Vn-Z.vn Ngày 29 tháng 08 năm 2024, VERTU , thương hiệu điện thoại cao cấp . Các điện thoại hiệu Vertu đều được sản xuất thủ công có giá từ 4.500 USD đến 60.000 USD. Vertu từng là thương hiệu nắm giữ nhiều kỷ lục về giá bán đối với điện thoại di động, thậm chí iPhone ngày nay cũng không có được mức giá như Vertu.
Gần đây một số người dùng tại Trung Quốc phản ánh rằng chiếc điện thoại di động thế hệ 2 META VERTU mà anh bỏ ra gần 30.000 tệ để mua cho chất lượng ảnh chụp thực tế bị mờ , ngay cả khi chụp ảnh thông thường. Sau khi thử nghiệm người dùng này đã chia sẻ lên mạng xã hội Weibo cho biết rằng “chức năng camera thực sự không hoạt động”.
Điều đáng kinh ngạc hơn nữa là chiếc điện thoại có giá gần 30.000 nhân dân tệ này lại chỉ là một sản phẩm cấp thấp của thương hiệu này. Hiện tại, chiếc điện thoại đắt nhất của hãng có giá lên tới 2,89 triệu nhân dân tệ nhưng chỉ hỗ trợ 4G, không có camera trước sau, màn hình chỉ 2 inch... một chiếc điện thoại đủ chức năng dành cho người cao tuổi.
Ngoài ra, một số người dùng nhận thấy một số điện thoại di động VERTU rất giống với một số điện thoại di động được sản xuất tại Trung Quốc về hình dáng, thông số, v.v. và đưa ra so sánh thông số, nghi ngờ Vertu chỉ đơn giản là "đổi vỏ" và bán lại với giá cao.. Đáp lại, nhân viên VERTU trả lời Sina Technology rằng các bộ phận của điện thoại di động VERTU đều được nhập khẩu và lắp ráp thủ công trong nước, suy đoán của người dùng chỉ là tin đồn.
Điện thoại đắt tiền nhưng "hiệu năng không bằng các điện thoại di động phổ thông trên thị trường"
Người dùng có tên Wang cho biết vào tháng 1 năm nay, anh đã chi 26.800 nhân dân tệ để mua chiếc điện thoại di động thế hệ 2 META VERTU. Các thông tin về thông số kỹ thuật chính thức là nó được trang bị camera chính 50 megapixel. Tuy nhiên, sau một thời gian dài sử dụng. , anh nhận thấy hình ảnh bị mờ và thậm chí không thể chụp được tài liệu rõ ràng. Sau khi liên hệ với trợ lý riêng của Vertu và gửi về trụ sở để kiểm tra, kết quả là “chức năng camera của điện thoại di động không hoạt động”.
Trợ lý cá nhân của Vertu thừa nhận với anh rằng khi chụp ảnh bằng điện thoại di động thế hệ 2 META VERTU so với Xiaomi 14, điểm ảnh quả thực không bằng Xiaomi. “Dù là phần mềm hay phần cứng, chúng tôi không thể là người giỏi nhất trong ngành, bởi hãng nào cũng có lợi thế riêng. Chiếc điện thoại di động này của Vertu không chú trọng đến hiệu năng và công nghệ. Lợi thế chủ yếu nằm ở việc phục vụ nhóm khách hàng ưu tú. "
Nhưng ông Vương không thể hiểu được điều này: “Có khó để đạt được một cú sút rõ ràng không?” Điều khiến anh tức giận hơn nữa là Vertu một mặt khẳng định sẽ tập trung vào dịch vụ nhưng trong quy trình hậu mãi cũng nảy sinh vấn đề rò rỉ quyền riêng tư và quy trình dịch vụ không hoàn hảo. Theo mô tả của anh, mặc dù anh nhấn mạnh không chạm vào quyền riêng tư của album ảnh nhưng bộ phận bảo trì vẫn gửi trực tiếp những bức ảnh album ảnh riêng tư trong điện thoại được bảo vệ bằng mật khẩu của anh đến bộ phận dịch vụ khách hàng của bộ phận phi kỹ thuật. Trong quy trình hậu mãi, nhiều quy trình cũng cần do chính bạn điều phối, bao gồm liên hệ với người nhận, trợ lý cá nhân và thậm chí cả người chuyển phát nhanh.
