Windows của bạn là bản ghost có mod lại explorer.exe à (Windows 8 vốn không có icon Start)? Với những bản Win can thiệp sâu vào hệ thống như này thì rủi ro lỗi hệ thống rất cao nhé và cũng khó fix nữa.
Mình khuyên nên cài lại bạn à, và đừng sử dụng ghost. Mình không dám chắc 100% nhưng dựa trên hình ảnh thì có vẻ bản Windows này không phải do bạn tự cài vì rõ ràng máy bạn có sử dụng ứng dụng bên thứ 3 để hiện icon Start Menu và bạn mất quyền quản trị hệ thống (Administrator).
Bạn nên down một bộ cài sạch và chính gốc từ Microsoft (tham khảo link dưới), có thể là Windows 10 hoặc Windows 7, không nên dùng Windows 8 và 8.1 vì hai bản này nửa nạc nửa mỡ dùng khá bất tiện. Cài sạch một lần rồi backup lại, về sau có lỗi chỉ việc restore lại là xong. Và điều quan trọng là nếu bạn cài Win sạch và chính gốc sẽ không bao giờ gặp phải tình trạng như trên.