Microsoft xác nhận: Bản cập nhật tháng 10 của Windows 11/10 gặp lỗi khiến một số thiết bị bật lại sẽ vào giao diện khôi phục BitLocker
Microsoft mới đây đã xác nhận rằng một số máy tính chạy Windows 11 và Windows 10 sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 10 có thể gặp tình trạng khởi động hoặc khởi động lại máy sẽ tự động chuyển vào giao diện khôi phục BitLocker.
Microsoft cho biết, sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị dùng vi xử lý Intel hỗ trợ chế độ
Modern Standby (Chế độ chờ hiện đại). Các phiên bản bị ảnh hưởng bao gồm Windows 11 25H2 / 24H và Windows 10 22H2. Khi lỗi xảy ra, người dùng sẽ phải nhập khóa khôi phục BitLocker (BitLocker Recovery Key) để có thể tiếp tục sử dụng máy tính.
Theo hướng dẫn chính thức của Microsoft, khi người dùng kích hoạt BitLocker, hệ thống sẽ cung cấp mã ID khóa và khóa khôi phục (Recovery Key). Microsoft khuyến nghị người dùng nên in hoặc ghi lại khóa này ra giấy và lưu trữ ở nơi an toàn. Ngoài ra, người dùng cũng có thể đăng nhập tài khoản Microsoft trên một thiết bị khác, vào mục “Thiết bị” (Devices) để tìm lại khóa khôi phục của mình.
Các bản cập nhật gây ra lỗi lần này bao gồm:
- Windows 11 25H2 – KB5066835
- Windows 11 24H2 – KB5066835
- Windows 10 22H2 – KB5066791
Đối với doanh nghiệp, Microsoft cho phép sử dụng cơ chế Known Issue Rollback (KIR) để triển khai chính sách nhóm (Group Policy) giúp giảm thiểu sự cố. Tuy nhiên, một số người dùng bị ảnh hưởng vẫn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ doanh nghiệp của Microsoft để được hướng dẫn chi tiết.
Đáng chú ý, vào tháng 5 năm nay, bản cập nhật Windows 10 cũng từng gặp lỗi tương tự, khiến nhiều người dùng bị đưa vào màn hình khôi phục BitLocker sau khi cài đặt bản vá. Microsoft khi đó đã nhanh chóng phát hành bản sửa lỗi để khắc phục sự cố.
Ghi chú:
BitLocker là tính năng mã hóa ổ đĩa tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows, giúp bảo vệ dữ liệu trên ổ cứng khỏi bị truy cập trái phép. Thông thường, giao diện khôi phục BitLocker chỉ xuất hiện khi phần cứng thay đổi hoặc khi mô-đun bảo mật TPM được cập nhật.