quaholo
Gà con
Nhờ Mod duyệt giùm. Chỉ là mình muốn nhắc mn để ý khi sử dụng sim Vina để tránh bị trừ tiền oan thôi
Mình mới mua sim Vina và nạp tiền từ chiều hôm qua (27/5), cho đến hiện tại, mình chưa nhắn gửi tin nhắn SMS cho bất kỳ ai. Nhưng hôm nay, lúc vào app My VNPT mình thấy tài khoản của mình bị trừ tiền. Mình check lịch sử sử dụng trong app thì thấy app báo có tin nhắn gửi đến số điện thoại 0869.430.003 vào lúc 22h04 cùng ngày.
Khoảng thời gian quanh mốc 22h04 ngày 27/5, mình chắc chắn điện thoại của mình không có ai khác đụng vào (mình ở nhà, không thuê nhà chung với ai cả, và lúc tối muộn thì chỉ ở trong phòng).
Chiều nay (28/5) khi phát hiện sự việc, mình đã nhắn tin và gọi điện báo với tổng đài Vinaphone thì chỉ nhận được những câu trả lời chung chung, chống chế, trốn tránh trách nhiệm kiểu như "Hệ thống không thể tự động gửi tin đi được ạ", "Bên em ghi nhận phản hồi của chị và sẽ báo lại bộ phận xử lý", "nếu anh chị không đồng ý, em sẽ chuyển bộ phận xử lý ạ".
Mình hỏi có thể check cho mình tin nhắn gửi cho ai, gửi nội dung gì, định vị gửi ở đâu không thì bạn CSKH trả lời là không thể. Nội dung thông tin là việc của các nhà chức trách có thẩm quyền, tin nhắn gửi ngoài hệ thống nên không check được là ai
Mình hỏi có hướng xử lý hay khắc phục lỗi này không thì bên họ trả lời đại ý là không có hướng xử lý, không có lỗi. Tất cả là do mình nhầm lẫn. @@
Mình hỏi việc này cần bao lâu để xử lý, bao lâu sẽ có kết quả thì bên Vinaphone trả lời "thời gian xử lý chính xác em không có. Khi kiểm tra xong nhân viên sẽ gọi ra cho anh chị."
=))
Đến đây thì mình chỉ còn biết cảm thán, may mà Vinaphone trừ tiền cước khống ngay khi mình mới dùng sim được 1 ngày, chưa kịp đem sim này đi dùng vào việc gì nên không ảnh hưởng gì lắm, chỉ mất 50k tiền mua sim và 50k tiền nạp lần đầu thôi. Chẳng qua là mình mới dùng sim nên nếu hệ thống lén tự kê khai lịch sử sử dụng từ không thành có mình sẽ biết ngay, chứ nếu sử dụng lâu rồi thì có lén trừ tiền, mình cũng không phát hiện được.
Cảm ơn sự lừa đảo trắng trợn của Vinaphone để mình biết mình phải dừng sử dụng Vinaphone sớm. Tiền 1 tin nhắn ít thôi, nhưng quan trọng là gây ức chế và khiến mình không cảm thấy an toàn, bảo mật khi sử dụng sim Vina. Ai biết được nội dung tin nhắn khống đã gửi đi là gì đâu
Mình mới mua sim Vina và nạp tiền từ chiều hôm qua (27/5), cho đến hiện tại, mình chưa nhắn gửi tin nhắn SMS cho bất kỳ ai. Nhưng hôm nay, lúc vào app My VNPT mình thấy tài khoản của mình bị trừ tiền. Mình check lịch sử sử dụng trong app thì thấy app báo có tin nhắn gửi đến số điện thoại 0869.430.003 vào lúc 22h04 cùng ngày.
Khoảng thời gian quanh mốc 22h04 ngày 27/5, mình chắc chắn điện thoại của mình không có ai khác đụng vào (mình ở nhà, không thuê nhà chung với ai cả, và lúc tối muộn thì chỉ ở trong phòng).
Chiều nay (28/5) khi phát hiện sự việc, mình đã nhắn tin và gọi điện báo với tổng đài Vinaphone thì chỉ nhận được những câu trả lời chung chung, chống chế, trốn tránh trách nhiệm kiểu như "Hệ thống không thể tự động gửi tin đi được ạ", "Bên em ghi nhận phản hồi của chị và sẽ báo lại bộ phận xử lý", "nếu anh chị không đồng ý, em sẽ chuyển bộ phận xử lý ạ".
Mình hỏi có thể check cho mình tin nhắn gửi cho ai, gửi nội dung gì, định vị gửi ở đâu không thì bạn CSKH trả lời là không thể. Nội dung thông tin là việc của các nhà chức trách có thẩm quyền, tin nhắn gửi ngoài hệ thống nên không check được là ai
Mình hỏi có hướng xử lý hay khắc phục lỗi này không thì bên họ trả lời đại ý là không có hướng xử lý, không có lỗi. Tất cả là do mình nhầm lẫn. @@
Mình hỏi việc này cần bao lâu để xử lý, bao lâu sẽ có kết quả thì bên Vinaphone trả lời "thời gian xử lý chính xác em không có. Khi kiểm tra xong nhân viên sẽ gọi ra cho anh chị."
Đến đây thì mình chỉ còn biết cảm thán, may mà Vinaphone trừ tiền cước khống ngay khi mình mới dùng sim được 1 ngày, chưa kịp đem sim này đi dùng vào việc gì nên không ảnh hưởng gì lắm, chỉ mất 50k tiền mua sim và 50k tiền nạp lần đầu thôi. Chẳng qua là mình mới dùng sim nên nếu hệ thống lén tự kê khai lịch sử sử dụng từ không thành có mình sẽ biết ngay, chứ nếu sử dụng lâu rồi thì có lén trừ tiền, mình cũng không phát hiện được.
Cảm ơn sự lừa đảo trắng trợn của Vinaphone để mình biết mình phải dừng sử dụng Vinaphone sớm. Tiền 1 tin nhắn ít thôi, nhưng quan trọng là gây ức chế và khiến mình không cảm thấy an toàn, bảo mật khi sử dụng sim Vina. Ai biết được nội dung tin nhắn khống đã gửi đi là gì đâu
Sửa lần cuối: