Microsoft xác nhận bản cập nhật tháng 3 gây lỗi màn hình xanh chết chóc vô tận

VNZ-NEWS
(Vn-Z.vn) ngày 12 tháng 3 năm 2021, Microsoft đã xác nhận rằng bản cập nhật tích lũy vào tháng 3 năm 2021 sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến máy tính kết nối với một số máy in nhất định. Ngoài ra một số người dùng còn phàn nàn rằng bản cập nhật Windows 10 KB5000802 đã khiến máy PC của họ gặp tình trạng màn hình xanh chết chóc vô tận.


ZfotUxQ.jpg


Hầu hết tất cả các phiên bản Windows 10 đều sẽ bị ảnh hưởng, bao gồm phiên bản 20H2, v2004, v1909 và thậm chí v1803 / 1809. Trong tài liệu hỗ trợ của Microsoft, Microsoft thừa nhận rằng lỗi màn hình xanh chết chóc (BSoD) (tức là lỗi hệ thống nghiêm trọng) là do bản cập nhật tháng 3 năm 2021 gây ra.

Dưới đây là danh sách đầy đủ các phiên bản Windows 10 bị ảnh hưởng và ID KB bản cập nhật (số bản dựng) :

- Windows 10 phiên bản 1803-KB5000809 (phiên bản nội bộ hệ điều hành 17134.2087)
- Windows 10 phiên bản 1809-KB5000822 (phiên bản nội bộ hệ điều hành 17763.1817)
- Windows 10 phiên bản 1909-KB5000808 (phiên bản nội bộ hệ điều hành 18363.1440)
- Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2-KB5000802 (phiên bản nội bộ hệ điều hành 19041.867 và 19042.867).

Microsoft cho biết thêm sau khi nâng cấp từ phiên bản cũ lên Windows 10 bản cập nhật tháng 3 năm 2021 hộ sẽ nhận được màn hình xanh có lỗi APC_INDEX_MISMATCH đối với một số máy in nhất định trong một số ứng. Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này. Không rõ có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng, lỗi xảy ra với các máy in của Kyocera Ricoh và các công ty khác.

Nhưng chắc chắn lỗi này không chỉ xảy ra với máy in của một nhà sản xuất hoặc kiểu máy cụ thể . Lỗi này cho thấy bản cập nhật mới nhất của Win10 có thể có vấn đề về khả năng tương thích với một số trình điều khiển máy in.

VNZupdate-windows-10.png

Hiện tại vẫn chưa có giải pháp nào tốt, nếu bạn gặp phải sự cố này thì chỉ có thể gỡ cài đặt bản cập nhật và tạm dừng cập nhật cho đến khi Microsoft phát hiện ra sự cố và khắc phục.
 
Trả lời

Phi Long Phong Van

Vạn Lý Truy Phong Vạn Lý Sầu...! Xin Vĩnh Biệt Anh
Thành viên BQT
Sau đây là màn trình diễn có 1 không 2 đến từ Ứng Cử Viên Update Windows của đại diện Microsoft
1 tràn pháo tay giòn dã : màn hình xanh muôn năm...........Vạn tuế.......ế !
--------

Mình cũng hay bị lỗi này. Hình như là xung đột driver nào đấy....
Ủa vậy hả mod, mình lại cứ nghĩ nó bị lỗi win, thấy lâu lâu nó bị chừng 1-2 lần khi đang dùng máy là mình lại cài lại win thì nó hết đó mod :)
 

Hamano Kaito

Moderator
Ủa vậy hả mod, mình lại cứ nghĩ nó bị lỗi win, thấy lâu lâu nó bị chừng 1-2 lần khi đang dùng máy là mình lại cài lại win thì nó hết đó mod :)
Thì chỉ có xung đột driver nó mới vậy. Còn ko thì nguồn có vấn đề
--
Đối với máy của mình thì bị từ driver mạng gây ra lỗi này.
 

NguoiNongDan

H A R D C O R D
Sau đây là màn trình diễn có 1 không 2 đến từ Ứng Cử Viên Update Windows của đại diện Microsoft
1 tràn pháo tay giòn dã : màn hình xanh muôn năm...........Vạn tuế.......ế !
--------

Mình cũng hay bị lỗi này. Hình như là xung đột driver nào đấy....

