Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hoa Kỳ “
Consumer Reports” đã gửi thư tới Giám đốc điều hành Microsoft, ông Satya Nadella, yêu cầu kéo dài thời hạn cung cấp bản cập nhật bảo mật miễn phí cho hệ điều hành Windows 10.
Theo kế hoạch hiện tại của Microsoft, Windows 10 sẽ kết thúc hỗ trợ bảo mật miễn phí vào ngày 14/10/2025, đồng nghĩa với việc hàng trăm triệu thiết bị sẽ không còn được bảo vệ chính thức trước các mối đe dọa an ninh mạng.
Dẫn số liệu khảo sát, tổ chức này cho biết: tính đến tháng 8/2025, vẫn còn khoảng 46,2% người dùng trên toàn cầu sử dụng Windows 10, trong đó có từ 200 đến 400 triệu máy tính không đáp ứng yêu cầu phần cứng (như TPM) để nâng cấp lên Windows 11. Khi bị ngừng hỗ trợ, những thiết bị này sẽ trở thành mục tiêu dễ dàng của các cuộc tấn công mạng.
“
Consumer Reports” chỉ trích Microsoft thiếu nhất quán trong vấn đề an ninh mạng: một mặt khuyến khích người dùng nâng cấp lên Windows 11 để tăng cường bảo mật, nhưng mặt khác lại bỏ mặc người dùng Windows 10 không thể nâng cấp, khiến họ rơi vào tình trạng không có lớp bảo vệ.
Ngoài ra, tổ chức này cho rằng mức phí 30 USD/năm cho chương trình mở rộng cập nhật bảo mật mà Microsoft đưa ra là quá cao. Họ cũng chỉ ra rằng kế hoạch “hỗ trợ miễn phí” mà Microsoft quảng bá thực chất buộc người dùng phải sử dụng dịch vụ của chính Microsoft, qua đó mở rộng thị phần của hãng. Đây là gánh nặng tài chính cho người tiêu dùng và đồng thời hạn chế quyền tự do lựa chọn.
“Consumer Reports” kêu gọi Microsoft tiếp tục cung cấp cập nhật bảo mật miễn phí cho Windows 10 cho đến khi nhiều người dùng hoàn tất việc nâng cấp. Nhóm nghiên cứu lợi ích công cộng (PIRG) cũng đã phát động chiến dịch liên kết, cảnh báo rằng lên tới 400 triệu máy tính vẫn còn sử dụng tốt có nguy cơ bị loại bỏ sớm, gây lãng phí và tạo thêm gánh nặng cho môi trường.