Trường hợp này mình ở công ty đã gặp, với bản Win 10 1909 sau khi cài thì không nhận touchpad / sound / wifi, thậm chí là không nhận cả 3 cái này. Cách giải quyết bên hãng hỗ trợ mình là có 1 file update của hãng, tải về rồi cài đặt thì nhận hết luôn. Nhưng từ khi mình update lên bản Win10 20H2 thì thấy máy tự động nhận, trường hợp không nhận thì mình update thêm trong optinal là ok
Nếu bạn làm theo các cách trên không được, và cần bản update của hãng thì liên hệ mình gửi cho