"Tôi nghĩ Apple và Huawei tốt hơn Vertu ở loại dịch vụ này. Phần cứng điện thoại di động không tốt và dịch vụ hậu mãi cũng không tốt", ông phàn nàn.
Sina Technology nhận thấy trong cửa hàng chính thức của VERTU trên JD.com .VERTU đã sử dụng đủ loại thuật ngữ công nghệ trên trang quảng cáo sản phẩm META VERTU 2. Ví dụ: AI+WEB3.0, điện thoại di động AI mô hình kép, 1 máy và 3 hệ thống (hệ thống WEB2.0, hệ thống WEB3.0, hệ thống ma), hỗ trợ 4 WeChat và công nghệ gốm hoàng gia, sợi mật độ cao cấu trúc bền chắc và chống bức xạ, sợi carbon cấp chuẩn cấp độ hàng không, da bê nhập khẩu từ Ý, da cá sấu quý hiếm theo yêu cầu...
Tuy nhiên, một chiếc điện thoại di động cao cấp, vừa công nghệ cao vừa sang trọng trong đợt khuyến mại chính thức lại không thể đáp ứng được nhu cầu chụp ảnh cơ bản nhất của người dùng, khiến người ta đặt câu hỏi liệu đó có phải là thuế IQ hay không.
Trong phần bình luận về sản phẩm này, nhiều người dùng đã không ngần ngại thể hiện sự bất mãn của mình, với những lời chỉ trích như: "Người bình thường sẽ không ai mua cái máy tệ này đâu." hoặc "Tôi không mua, chỉ muốn xem ai là người dại dột đã mua nó."
Thực tế, chiếc điện thoại META VERTU 2 với giá gần 30.000 Nhân dân tệ không phải là sản phẩm đắt nhất của VERTU. Trên cửa hàng chính thức của VERTU trên Tmall, chiếc điện thoại có giá cao nhất là phiên bản giới hạn SIGNATURE V Cobra, được niêm yết với giá lên đến 2,89 triệu Nhân dân tệ. Chiếc điện thoại này được quảng cáo là kết quả của sự hợp tác giữa VERTU và nhà chế tác trang sức danh tiếng Boucheron của Pháp, kết hợp kỹ thuật cắt và gắn đá quý. Thân rắn trên điện thoại được đính 439 viên hồng ngọc, mắt rắn được gắn hai viên ngọc lục bảo, và đầu rắn được đính 2,02 carat kim cương, còn thân rắn đính 1,02 carat kim cương.
Tuy nhiên, sản phẩm được quảng cáo là điện thoại xa xỉ này chỉ hỗ trợ 4G, không có camera trước và sau, và màn hình chỉ có kích thước 2 inch. Trên cả hai nền tảng JD.com và Tmall, số lượng bán ra của chiếc điện thoại này đều bằng 0. Ngoài chiếc điện thoại có giá 2,89 triệu Nhân dân tệ, VERTU còn có nhiều mẫu khác với mức giá từ 338.000 đến 1,08 triệu Nhân dân tệ.
Trên trang web chính thức của VERTU, ngoài dòng sản phẩm điện thoại, hãng này còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như đồng hồ, tai nghe, sạc điện thoại, bàn chải đánh răng điện, và các sản phẩm da cao cấp. Trong số đó, một mẫu đồng hồ VERTU METAWATCH thuộc dòng Hamlet có giá lên tới 3 triệu Nhân dân tệ, với tuyên bố là chỉ sản xuất giới hạn 3 chiếc trên toàn thế giới. Đồng hồ này được quảng cáo là được đính 500 viên kim cương, mặt đồng hồ đính 6,92 carat sapphire và 4,75 carat ruby. Bên cạnh sự xa hoa, VERTU còn gắn cho chiếc đồng hồ này nhiều thuật ngữ công nghệ, gọi nó là chiếc đồng hồ thông minh đầu tiên trên thế giới có thể kết nối với blockchain và liên kết với thế giới WEB3.
