Microsoft xác nhận lỗi cài đặt KB5058405 trên Windows 11: Trình điều khiển quản lý điện năng CPU bị hỏng

VNZ-NEWS
Hôm nay, Microsoft đã chính thức xác nhận rằng bản cập nhật KB5058405 dành cho Windows 11 22H2/23H2, nằm trong đợt cập nhật thứ Ba của tháng 5/2025, gặp sự cố cài đặt thất bại.

Ban-sao-Windows-11-bug.jpg

[Lỗi cài đặt KB5058405: Trình điều khiển nguồn CPU bị hỏng]
Microsoft cho biết, người dùng bị ảnh hưởng sẽ thấy lỗi mã hex “0xc0000098” sau khi cập nhật thất bại. Mã lỗi này cho thấy tập tin trình điều khiển hệ thống “ACPI.sys” đã bị hỏng. ACPI (Giao diện cấu hình và năng lượng nâng cao) là một phần trong cơ chế quản lý năng lượng của CPU, điều khiển các trạng thái tiêu thụ điện năng khác nhau trong hệ điều hành Windows (chẳng hạn như các trạng thái P và C), giúp CPU vận hành hiệu quả.

Microsoft mô tả rằng trong quá trình khôi phục, người dùng có thể thấy thông báo lỗi như sau:
Mã:
Dịch sang tiếng Việt Nam
Máy tính / thiết bị của bạn cần được sửa chữa.
Hệ điều hành không thể tải vì một tập tin cần thiết bị thiếu hoặc bị lỗi.
Tập tin: ACPI.sys
Mã lỗi: 0xc0000098

Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Ngoài lỗi “0xc0000098” được Microsoft xác nhận, một số người dùng còn gặp lỗi “0x8007007e” khi cố gắng cài đặt bản cập nhật.

Về lỗi “0xc0000098”, Microsoft cho biết người dùng cá nhân (home users) ít có khả năng gặp phải lỗi này. Vấn đề chủ yếu ảnh hưởng đến thiết bị chạy trong môi trường ảo hóa, ví dụ như:
  • Máy ảo trên Azure
  • Máy tính sử dụng Azure Virtual Desktop
  • Máy ảo cục bộ chạy trên Citrix hoặc Hyper-V
Hiện tại, Microsoft đang điều tra nguyên nhân, nhưng chưa có giải pháp tạm thời nào được đưa ra.

Nguồn thông tin https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-23H2#3563msgdesc