Xin giúp đỡ fix lỗi ZOOM không load virtual background

tvthoi1984 nói:

Đây là điều kiện phần cứng để dùng được nền ảo trong zoom nè bạn.
Xem phần đính kèm 34242

Nhấn để mở rộng...

• CPU: Intel® Core™ i5-1135G7 Processor (2.40 GHz, up to 4.20 GHz with Turbo Boost, 4 Cores, 8 Threads, 8 MB Cache)
• Ram: 16GB LPDDR4X 4267MHz
• Ổ cứng: 512GB SSD M.2 PCIe
• Màn hình: 14.0 FHD+ (1920 x 1200) IPS, anti-glare, low-power, 400 nits
• Card đồ hoạ: Intel® Iris® Xe Graphics

Cusut nói:

Dear các bác .

Máy mình là máy công ty , THINKPAD X1 gen 9
mới mua về , mà cài zoom toàn bị như thế này...

trong khi viber , teams thì dùng video call bình thường..
cứ zoom là bị như thế này.

Các bác biết cách fix , fix giùm mình với.

Cảm ơn các bác nhiều.
MU

Nhấn để mở rộng...

tvthoi1984 nói:

Bạn thử gỡ zoom, dùng phần mềm xóa hết cache, cookies của máy tính rồi cài lại zoom bản mới nhất xem sao.
Mình dùng zoom gần cả năm nay để dạy online, đôi lúc nhập email và pass đúng mà nó vẫn báo không tồn tại, mình toàn xùng cách xóa cache là ổn.

Nhấn để mở rộng...

Cusut nói:

máy cũ GEN 7 dùng k sao..
đổi sang cái GEN 9 này thì bị...
CÓ IT SUPPORT bên sing nhảy vào cũng chưa xong bạn ah...haiz
MU

Nhấn để mở rộng...

addad nói:

Mình thử chặn file aomhost64 và hiện tượng giống như lỗi của bạn nên bạn kiểm tra máy bạn nhé

Nhấn để mở rộng...

Cusut nói:

Dear các bác .

Máy mình là máy công ty , THINKPAD X1 gen 9
mới mua về , mà cài zoom toàn bị như thế này...

trong khi viber , teams thì dùng video call bình thường..
cứ zoom là bị như thế này.

Các bác biết cách fix , fix giùm mình với.

Cảm ơn các bác nhiều.
MU

Nhấn để mở rộng...

addad nói:

Mình thử chặn file aomhost64 và hiện tượng giống như lỗi của bạn nên bạn kiểm tra máy bạn nhé

Nhấn để mở rộng...

Trong Le nói:

Ngoài lề tí nhé!
Mình dị ứng với kiểu chào mà cứ "Dear anh, Dear chị..."
Bộ như vậy có vẻ "chiên nghiệp" lắm ha ta!
Sao ko viết "Chào..."

Nhấn để mở rộng...

Cusut nói:

Mình đã nhờ IT thử , không phải bạn a...
Vì nếu bị là nguyên cty bị...haiz
Cảm ơn bạn nhiều.
MU

Nhấn để mở rộng...

addad nói:

Nếu security cty chặn thì đúng là cả cty sẽ bị.
Còn antivirus cá nhân trên máy bạn (cả của win), bạn đã kiểm tra chưa? Vì mình dùng kaspersky chặn file đó trên máy mình thì xảy ra lỗi như mô tả nên nghĩ có thể máy bạn đang bị tương tự

Nhấn để mở rộng...