Điều đáng chú ý là ngoài mức giá cao ngất ngưởng, nhiều người dùng còn phản ánh rằng một số điện thoại của VERTU có dấu hiệu giống với các mẫu điện thoại từ các thương hiệu khác, chỉ được thay vỏ và bán với giá cao hơn.
Vào tháng 5 năm nay, VERTU đã công bố chiếc điện thoại gập đầu tiên của mình, VERTU IRONFLIP, với giá từ 29.800 đến 109.800 Nhân dân tệ. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã chỉ ra rằng sản phẩm này có dấu hiệu giống với Nubia Flip. Cụ thể, VERTU IRONFLIP có màn hình chính 6,9 inch với độ phân giải 2790x1188 và tần số quét 120Hz, màn hình phụ 1,43 inch với độ phân giải 466x466 OLED, camera kép sau 50MP + 2MP, camera trước 16MP và pin 4310mAh. Tất cả các thông số này đều giống hệt với Nubia Flip, thậm chí ngay cả lỗ khoan trên màn hình và các nút cạnh bên cũng rất tương đồng.
Sự khác biệt duy nhất là VERTU IRONFLIP sử dụng vi xử lý Snapdragon 8 Gen 2, trong khi Nubia Flip sử dụng Snapdragon 7 Gen 1. Điều này dẫn đến nghi ngờ rằng VERTU IRONFLIP thực chất chỉ là một phiên bản đổi vỏ và nâng cấp chip của Nubia Flip. Khi ra mắt, Nubia Flip có giá khởi điểm chỉ 2999 Nhân dân tệ, có nghĩa là VERTU đã đẩy giá sản phẩm lên hơn mười lần.
Một mẫu điện thoại khác của VERTU, iVERTU 5G, cũng gây chú ý với những điểm tương đồng rõ rệt về thông số kỹ thuật và thiết kế so với các mẫu điện thoại Nubia Red Magic 6R và ZTE Axon 30 Pro. Từ cách sắp xếp camera đến các chi tiết bên ngoài, iVERTU 5G gần như giống hệt với các mẫu điện thoại này. Khi ra mắt, Nubia Red Magic 6R có giá khởi điểm là 2699 Nhân dân tệ, trong khi iVERTU được bán với giá từ 1,98 đến 3,98 vạn Nhân dân tệ, tức là giá đã bị đẩy lên gần gấp 10 lần.
Một người dùng VERTU bức xúc chia sẻ: “Rất thất vọng, ít ra điện thoại của Nubia còn có giá trị so với đồng tiền bỏ ra, trong khi tôi lại bỏ ra hơn 20.000 Nhân dân tệ cho chiếc điện thoại này một cách ngốc nghếch.”
Trước những tin đồn cho rằng nhiều mẫu điện thoại của VERTU chỉ là sản phẩm dán nhãn của ZTE hoặc được gia công tại Trung Quốc, một nhân viên của VERTU đã phủ nhận và khẳng định rằng các linh kiện của VERTU đều được nhập khẩu và lắp ráp tại Trung Quốc. Công ty này cũng có nhà máy riêng và trụ sở chính đặt tại Thành Đô.
Năm 2012, VERTU được Nokia bán cho quỹ đầu tư EQT VI của Thụy Điển; năm 2015, EQT lại bán VERTU cho Godin Holdings, một công ty có trụ sở tại Hong Kong. Đến năm 2017, VERTU tiếp tục được bán lại cho công ty đầu tư Baferton của Thổ Nhĩ Kỳ, thuộc sở hữu của doanh nhân Hakan Uzan.
Vào tháng 7 năm 2017, nhiều phương tiện truyền thông đưa tin rằng hoạt động sản xuất của VERTU tại Anh đứng trước nguy cơ phá sản, khiến gần 200 nhân viên mất việc. Khi đó, tài khoản Weibo chính thức của VERTU đã phản hồi rằng thương hiệu vẫn hoạt động bình thường và việc đóng cửa nhà máy tại Anh chỉ là một phần trong chiến lược tái cơ cấu, không ảnh hưởng đến việc bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Trung Quốc.
