy Windows Update không thể truy cập thư mục cần thiết hoặc thiếu một số tệp, đặc biệt là các thành phần phụ thuộc của SSU chưa được đáp ứng. Vấn đề này liên quan đến bản cập nhật tích lũy “Checkpoint”, được Microsoft giới thiệu vào mùa thu năm 2024 dành cho Windows 11 24H2 và Windows Server 2025.
Cách khắc phục lỗi 0x800F0838 khi cài đặt KB5051987
Theo nhiều báo cáo, để cài đặt được bản cập nhật KB5051987, trước tiên người dùng cần cài đặt bản cập nhật Checkpoint KB5043080 (phát hành ngày 10/9/2024). Cách làm như sau:
1. Tải xuống hai tệp cập nhật KB5043080 và KB5051987 từ Microsoft Update Catalog.
2. Di chuyển các tệp này vào một thư mục (ví dụ: C:\Updates).
3. Mở PowerShell với quyền quản trị viên và chạy lệnh sau:
Add-WindowsPackage -Online -PackagePath "C:\Updates\windows11.0-kb5051987-x64_199ed7806a74fe78e3b0ef4f2073760000f71972.msu"
4. Sau khi thực hiện lệnh trên, người dùng thường có thể cài đặt thành công bản cập nhật KB5051987 của tháng 2/2025.
Nếu tiếp tục gặp lỗi, có thể cần kiểm tra lại các bản cập nhật SSU đã được cài đặt đầy đủ chưa hoặc thử cài đặt thủ công lại các gói cập nhật theo thứ tự.