Nguồn tin nội bộ chuỗi cung ứng cho biết Apple đã bắt đầu thu hồi những chiếc iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max được báo cáo bị đổi màu, đưa về đội ngũ kỹ sư để đánh giá nhằm xác định nguyên nhân gốc rễ.
Nguồn tin này cho biết Apple đang tích cực điều tra và xử lý vấn đề. Dựa trên số lượng báo cáo hiện tại không nhiều, có thể suy đoán đây không phải lỗi phổ biến, mà là lỗi sản xuất cục bộ, ảnh hưởng đến một lượng máy rất nhỏ.
Trang này cũng cho biết người dùng có thể yên tâm mua phiên bản màu
Starry Orange (Cam Tinh Vũ / Sao Vũ Trụ) của iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max, vì khả năng gặp sự cố là rất thấp, và ngay cả khi gặp phải, Apple sẽ cung cấp hỗ trợ bảo hành đầy đủ.
Trong cuộc điều tra sâu hơn về hiện tượng phai màu này, AppleInsider đã tham khảo ý kiến nhiều chuyên gia vật liệu và cho rằng hiện tượng này không xuất phát từ lỗi người dùng, mà có khả năng bắt nguồn từ
quy trình sản xuất của máy.
Vì sao màu Starry Orange có thể bị phai?
Để hiểu nguyên nhân phai màu, cần hiểu cách Apple tạo ra màu
Starry Orange.
Trên iPhone 17 Pro, để giảm trọng lượng và cải thiện khả năng tản nhiệt, Apple
chuyển từ vật liệu titan sang nhôm. Tuy nhiên, nhôm
không thể giữ màu bền nếu chỉ sơn phủ thông thường, vì vậy Apple sử dụng
quy trình anod hóa nhôm (Aluminum Anodizing).
Quy trình này gồm các bước:
- Làm sạch và ăn mòn nhẹ để loại bỏ tạp chất và lớp oxi hóa tự nhiên trên bề mặt nhôm.
- Nhúng vào dung dịch điện phân và dẫn điện, tạo ra một lớp màng oxi hóa nhôm có cấu trúc đa lỗ li ti — giống như một lớp bọt biển siêu nhỏ.
- Tiêm thuốc nhuộm màu cam vào các lỗ li ti để tạo màu.
- Bước quan trọng nhất: –Bít lỗ (Sealing)
Đây là bước cuối cùng của quy trình anod hóa. Lớp màng oxi hóa có cấu trúc lỗ sẽ được bịt kín bằng phương pháp hóa học hoặc nhiệt để:
- Khóa thuốc nhuộm bên trong, ngăn phai màu.
- Tăng cường chống ăn mòn và chống oxy hóa.
Nguyên nhân phai màu: lỗi trong công đoạn “bít lỗ”
Nếu công đoạn
bít lỗ làm không chuẩn — ví dụ:
- dùng sai hóa chất,
- quá trình nhiễm tạp chất,
- hoặc thậm chí quên thực hiện bước này,
thì bề mặt nhôm sẽ
vẫn còn lỗ mở, khiến màu bị lộ ra ngoài và dễ dàng:
- hút ẩm không khí,
- hấp thụ mồ hôi và dầu tay,
- và bị ánh sáng mặt trời làm phai màu theo thời gian.
Hiện tượng phai màu được báo cáo có
mức độ đồng đều, điều này
bác bỏ giả thuyết “do người dùng lau chùi sai cách”, vì lau chùi không thể tạo ra độ phai đồng đều trên toàn bề mặt.
Các chuyên gia vật liệu nhận định:
Đây giống như hiện tượng “tẩy màu tự nhiên” xảy ra dần dần khi lớp nhuộm chưa được bít kín hoàn chỉnh.