Theo báo cáo từ cộng đồng thử nghiệm, phiên bản Firefox 143 Nightly mới nhất gặp sự cố không thể khởi động trên một số bản Windows 10 cũ. Nhiều người dùng ban đầu lo ngại rằng đây là động thái Mozilla chính thức ngừng hỗ trợ Windows 10, tuy nhiên đại diện nhóm phát triển đã xác nhận nguyên nhân xuất phát từ một lỗi kỹ thuật trong bản build thử nghiệm, chứ không phải thay đổi chính sách hỗ trợ.


Trên các phiên bản Windows 10 trước 1803 (như 1703, 1709 và 2015 LTSB), bản Firefox 143 Nightly mới nhất không thể khởi động bình thường, hiển thị thông báo thiếu tệp “api-ms-win-core-console-11-2-0.dll” và gợi ý người dùng cài đặt lại chương trình. Sự cố này nhanh chóng gây tranh luận trong cộng đồng, nhiều người lo ngại Mozilla đã bỏ hỗ trợ Windows 10 cũ.

Lỗi này khiến trình duyệt gặp trục trặc khi khởi tạo trên các bản Windows 10 trước một số bản cập nhật hệ thống nhất định. Mozilla cho biết nhóm đang khẩn trương khắc phục và sẽ sớm phát hành bản Nightly mới để khôi phục khả năng tương thích.

Kỹ sư của Mozilla đã phản hồi trên cộng đồng Reddit rằng tình trạng Firefox 143 Nightly không chạy được là lỗi (bug), hoàn toàn không phải chủ ý.


Hiện đội ngũ phát triển đã bắt tay vào khắc phục và đăng tải tiến trình xử lý trên trang Bugzilla chính thức. Song song đó, một số thành viên cộng đồng đã tạo giải pháp tạm thời: chỉ cần tải tệp DLL bị thiếu và đặt vào thư mục cài đặt của Firefox là có thể chạy được.

Như vậy, người dùng Windows 10 vẫn có thể yên tâm rằng Firefox chưa ngừng hỗ trợ nền tảng này, và đây chỉ là một sự cố tạm thời trong quá trình phát triển phiên bản thử nghiệm.