Theo thông tin từ tài khoản chính thức của VERTU trên Weibo, công ty này hiện được điều hành bởi Công ty Quản lý Thương mại Chengdu VERTU. Thông tin từ Tianyancha cho thấy, nhiều công ty con của VERTU tại các thành phố như Thanh Đảo, Thượng Hải, Ninh Ba, Vô Tích, và Quảng Châu đều đã bị hủy đăng ký. Ngoài ra, vào tháng 5 năm nay, cổ phần của nhiều công ty mà VERTU sở hữu đã bị đóng băng.
VERTU thường quảng cáo về dịch vụ "quản gia riêng tư" theo phong cách Anh Quốc, nhưng thực chất đây chỉ là một chiêu trò marketing. Trong các video quảng cáo, VERTU tuyên bố rằng người dùng có thể gọi trực thăng chỉ với một nút bấm hoặc nhận cứu trợ khi đang ở trên đảo hoang, tạo cảm giác rằng những dịch vụ này là miễn phí. Tuy nhiên, trên thực tế, người dùng phải trả phí nếu sử dụng những dịch vụ này, và "quản gia riêng tư" chỉ là trung gian giúp kết nối dịch vụ mà thôi.
Nhiều người dùng đã phản ánh rằng dịch vụ quản gia riêng tư của VERTU không hề đáng tin cậy. Một người dùng cho biết, chiếc điện thoại này tập trung vào việc bán dịch vụ, nhưng lại hay gặp tình trạng "đá bóng trách nhiệm" khi có vấn đề phát sinh. "Gọi điện cả hai, ba ngày không ai bắt máy, khi trả lời thì nói rằng không giải quyết được và sau đó không có kết quả gì cả," người dùng này than phiền.
Trên các mạng xã hội, một số người dùng còn chế giễu rằng VERTU thực chất là "thuế trí thông minh," với dịch vụ quản gia riêng tư thực chất chỉ là việc giúp bạn đặt dịch vụ trên các ứng dụng khác như Meituan. "Thời gian để quản gia đặt dịch vụ còn lâu hơn việc tôi tự làm," một người dùng khác chia sẻ. Họ cũng tỏ ra ngạc nhiên khi VERTU vẫn có thể tồn tại cho đến nay.
Theo thông tin từ nhân viên VERTU khi trả lời phỏng vấn của Sina Technology, nếu mua các sản phẩm VERTU có giá từ 16.000 đến 60.000 Nhân dân tệ, khách hàng sẽ được tặng kèm thẻ thành viên VERTU Gold Card. Thẻ này đi kèm với nhiều quyền lợi cho thành viên, nhưng các quyền lợi miễn phí này sẽ hết hạn sau một năm. Để gia hạn, người dùng sẽ phải trả phí với mức giá lên tới 20.000 Nhân dân tệ mỗi năm.
Nói một cách đơn giản, dịch vụ quản gia riêng tư mà VERTU liên tục quảng bá không phải là một "bữa ăn miễn phí," và nhiều dịch vụ có vẻ hào nhoáng thực chất yêu cầu người dùng phải trả phí, và chi phí gia hạn dịch vụ thành viên cũng không hề rẻ.
Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi: Với danh tiếng ngày càng giảm sút, liệu VERTU có thể tiếp tục "thu hoạch" từ những khách hàng sẵn sàng chi tiền cho thương hiệu này được bao lâu nữa?
Vn-Z.vn team tổng hợp nguồn Sina
Điều đáng kinh ngạc hơn nữa là chiếc điện thoại có giá gần 30.000 nhân dân tệ này lại chỉ là một sản phẩm cấp thấp của thương hiệu này. Hiện tại, chiếc điện thoại đắt nhất của hãng có giá lên tới 2,89 triệu nhân dân tệ nhưng chỉ hỗ trợ 4G, không có camera trước sau, màn hình chỉ 2 inch... một chiếc điện thoại đủ chức năng dành cho người cao tuổi.
Ngoài ra, một số người dùng nhận thấy một số điện thoại di động VERTU rất giống với một số điện thoại di động được sản xuất tại Trung Quốc về hình dáng, thông số, v.v. và đưa ra so sánh thông số, nghi ngờ Vertu chỉ đơn giản là "đổi vỏ" và bán lại với giá cao.. Đáp lại, nhân viên VERTU trả lời Sina Technology rằng các bộ phận của điện thoại di động VERTU đều được nhập khẩu và lắp ráp thủ công trong nước, suy đoán của người dùng chỉ là tin đồn.