Máy mình k bị nhưng lâu lâu đang dùng thì tự nhiên nó out ra cái màn hình này rùi khởi động lại, bị 1-2 lần ghét là mình cài lại lại hết {adore}

Em cũng nghĩ do xung đột với driver nào đấy, khổ quá mà.
4-5 hôm trước bị hàng loạt máy, sau đó tự nhiên khởi động lại vài lần thì hết, tiếp tục cài Bitdenfer chung với Malwarebytes, cài xong khởi động máy dính chưởng màn xanh tiếp, sau đó em gỡ luôn Bit ra thì hết, nhưng sợ do lỗi driver xung đột nên đã cài lại win hết.
 

Phi Long Phong Van

Vạn Lý Truy Phong Vạn Lý Sầu...! Xin Vĩnh Biệt Anh
Thành viên BQT
Em cũng nghĩ do xung đột với driver nào đấy, khổ quá mà.
4-5 hôm trước bị hàng loạt máy, sau đó tự nhiên khởi động lại vài lần thì hết, tiếp tục cài Bitdenfer chung với Malwarebytes, cài xong khởi động máy dính chưởng màn xanh tiếp, sau đó em gỡ luôn Bit ra thì hết, nhưng sợ do lỗi driver xung đột nên đã cài lại win hết.
Vậy là bác cài song song 2 thằng kia nó không ổn áp rồi, hay máy mình cũng bị vậy ta, máy mình cái KTS và Mbam :p
 

NguoiNongDan

H A R D C O R D
Mbam gỡ ra ko sao vì acc mình quản lý, còn thằng KTS gỡ ra sợ key nó về mo bác ơi, gần 800 day chứ ít gì :p
Bác gỡ ra hết, cài mỗi app 1 ngày thử xem, nếu mỗi ngày cài các app AV không conflict với nhau thì để lại. Còn KTS 1095 thì giờ cũng còn >1000 ngày chứ, bác khi kích hoạt trên máy rồi, save vào account bác, khi cài lại máy hay chỉ là gỡ ra và hôm sau thích cài lại log in vào acc lại tải file Download dưới mục license thì nó tự động giữ nguyên bản quyền mà, không phải nhập key nữa.
 

Phi Long Phong Van

Vạn Lý Truy Phong Vạn Lý Sầu...! Xin Vĩnh Biệt Anh
Thành viên BQT
Bác gỡ ra hết, cài mỗi app 1 ngày thử xem, nếu mỗi ngày cài các app AV không conflict với nhau thì để lại. Còn KTS 1095 thì giờ cũng còn >1000 ngày chứ, bác khi kích hoạt trên máy rồi, save vào account bác, khi cài lại máy hay chỉ là gỡ ra và hôm sau thích cài lại log in vào acc lại tải file Download dưới mục license thì nó tự động giữ nguyên bản quyền mà, không phải nhập key nữa.
Sao mình cài lại máy và kts xong, nhâp lại nó toàn báo vượt quá giới hạn kích hoạt ko à, chắc do khi cài lại máy tgi2 tân và dc mac của máy nó thay đổi nên add key vào đều limit đó bác
 

pepePE

Rìu Chiến Vàng
VIP User
Sao mình cài lại máy và kts xong, nhâp lại nó toàn báo vượt quá giới hạn kích hoạt ko à, chắc do khi cài lại máy tgi2 tân và dc mac của máy nó thay đổi nên add key vào đều limit đó bác
một vài tháng trước, tôi đã cài đặt windows từ 0 và khi cài đặt lại kaspersky, khóa kích hoạt "đã vượt quá giới hạn kích hoạt".
Kể từ đó tôi cài đặt Windos "giữ các tệp và chương trình" và chìa khóa vẫn còn, ngay cả khi tôi đã cập nhật kaspersky lên phiên bản mới 21.3.10.391, tôi đã cài đặt nó mà không gỡ cài đặt phiên bản trước đó.
Một cái ôm:)
 

tanhc4

Gà con
sao mình update,dùng gần chục tiếng rồi mà không thấy bị nhỉ
{adore}
số đỏ chăng
 

NLAT78

Gà con
mọi người có ai biết lỗi này là gì ko ạ? máy em bình thường vẫn update được, hôm nay thị lỗi này :(

Screenshot 2021-03-12 215601.png
 

TB Magic

Rìu Vàng Đôi
Em cũng bị lỗi mà không gỡ ra được nhỉ..:(:(:(
Bác nào giúp em với.
Uninstall-update-win-10.png
 
Sửa lần cuối: