Hỏi/ Thắc mắc cách fix lỗi win 10-11 không thể scan to folder trên máy ricoh

hi các bác mình đi cài máy photo ricoh nhiều và gặp tình trạng 1 số máy tính win 10 và 11 không thể cài đặt scan to folder khi để đường dẫn là
\\tên máy tính \folder scan nếu thay đường dẫn bằng IP máy tính thì lại scan được
theo mình tìm hiểu thì do máy photo không phân giải được tên máy tính nên không thể gửi file scan
mong các cao nhân chỉ cách fix lỗi này
P/s lỗi này chỉ xảy ra trên 1 số máy trong công ty thôi , chứ không phải toàn bộ nên chỉ do máy tính chứ không phải máy photo