Hỏi/ Thắc mắc Mình gặp lỗi khi tham gia group trên Facebook. Xin các bạn giúp đỡ!

QMinh9999 nói:

Mình có tham gia một group nọ trên Facebook. Mình không spam hoặc phạm lỗi gì. Đang tham gia bình thường thì cách đây khoảng 1 tháng tự nhiên acc của mình không vô group đó được nữa trong khi vẫn tham gia các group khác và vô các trang khác bình thường. Mình hỏi admin của group đó thì họ nói họ không hề chặn acc của mình. Mình nghĩ có lẽ là lỗi Facebook. Mình đã vô mục Trợ giúp và hỗ trợ/Báo cáo sự cố/Đã xảy ra lỗi/Thêm vào báo cáo/Nhóm nhắn tin để nhờ đội ngũ hỗ trợ của Facebook giúp đỡ nhưng đã gửi nhiều lần mà không thấy họ trả lời. Bạn nào biết cách liên hệ với họ hoặc biết cách khắc phục lỗi này xin chỉ giúp mình. Cảm ơn các bạn!

Nhấn để mở rộng...

QMinh9999 nói:

Mình dùng acc khác thì vẫn vô group đó bình thường. Có điều mình thấy lạ là mình không vi phạm nội quy gì trong group, sao tự nhiên bị chặn. Điều lạ nữa là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook nếu acc của mình không bị lỗi thì họ cũng nên báo cho mình biết chứ, đằng này họ cũng không trả lời.

Nhấn để mở rộng...

Mình chưa hiểu "đội ngũ hỗ trợ của Facebook" của bạn là đội ngũ quản trị viên của group đó hay là của chính facebook ?

1. Nếu là đội ngũ QTV của group đó thì mình không rõ nhưng bạn đã xác định được mình bị chặn thì cũng nên ngẫm lại, nếu không từng làm gì có lỗi thì thôi, họ không tôn trọng bạn, bạn càng làm tới thì càng không có câu trả lời.

2. Còn cái này "Mình đã vô mục Trợ giúp và hỗ trợ/Báo cáo sự cố/Đã xảy ra lỗi/Thêm vào báo cáo/Nhóm nhắn tin để nhờ đội ngũ hỗ trợ của Facebook giúp đỡ nhưng đã gửi nhiều lần mà không thấy họ trả lời", trường hợp bạn làm mấy cái như trong ngoặc mà mình trích từ đoạn bạn đã ghi thì bạn đang muốn liên hệ với chính những người hỗ trợ của facebook, điều này không khả quan vì họ không quản lý group đó và họ không có chức năng hỗ trợ việc tại sao bạn lại bị ban khỏi 1 group, bạn lưu ý nha, việc này giống như bạn đang bị cô giáo phạt trong lớp học nhưng bạn lại lên phòng hiệu trưởng để khiếu nại vậy.

Nhấn để mở rộng...

QMinh9999 nói:

Admin của group và người hỗ trợ của Facebook không liên quan nhau. Ý mình nói mình không vi phạm nội quy của group mà admin của group chặn mình, mình mới thấy lạ. Vì vậy mình nghĩ có lẽ đây là vấn đề hệ thống của Facebook. Có thể trong quá trình hệ thống đang truy xuất dữ liệu hay làm gì đó nó phát sinh lỗi trên acc của mình. Vì vậy mình liên hệ với người hỗ trợ của Facebook trong mục Trợ giúp và hỗ trợ/Báo cáo sự cố/Đã xảy ra lỗi/Thêm vào báo cáo/Nhóm để nhờ giúp đỡ nhưng không thấy họ trả lời. Mình nghĩ nếu acc của mình không bị vấn đề gì về hệ thống thì họ cũng nên trả lời cho mình biết.

Nhấn để mở rộng...

QMinh9999 nói:

Mình dùng acc khác thì vẫn vô group đó bình thường. Có điều mình thấy lạ là mình không vi phạm nội quy gì trong group, sao tự nhiên bị chặn. Điều lạ nữa là liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook nếu acc của mình không bị lỗi thì họ cũng nên báo cho mình biết chứ, đằng này họ cũng không trả lời.

Nhấn để mở rộng...