Điện thoại đắt tiền nhưng "hiệu năng không bằng các điện thoại di động phổ thông trên thị trường"
Người dùng có tên Wang cho biết vào tháng 1 năm nay, anh đã chi 26.800 nhân dân tệ để mua chiếc điện thoại di động thế hệ 2 META VERTU. Các thông tin về thông số kỹ thuật chính thức là nó được trang bị camera chính 50 megapixel. Tuy nhiên, sau một thời gian dài sử dụng. , anh nhận thấy hình ảnh bị mờ và thậm chí không thể chụp được tài liệu rõ ràng. Sau khi liên hệ với trợ lý riêng của Vertu và gửi về trụ sở để kiểm tra, kết quả là “chức năng camera của điện thoại di động không hoạt động”.
Trợ lý cá nhân của Vertu thừa nhận với anh rằng khi chụp ảnh bằng điện thoại di động thế hệ 2 META VERTU so với Xiaomi 14, điểm ảnh quả thực không bằng Xiaomi. “Dù là phần mềm hay phần cứng, chúng tôi không thể là người giỏi nhất trong ngành, bởi hãng nào cũng có lợi thế riêng. Chiếc điện thoại di động này của Vertu không chú trọng đến hiệu năng và công nghệ. Lợi thế chủ yếu nằm ở việc phục vụ nhóm khách hàng ưu tú. "
Nhưng ông Vương không thể hiểu được điều này: “Có khó để đạt được một cú sút rõ ràng không?” Điều khiến anh tức giận hơn nữa là Vertu một mặt khẳng định sẽ tập trung vào dịch vụ nhưng trong quy trình hậu mãi cũng nảy sinh vấn đề rò rỉ quyền riêng tư và quy trình dịch vụ không hoàn hảo. Theo mô tả của anh, mặc dù anh nhấn mạnh không chạm vào quyền riêng tư của album ảnh nhưng bộ phận bảo trì vẫn gửi trực tiếp những bức ảnh album ảnh riêng tư trong điện thoại được bảo vệ bằng mật khẩu của anh đến bộ phận dịch vụ khách hàng của bộ phận phi kỹ thuật. Trong quy trình hậu mãi, nhiều quy trình cũng cần do chính bạn điều phối, bao gồm liên hệ với người nhận, trợ lý cá nhân và thậm chí cả người chuyển phát nhanh.
"Tôi nghĩ Apple và Huawei tốt hơn Vertu ở loại dịch vụ này. Phần cứng điện thoại di động không tốt và dịch vụ hậu mãi cũng không tốt", ông phàn nàn.
Tuy nhiên, một chiếc điện thoại di động cao cấp, vừa công nghệ cao vừa sang trọng trong đợt khuyến mại chính thức lại không thể đáp ứng được nhu cầu chụp ảnh cơ bản nhất của người dùng, khiến người ta đặt câu hỏi liệu đó có phải là thuế IQ hay không.
Trong phần bình luận về sản phẩm này, nhiều người dùng đã không ngần ngại thể hiện sự bất mãn của mình, với những lời chỉ trích như: "Người bình thường sẽ không ai mua cái máy tệ này đâu." hoặc "Tôi không mua, chỉ muốn xem ai là người dại dột đã mua nó."
Thực tế, chiếc điện thoại META VERTU 2 với giá gần 30.000 Nhân dân tệ không phải là sản phẩm đắt nhất của VERTU. Trên cửa hàng chính thức của VERTU trên Tmall, chiếc điện thoại có giá cao nhất là phiên bản giới hạn SIGNATURE V Cobra, được niêm yết với giá lên đến 2,89 triệu Nhân dân tệ. Chiếc điện thoại này được quảng cáo là kết quả của sự hợp tác giữa VERTU và nhà chế tác trang sức danh tiếng Boucheron của Pháp, kết hợp kỹ thuật cắt và gắn đá quý. Thân rắn trên điện thoại được đính 439 viên hồng ngọc, mắt rắn được gắn hai viên ngọc lục bảo, và đầu rắn được đính 2,02 carat kim cương, còn thân rắn đính 1,02 carat kim cương.
