Chiều ngày 18/11/2025, Cloudflare, nhà cung cấp hạ tầng mạng và bảo mật hàng đầu thế giới – đã ghi nhận một sự cố nghiêm trọng trên mạng lưới toàn cầu, khiến nhiều khách hàng gặp gián đoạn dịch vụ.
Nhiều người dùng báo cáo gặp tình trạng:
Diễn đàn vn-z.vn cũng không thể truy cập do sự cố từ Cloudflare.
Tuy nhiên, Cloudflare khẳng định:
Bên cạnh sự cố kể trên, Cloudflare cùng lúc đang tiến hành bảo trì theo lịch tại trung tâm dữ liệu ở Santiago (SCL) từ 12:00 đến 15:00 UTC ngày 18/11/2025.
Trong khoảng thời gian này:
Điều này khiến nhiều người dùng dễ nhầm lẫn giữa ảnh hưởng của sự cố và việc bảo trì.
Ngày hôm nay là sự cố internet lớn khi mạng Cloudflare gặp trục trặc trên diện rộng, đồng thời cổng hỗ trợ cũng gặp lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba. Dù cloudflare đã nhanh chóng vào cuộc điều tra và khắc phục, sự cố vẫn ảnh hưởng đến tốc độ truy cập, website, API và hệ thống hỗ trợ của nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của họ.
Các doanh nghiệp dựa vào Cloudflare cho CDN, DNS hay bảo mật đều được khuyến nghị theo dõi liên tục trang trạng thái để cập nhật thông tin mới nhất.
Mạng lưới toàn cầu Cloudflare gặp sự cố
Theo thông báo trên trang trạng thái hệ thống, Cloudflare cho biết họ đã phát hiện và đang điều tra một sự cố có khả năng ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Ở thời điểm 11:48 UTC (tương đương 18:48 theo giờ Việt Nam), công ty xác nhận vẫn chưa có đầy đủ thông tin chi tiết, nhưng các kỹ sư đang khẩn trương xử lý.Nhiều người dùng báo cáo gặp tình trạng:
- Truy cập website chậm hoặc không phản hồi
- Một số dịch vụ CDN và WAF ngắt quãng
- Lỗi khi kết nối API hoặc dashboard
Diễn đàn vn-z.vn cũng không thể truy cập do sự cố từ Cloudflare.
Sự cố liên quan đến tính khả dụng của Cổng thông tin hỗ trợ
Không chỉ mạng CDN, mà cổng hỗ trợ Cloudflare cũng gặp lỗi. Nhà cung cấp hỗ trợ bên thứ ba của Cloudflare đang gặp trục trặc, khiến người dùng:- Lỗi khi xem hoặc phản hồi ticket
- Không thể theo dõi yêu cầu hỗ trợ như bình thường.
Tuy nhiên, Cloudflare khẳng định:
- Các yêu cầu hỗ trợ vẫn được tiếp nhận
- Khách hàng doanh nghiệp vẫn có thể liên hệ qua Live Chat hoặc hotline khẩn cấp
Bảo trì theo lịch trình tại trung tâm dữ liệu SCL (Santiago)
Bên cạnh sự cố kể trên, Cloudflare cùng lúc đang tiến hành bảo trì theo lịch tại trung tâm dữ liệu ở Santiago (SCL) từ 12:00 đến 15:00 UTC ngày 18/11/2025.
Trong khoảng thời gian này:
- Lưu lượng truy cập có thể được định tuyến lại
- Độ trễ có thể tăng nhẹ
- Một số kết nối PNI/CNI của khách hàng có thể tạm thời không khả dụng
Điều này khiến nhiều người dùng dễ nhầm lẫn giữa ảnh hưởng của sự cố và việc bảo trì.
Ngày hôm nay là sự cố internet lớn khi mạng Cloudflare gặp trục trặc trên diện rộng, đồng thời cổng hỗ trợ cũng gặp lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba. Dù cloudflare đã nhanh chóng vào cuộc điều tra và khắc phục, sự cố vẫn ảnh hưởng đến tốc độ truy cập, website, API và hệ thống hỗ trợ của nhiều doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của họ.
Các doanh nghiệp dựa vào Cloudflare cho CDN, DNS hay bảo mật đều được khuyến nghị theo dõi liên tục trang trạng thái để cập nhật thông tin mới nhất.
Mạng lưới toàn cầu Cloudflare đang gặp sự cố
Giám sát - Bản sửa lỗi đã được triển khai và chúng tôi tin rằng sự cố hiện đã được giải quyết. Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi lỗi để đảm bảo mọi dịch vụ trở lại bình thường.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 14:42 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đã triển khai một thay đổi giúp khôi phục các dịch vụ bảng điều khiển. Chúng tôi vẫn đang nỗ lực khắc phục tác động của các dịch vụ ứng dụng rộng rãi.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 14:34 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục nỗ lực khắc phục sự cố này.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 14:22 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục nỗ lực khôi phục dịch vụ cho khách hàng sử dụng dịch vụ ứng dụng.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 13:58 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục nỗ lực khôi phục dịch vụ cho khách hàng sử dụng dịch vụ ứng dụng.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 13:35 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đã thực hiện các thay đổi cho phép Cloudflare Access và WARP khôi phục. Mức độ lỗi đối với người dùng Access và WARP đã trở lại mức trước khi xảy ra sự cố.
Chúng tôi đã kích hoạt lại quyền truy cập WARP tại London.
Chúng tôi đang tiếp tục nỗ lực khôi phục các dịch vụ khác.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 13:13 UTC
Đã xác định - Sự cố đã được xác định và đang được khắc phục.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 13:09 UTC
Cập nhật - Trong quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi đã vô hiệu hóa quyền truy cập WARP tại London. Người dùng ở London cố gắng truy cập Internet qua WARP sẽ gặp lỗi không kết nối được.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 13:04 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục điều tra vấn đề này.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 12:53 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục điều tra vấn đề này.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 12:37 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang thấy các dịch vụ được phục hồi, nhưng khách hàng có thể tiếp tục thấy tỷ lệ lỗi cao hơn bình thường khi chúng tôi tiếp tục nỗ lực khắc phục.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 12:21 UTC
Cập nhật - Chúng tôi đang tiếp tục điều tra vấn đề này.
Ngày 18 tháng 11 năm 2025 - 12:03 UTC
Đang điều tra - Cloudflare đang gặp sự cố dịch vụ nội bộ. Một số dịch vụ có thể bị ảnh hưởng không liên tục. Chúng tôi đang tập trung khôi phục dịch vụ. Chúng tôi sẽ cập nhật khi có thể khắc phục. Các bản cập nhật khác sẽ sớm được thông báo.
BÀI MỚI ĐANG THẢO LUẬN