Vn-Z.vn ngày 02 tháng 01 năm 2024, Phiên bản Windows 11 24H2 một lần nữa gặp vấn đề về khả năng tương thích của trò chơi. Sau "Assassin's Creed: Origins", trò chơi miễn phí nổi tiếng "Path of Exile 2" cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng hoặc thậm chí xảy ra sự cố.
Nhiều người chơi đã báo cáo rằng khi chạy "Path of Exile 2" và một số game khác trên Windows 11 24H2 sẽ xảy ra vấn đề về hiệu suất, đặc biệt khi tải các khu vực mới, việc sử dụng CPU sẽ bị khóa nhầm ở mức 100%, dẫn đến hệ thống bị treo, âm thanh bị trễ hoặc hệ thống không phản hồi. Người dùng phải buộc đóng quá trình hoặc thậm chí buộc khởi động lại máy tính.
Theo thử nghiệm mới nhất của Windows Latest và phản hồi của người dùng, vấn đề này không phải là duy nhất. Một số người dùng đã đăng trên trung tâm phản hồi rằng sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt các công cụ ép xung và giám sát phần cứng như Ryzen Master. Một người dùng bị ảnh hưởng mô tả: "Tất cả các lõi CPU đều đạt mức sử dụng 100%, âm thanh vẫn phát nhưng chuyển động của con trỏ chuột chậm. Có vẻ như có vấn đề với công cụ DirectX 12." Sự cố có thể được giảm bớt tạm thời bằng cách giới hạn số lượng lõi CPU, nhưng đây không phải là giải pháp cơ bản của vấn đề có thể nằm ở bộ lập lịch tác vụ hoặc các thành phần khác kiểm soát việc sử dụng lõi CPU.
Một số người chơi cho biết, sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2, máy tính sẽ bị đơ hoàn toàn trong quá trình chơi game, thậm chí không thể mở được trình quản lý tác vụ và máy tính chỉ có thể khởi động lại.
Phản hồi lại một trong những phản ánh của người dùng, Microsoft cho biết trong một bài đăng trên Trung tâm phản hồi của mình. Microsoft đã thêm nhãn "Đang điều tra", cho biết rằng Microsoft đã biết vấn đề và đang điều tra. “Chúng tôi đang nghiên cứu phản hồi này để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn”,
Hiện tại, giải pháp tạm thời là đưa hệ thống Windows về Windows 11 23H2 hoặc Windows 10 hoặc thử giới hạn số lượng lõi CPU. Một số người dùng đã đạt được những kết quả nhất định bằng cách giới hạn số lượng lõi CPU thông qua các cài đặt liên quan hoặc sử dụng các công cụ như Ryzen Master để giới hạn số lượng lõi CPU. Nhưng đây không phải là giải pháp lâu dài, vì trò chơi cần sức mạnh của nhiều lõi CPU xử lý hơn để chạy bình thường và việc giới hạn số lượng lõi cũng có thể dẫn đến nhiều sự cố khác.
Theo thử nghiệm mới nhất của Windows Latest và phản hồi của người dùng, vấn đề này không phải là duy nhất. Một số người dùng đã đăng trên trung tâm phản hồi rằng sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt các công cụ ép xung và giám sát phần cứng như Ryzen Master. Một người dùng bị ảnh hưởng mô tả: "Tất cả các lõi CPU đều đạt mức sử dụng 100%, âm thanh vẫn phát nhưng chuyển động của con trỏ chuột chậm. Có vẻ như có vấn đề với công cụ DirectX 12." Sự cố có thể được giảm bớt tạm thời bằng cách giới hạn số lượng lõi CPU, nhưng đây không phải là giải pháp cơ bản của vấn đề có thể nằm ở bộ lập lịch tác vụ hoặc các thành phần khác kiểm soát việc sử dụng lõi CPU.
Một số người chơi cho biết, sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2, máy tính sẽ bị đơ hoàn toàn trong quá trình chơi game, thậm chí không thể mở được trình quản lý tác vụ và máy tính chỉ có thể khởi động lại.
Phản hồi lại một trong những phản ánh của người dùng, Microsoft cho biết trong một bài đăng trên Trung tâm phản hồi của mình. Microsoft đã thêm nhãn "Đang điều tra", cho biết rằng Microsoft đã biết vấn đề và đang điều tra. “Chúng tôi đang nghiên cứu phản hồi này để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn”,
Hiện tại, giải pháp tạm thời là đưa hệ thống Windows về Windows 11 23H2 hoặc Windows 10 hoặc thử giới hạn số lượng lõi CPU. Một số người dùng đã đạt được những kết quả nhất định bằng cách giới hạn số lượng lõi CPU thông qua các cài đặt liên quan hoặc sử dụng các công cụ như Ryzen Master để giới hạn số lượng lõi CPU. Nhưng đây không phải là giải pháp lâu dài, vì trò chơi cần sức mạnh của nhiều lõi CPU xử lý hơn để chạy bình thường và việc giới hạn số lượng lõi cũng có thể dẫn đến nhiều sự cố khác.