Tuy nhiên, sản phẩm được quảng cáo là điện thoại xa xỉ này chỉ hỗ trợ 4G, không có camera trước và sau, và màn hình chỉ có kích thước 2 inch. Trên cả hai nền tảng JD.com và Tmall, số lượng bán ra của chiếc điện thoại này đều bằng 0. Ngoài chiếc điện thoại có giá 2,89 triệu Nhân dân tệ, VERTU còn có nhiều mẫu khác với mức giá từ 338.000 đến 1,08 triệu Nhân dân tệ.
Trên trang web chính thức của VERTU, ngoài dòng sản phẩm điện thoại, hãng này còn mở rộng sang các lĩnh vực khác như đồng hồ, tai nghe, sạc điện thoại, bàn chải đánh răng điện, và các sản phẩm da cao cấp. Trong số đó, một mẫu đồng hồ VERTU METAWATCH thuộc dòng Hamlet có giá lên tới 3 triệu Nhân dân tệ, với tuyên bố là chỉ sản xuất giới hạn 3 chiếc trên toàn thế giới. Đồng hồ này được quảng cáo là được đính 500 viên kim cương, mặt đồng hồ đính 6,92 carat sapphire và 4,75 carat ruby. Bên cạnh sự xa hoa, VERTU còn gắn cho chiếc đồng hồ này nhiều thuật ngữ công nghệ, gọi nó là chiếc đồng hồ thông minh đầu tiên trên thế giới có thể kết nối với blockchain và liên kết với thế giới WEB3.
Điều đáng chú ý là ngoài mức giá cao ngất ngưởng, nhiều người dùng còn phản ánh rằng một số điện thoại của VERTU có dấu hiệu giống với các mẫu điện thoại từ các thương hiệu khác, chỉ được thay vỏ và bán với giá cao hơn.
Sự khác biệt duy nhất là VERTU IRONFLIP sử dụng vi xử lý Snapdragon 8 Gen 2, trong khi Nubia Flip sử dụng Snapdragon 7 Gen 1. Điều này dẫn đến nghi ngờ rằng VERTU IRONFLIP thực chất chỉ là một phiên bản đổi vỏ và nâng cấp chip của Nubia Flip. Khi ra mắt, Nubia Flip có giá khởi điểm chỉ 2999 Nhân dân tệ, có nghĩa là VERTU đã đẩy giá sản phẩm lên hơn mười lần.
Một mẫu điện thoại khác của VERTU, iVERTU 5G, cũng gây chú ý với những điểm tương đồng rõ rệt về thông số kỹ thuật và thiết kế so với các mẫu điện thoại Nubia Red Magic 6R và ZTE Axon 30 Pro. Từ cách sắp xếp camera đến các chi tiết bên ngoài, iVERTU 5G gần như giống hệt với các mẫu điện thoại này. Khi ra mắt, Nubia Red Magic 6R có giá khởi điểm là 2699 Nhân dân tệ, trong khi iVERTU được bán với giá từ 1,98 đến 3,98 vạn Nhân dân tệ, tức là giá đã bị đẩy lên gần gấp 10 lần.
Một người dùng VERTU bức xúc chia sẻ: “Rất thất vọng, ít ra điện thoại của Nubia còn có giá trị so với đồng tiền bỏ ra, trong khi tôi lại bỏ ra hơn 20.000 Nhân dân tệ cho chiếc điện thoại này một cách ngốc nghếch.”
Trước những tin đồn cho rằng nhiều mẫu điện thoại của VERTU chỉ là sản phẩm dán nhãn của ZTE hoặc được gia công tại Trung Quốc, một nhân viên của VERTU đã phủ nhận và khẳng định rằng các linh kiện của VERTU đều được nhập khẩu và lắp ráp tại Trung Quốc. Công ty này cũng có nhà máy riêng và trụ sở chính đặt tại Thành Đô.
