Tổ chức phân tích thị trường Sensor Tower đã công bố dữ liệu mới nhất, cho thấy tăng trưởng người dùng của ChatGPT đã xuất hiện dấu hiệu mệt mỏi. Mặc dù OpenAI vẫn chiếm 55% người dùng hoạt động hàng tháng toàn cầu và giữ vị trí dẫn đầu thị trường, nhưng về tốc độ tăng trưởng lượt tải xuống và mức độ hoạt động thì đã bị Google Gemini vượt qua toàn diện.
Cơ quan này chỉ ra rằng, tính đến tháng 11 năm 2025, mặc dù chatbot của OpenAI vẫn chiếm 50% lượt tải xuống trên thiết bị di động toàn cầu và 55% người dùng hoạt động hàng tháng, tiếp tục đứng đầu ngành, nhưng Google Gemini đã vượt lên trong tốc độ tăng trưởng lượt tải, người dùng hoạt động hàng tháng và thời lượng sử dụng của người dùng. Nếu sự chênh lệch tăng trưởng này tiếp tục mở rộng, Gemini có hy vọng nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với người dẫn đầu ngành.
Hiệu suất mạnh mẽ của Gemini chủ yếu nhờ vào sự thúc đẩy kép của đổi mới công nghệ và lợi thế hệ sinh thái. Mô hình tạo ảnh AI “Nano Banana” được Google phát hành vào tháng 9 đã được đón nhận mạnh mẽ, trực tiếp thúc đẩy thời gian sử dụng trung bình hàng ngày trong ứng dụng Gemini vào tháng 11 đạt 11 phút, tăng 120% so với tháng 3.
Ngoài ra, ưu thế tích hợp trong hệ sinh thái Android bắt đầu thể hiện: dữ liệu cho thấy số lượng người dùng tại Mỹ sử dụng Gemini trực tiếp thông qua hệ điều hành Android cao gấp đôi số người dùng ứng dụng độc lập. Cách thức tương tác không còn phụ thuộc vào ứng dụng này giúp Google xây dựng được rào cản cạnh tranh độc đáo trong thị trường toàn cầu, nơi Android chiếm ưu thế.
Ngược lại, ChatGPT đang đối mặt với sự bế tắc trong tăng trưởng. Dữ liệu cho thấy, từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2025, số người dùng hoạt động hàng tháng toàn cầu của ChatGPT chỉ tăng khoảng 6%, tổng số duy trì ở mức khoảng 810 triệu, và trong bốn tháng qua, thị phần người dùng hoạt động hàng tháng toàn cầu của nó đã giảm 3 điểm phần trăm.
Đáng lo hơn là mức độ gắn bó của người dùng giảm xuống, thời gian sử dụng trung bình hàng ngày của người dùng ChatGPT trong tháng 11 đã giảm 10% so với tháng 7. Sensor Tower phân tích rằng những dấu hiệu này cho thấy sản phẩm có thể đang tiến gần điểm bão hòa của thị trường.
Ngoài Google, các đối thủ khác cũng đang nhanh chóng chiếm thị trường. Perplexity và Claude đều đạt mức tăng trưởng bùng nổ trong năm 2025, với người dùng hoạt động hàng tháng tăng lần lượt 370% và 190%, điều này trực tiếp khiến tốc độ tăng trưởng lượt tải xuống của ChatGPT (85%) thấp hơn mức trung bình của ngành (110%).
Trước tình hình nghiêm trọng, CEO của OpenAI Sam Altman gần đây đã phát hành một bản ghi nhớ “mức độ cảnh báo đỏ (Code Red)”, chỉ rõ yêu cầu nhân viên chuyển trọng tâm công việc sang nâng cao khả năng cá nhân hóa, độ tin cậy và khả năng tạo ảnh của sản phẩm, nhằm cố gắng khởi động lại động lực tăng trưởng thông qua vòng lặp nâng cấp sản phẩm mới.
Cơ quan này chỉ ra rằng, tính đến tháng 11 năm 2025, mặc dù chatbot của OpenAI vẫn chiếm 50% lượt tải xuống trên thiết bị di động toàn cầu và 55% người dùng hoạt động hàng tháng, tiếp tục đứng đầu ngành, nhưng Google Gemini đã vượt lên trong tốc độ tăng trưởng lượt tải, người dùng hoạt động hàng tháng và thời lượng sử dụng của người dùng. Nếu sự chênh lệch tăng trưởng này tiếp tục mở rộng, Gemini có hy vọng nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với người dẫn đầu ngành.
Hiệu suất mạnh mẽ của Gemini chủ yếu nhờ vào sự thúc đẩy kép của đổi mới công nghệ và lợi thế hệ sinh thái. Mô hình tạo ảnh AI “Nano Banana” được Google phát hành vào tháng 9 đã được đón nhận mạnh mẽ, trực tiếp thúc đẩy thời gian sử dụng trung bình hàng ngày trong ứng dụng Gemini vào tháng 11 đạt 11 phút, tăng 120% so với tháng 3.
Ngoài ra, ưu thế tích hợp trong hệ sinh thái Android bắt đầu thể hiện: dữ liệu cho thấy số lượng người dùng tại Mỹ sử dụng Gemini trực tiếp thông qua hệ điều hành Android cao gấp đôi số người dùng ứng dụng độc lập. Cách thức tương tác không còn phụ thuộc vào ứng dụng này giúp Google xây dựng được rào cản cạnh tranh độc đáo trong thị trường toàn cầu, nơi Android chiếm ưu thế.
Ngược lại, ChatGPT đang đối mặt với sự bế tắc trong tăng trưởng. Dữ liệu cho thấy, từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2025, số người dùng hoạt động hàng tháng toàn cầu của ChatGPT chỉ tăng khoảng 6%, tổng số duy trì ở mức khoảng 810 triệu, và trong bốn tháng qua, thị phần người dùng hoạt động hàng tháng toàn cầu của nó đã giảm 3 điểm phần trăm.
Đáng lo hơn là mức độ gắn bó của người dùng giảm xuống, thời gian sử dụng trung bình hàng ngày của người dùng ChatGPT trong tháng 11 đã giảm 10% so với tháng 7. Sensor Tower phân tích rằng những dấu hiệu này cho thấy sản phẩm có thể đang tiến gần điểm bão hòa của thị trường.
Ngoài Google, các đối thủ khác cũng đang nhanh chóng chiếm thị trường. Perplexity và Claude đều đạt mức tăng trưởng bùng nổ trong năm 2025, với người dùng hoạt động hàng tháng tăng lần lượt 370% và 190%, điều này trực tiếp khiến tốc độ tăng trưởng lượt tải xuống của ChatGPT (85%) thấp hơn mức trung bình của ngành (110%).
Trước tình hình nghiêm trọng, CEO của OpenAI Sam Altman gần đây đã phát hành một bản ghi nhớ “mức độ cảnh báo đỏ (Code Red)”, chỉ rõ yêu cầu nhân viên chuyển trọng tâm công việc sang nâng cao khả năng cá nhân hóa, độ tin cậy và khả năng tạo ảnh của sản phẩm, nhằm cố gắng khởi động lại động lực tăng trưởng thông qua vòng lặp nâng cấp sản phẩm mới.