Thương hiệu Anh Quốc? Thực tế đã qua nhiều lần "bán mình"
Dù VERTU liên tục khẳng định trên các trang thương mại điện tử rằng mình là thương hiệu Anh Quốc, sự thật lại không phải như vậy. Theo tài liệu lịch sử, VERTU được thành lập vào năm 1998 bởi nhà thiết kế chính của Nokia, Frank Nuovo, với mong muốn biến điện thoại di động trở thành một sản phẩm xa xỉ. Sau khi ra mắt, VERTU trở thành thương hiệu con của Nokia và sau đó đặt trụ sở tại Anh.Năm 2012, VERTU được Nokia bán cho quỹ đầu tư EQT VI của Thụy Điển; năm 2015, EQT lại bán VERTU cho Godin Holdings, một công ty có trụ sở tại Hong Kong. Đến năm 2017, VERTU tiếp tục được bán lại cho công ty đầu tư Baferton của Thổ Nhĩ Kỳ, thuộc sở hữu của doanh nhân Hakan Uzan.
Vào tháng 7 năm 2017, nhiều phương tiện truyền thông đưa tin rằng hoạt động sản xuất của VERTU tại Anh đứng trước nguy cơ phá sản, khiến gần 200 nhân viên mất việc. Khi đó, tài khoản Weibo chính thức của VERTU đã phản hồi rằng thương hiệu vẫn hoạt động bình thường và việc đóng cửa nhà máy tại Anh chỉ là một phần trong chiến lược tái cơ cấu, không ảnh hưởng đến việc bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Trung Quốc.
Theo thông tin từ tài khoản chính thức của VERTU trên Weibo, công ty này hiện được điều hành bởi Công ty Quản lý Thương mại Chengdu VERTU. Thông tin từ Tianyancha cho thấy, nhiều công ty con của VERTU tại các thành phố như Thanh Đảo, Thượng Hải, Ninh Ba, Vô Tích, và Quảng Châu đều đã bị hủy đăng ký. Ngoài ra, vào tháng 5 năm nay, cổ phần của nhiều công ty mà VERTU sở hữu đã bị đóng băng.
Nhiều người dùng đã phản ánh rằng dịch vụ quản gia riêng tư của VERTU không hề đáng tin cậy. Một người dùng cho biết, chiếc điện thoại này tập trung vào việc bán dịch vụ, nhưng lại hay gặp tình trạng "đá bóng trách nhiệm" khi có vấn đề phát sinh. "Gọi điện cả hai, ba ngày không ai bắt máy, khi trả lời thì nói rằng không giải quyết được và sau đó không có kết quả gì cả," người dùng này than phiền.
Trên các mạng xã hội, một số người dùng còn chế giễu rằng VERTU thực chất là "thuế trí thông minh," với dịch vụ quản gia riêng tư thực chất chỉ là việc giúp bạn đặt dịch vụ trên các ứng dụng khác như Meituan. "Thời gian để quản gia đặt dịch vụ còn lâu hơn việc tôi tự làm," một người dùng khác chia sẻ. Họ cũng tỏ ra ngạc nhiên khi VERTU vẫn có thể tồn tại cho đến nay.
Theo thông tin từ nhân viên VERTU khi trả lời phỏng vấn của Sina Technology, nếu mua các sản phẩm VERTU có giá từ 16.000 đến 60.000 Nhân dân tệ, khách hàng sẽ được tặng kèm thẻ thành viên VERTU Gold Card. Thẻ này đi kèm với nhiều quyền lợi cho thành viên, nhưng các quyền lợi miễn phí này sẽ hết hạn sau một năm. Để gia hạn, người dùng sẽ phải trả phí với mức giá lên tới 20.000 Nhân dân tệ mỗi năm.
Nói một cách đơn giản, dịch vụ quản gia riêng tư mà VERTU liên tục quảng bá không phải là một "bữa ăn miễn phí," và nhiều dịch vụ có vẻ hào nhoáng thực chất yêu cầu người dùng phải trả phí, và chi phí gia hạn dịch vụ thành viên cũng không hề rẻ.
Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi: Với danh tiếng ngày càng giảm sút, liệu VERTU có thể tiếp tục "thu hoạch" từ những khách hàng sẵn sàng chi tiền cho thương hiệu này được bao lâu nữa?
Vn-Z.vn team tổng hợp nguồn Sina